(Tai yra antroji iš penkių dalių atskaitomybės serijos. Pirmoji buvo paskelbta čia praėjusį ketvirtadienį. Abi pusės dabar.)
Kaip gerai deleguoti? Ar jūs taip gerai duodate kreditą kaip kaltą? Kaip jūs reaguojate, kai prašote kažko daryti kažką ir jie tai daro kitaip, nei jūs manėte (ar tikėjotės)?
Ką jums reiškia atskaitomybė? Kaip svarbu? Kur ir ką jūsų versle laikote atskaitingu? Kiek dirbate su komandos narių, darbuotojų … pardavėjų atskaitomybe?
Jei ieškosite apibrėžimų, gausite daug apie politiką ir gana mažai apie valdymą. Įdomu, kodėl ne? Mano asmeninė mėgstamiausia apibrėžtis yra: Atsakomybė kam nors už tam tikrą veiklą. Ar tai neabejotinai turėtų būti vadyba?
Atskaitomybė yra atsakinga. “Stephen R. Covey
-
„Tai ne tik tai, ką mes darome, bet ir tai, ką mes nedarome, už kuriuos mes esame atskaitingi.“ Moliere
Kodėl dabar atskaitomybė? Kadangi verslas labai pasikeitė ir ateina daug daugiau pokyčių. Praėjusią savaitę paskelbiau įtampą tarp darbo biure ir darbo visur ir visur. Tai tik vienas veiksnys.
- Apsvarstykite, kaip per pastaruosius 10 metų atsiskaitymas sukėlė revoliuciją rinkodaros, ypač reklamos, atžvilgiu. Naudodami „Google“ atsirandančius įrankius turime mokėti už paspaudimą, paspaudimų rodiklius, konversijų rodiklius ir išmatuojamumą. Prieš internetą, kurį buvo sunku gauti.
- Savo metais, kuriu verslą, žiūriu į planavimo procesą ir kaip auga verslas, aš tikėjau, kad atskaitomybės kritimas, kuris yra natūrali funkcija auginti kompaniją nuo 2-5 žmonių etapo iki augimo ir organizacinio etapo su 25–50 žmonių.
- Mes neturime daug atskaitomybės sistemų. Manau, kad jis turėtų būti įtrauktas į planavimo procesą, sukasi aplink metriką, stebėti rezultatus ir - čia yra sunki dalis - suteikti žmonėms abiejų pusių (kredito ir (arba) kaltės) rezultatus.
- Mes pripratome prie atskaitomybės telefonu. Tai vadinama įrašymu; tai atsitinka daug, arba bent jau gaunu tą pranešimą, kad mes visi girdime, „šis skambutis gali būti įrašytas.“ Įdomu, kiek iš tikrųjų vyksta įrašytiems skambučiams.
- Ką apie el. Pašto atskaitomybę? Mes linkę el. Laiškus laikyti asmeniniais, todėl atrodo, kad kažkieno el. Niekas nenori būti dideliu broliu. Kita vertus, el. Paštas yra jūsų verslas, jis teisiškai įrodo ieškinį, jei kalbama apie tai, kad tai yra jūsų įmonės veidas visuomenei.
- Atsakomybė internete, galbūt? Laikas, praleistas skaityti dienoraščius, žiūrėti Twitter, mąstyti „LinkedIn“ ar „Facebook“. Ar žinote ką nors, kurio „Facebook“ atnaujinimai prieštarauja tai, ką jie pasakoja savo viršininkui? Ar momentinių pranešimų dalis yra normalaus darbo srauto dalis? Kaip tai išmatuoti ir stebėti rezultatus.
Aš čia parašiau prieš metus apie didelių brolių aspektus, susijusius su smulkiojo verslo darbuotojų stebėjimu, ypač tuo, ką žmonės daro su savo interneto naršyklėmis. Pastaruoju metu daug daugiau laiko praleidau savo dienoraščio skaitytojuose ir Twitter. Ar tai geras verslas? Ar esu atsakingas visiems už laiką, praleistą socialinėje žiniasklaidoje? Ar tai susiję su tuo, ką mano įmonė nori daryti? Tai yra geri klausimai. Jie paskatina šį atskaitomybės klausimą naujame pasaulyje.
Išvada? Kaip apie tai, iš Richard Smith'o 10 naujų auksinių taisyklių dėl gyvenimo Web2.0 pasaulyje, „Huffington Post“:
1) Padarykite kitiems, kaip norėtumėte, kad jie praneštų apie 100 000 žmonių, kuriuos padarėte.
Ši taisyklė neabejotinai padidintų atskaitomybės koeficientą ir greitai.
* * * * *
Apie autorių: „Tim Berry“ yra „Palo Alto Software“ prezidentas ir įkūrėjas, „bplans.com“ įkūrėjas ir „Borland International“ įkūrėjas. Jis taip pat yra knygų ir programinės įrangos, susijusios su verslo planavimu, autorius, įskaitant „Business Plan Pro“ ir „The Planas-kaip-jūs-eiti verslo planas; ir Stanfordo MBA. Jo pagrindinis dienoraštis - „Pradedančiųjų kūrimo planavimas“. Jis sukasi kaip Timberry.
17 Pastabos ▼
