Efektyvūs tarpasmeniniai įgūdžiai užtikrina jūsų sėkmę kaip komandos žaidėjas darbe ir skatina teigiamą darbo aplinką. Bendravimas, bendradarbiavimas ir empatija yra raktas į tvirtus santykius su klientais ir bendradarbiais. Blogi tarpasmeniniai įgūdžiai gali sukelti ieškinius, nepatenkinti klientai ir nesutarimai biure. Kai kurie tarpasmeniniai įgūdžiai gali būti jūsų natūralios asmenybės ar disponavimo dalis, tačiau kiti gali būti išmokti per tam tikrą laiką.
$config[code] not foundSukurkite ryšius ir laikykite savo darbą
Stipri tarpasmeniniai įgūdžiai padeda kurti ryšius su savo kolegomis. Darbuotojams reikia patvirtinimo, užtikrinant, kad vertinate savo įgūdžius, įžvalgas ir sugebėjimus. Be malonės, abipusės pagarbos ir tinkamų emocinių atsakymų, bendradarbiai ir prižiūrėtojai gali matyti jus kaip atskirus, į save orientuotus ir nepriekaištingus. Efektyvūs tarpasmeniniai įgūdžiai padeda išlaikyti savo darbą ir siekti karjeros, nesukeliant pavojaus, kad negalėsite dirbti su kitais.
Išspręsti bylas
Blogi tarpasmeniniai įgūdžiai gali sukelti ieškinius, o ne todėl, kad darbuotojai nėra kvalifikuoti, bet todėl, kad jiems trūksta empatijos, užuojautos ir tikro susirūpinimo dėl kitų gerovės. Didelė dalis medicinos srities bylinėjimosi bylų yra prastų bendravimo įgūdžių ir santykių nesėkmių, tokių kaip gydytojai, ignoruojantys pacientų jausmus arba praleidžiantys kelias minutes su jais vizitų metu, rezultatas, praneša vyresnysis mokslo darbuotojas Kristin E. Schleiter etikos ir teismų reikalų tarybai, pasak Amerikos medicinos asociacijos. Ieškiniai retai susiję su medicinos specialisto klinikinės patirties trūkumu. Klientai nenori susidoroti su profesionalais, kurie yra grubūs, apatiniai ar vangūs.
Dienos vaizdo įrašas
Atnešė jums iš sėjinukų, kuriuos jums pristatėSumažinkite klientų aptarnavimo problemas
Klientai nori įsitikinti, kad jums rūpi jų poreikiai ir yra pasirengę kantriai klausytis jų prašymų. Be efektyvių tarpasmeninių įgūdžių, greičiausiai susidursite su klientų aptarnavimo problemomis, o mažos problemos gali kilti. Stipri tarpasmeniniai įgūdžiai, tokie kaip kantrybė, gebėjimas pareikšti dėkingumą ir pastangas išsklaidyti piktas ar temperamentingas klientus, gali padaryti jūsų darbo dieną daug sklandžiau. Be šių bendravimo įgūdžių, gali būti, kad negalėsite tinkamai elgtis su konfliktais ar valdyti didelės įtampos situacijas, dėl kurių jums ir jūsų klientams bus nusivylimas.
Parengti stiprius lyderius
Efektyvūs tarpasmeniniai įgūdžiai, tokie kaip sveikos komunikacijos strategijos ir konfliktų valdymo stiprybės, sukuria stiprius komandos vadovus, vadovus ir vadovus. Pagal 2007 m. Tarpasmeninių įgūdžių tyrimą, kurį atliko „Tracom Group“, 84,8 proc. Verslo specialistų liudijo vykdomojo lygio lyderio nesėkmę dėl tarpasmeninių įgūdžių stokos ir 90,2 proc. Vadovų teigė, kad veiksmingas bendravimas buvo pagrindinis pradinio lygio vadovų komponentas pereiti į vykdomojo lygio pareigas. Be patikimų tarpasmeninių įgūdžių, vadovai nesugeba vadovauti, vadovauti ir prižiūrėti darbuotojus, dėl kurių dažnai prarandamas našumas ir tikslai, kurių nėra.
