Ką aš sužinojau per pastaruosius 10 metų dirbant su smulkaus verslo įmonėmis, kad ši išmintinga rinkodaros grupė rūpinasi trimis dalykais: vis daugiau klientų, didinant pardavimus ir taupant laiką.
Mažosios įmonės dažniausiai, jei ne visas, daugiausia dėmesio skiria savo rinkodaros ir pardavimo ištekliams, kad uždarytų karštus laidus - tai reiškia, kad netrukus pasiruošę pirkti, o galiausiai bus išmestas vakaras.
$config[code] not foundTai „daugiau klientų“ dabar „Mentalitetas, kartu su laiko ir išteklių stoka, skauda mažas įmones ir dažnai sukelia rimtą neveiksmingumą rinkodaros ir pardavimo piltuvėje.
Ar susiduriate su šia problema savo smulkiajame versle? Yra penki ženklai, kuriuos jūsų rinkodaros ir pardavimų kanalas nuteka ir praranda klientus.
1. Nenaudojate švino magneto ar žiniatinklio formos. Jūs išleidžiate pinigus ir laiką, nukreipdami srautą į savo svetainę, bet tada palaidojate savo pasirinkimo formą. Arba dar blogiau, jūs nepasiūlo įtikinamo pagrindinio magneto (el. Knygos, seminaro, demo ir kt.), Kuriuos žmonės gali pasirinkti. Jei neturite savo kontaktinės informacijos, negalite sekti, o konversijos bus mažesnės.
2. Neskiriate savo perspektyvos ir kliento sąrašą. Siūlau suskirstyti savo kontaktų sąrašą į tris būdus: pagal pagrindinį šaltinį, demografinius duomenis ir elgesį (nuorodos, kurias jie spustelėjo el. Laiške, jie dalyvavo internetiniuose seminaruose ir kt.) Ir pasirinktus interesus (kokią informaciją jie pasirinko gauti).
3. Neturite lyderio ugdymo sistemos. Be sistemos, kuri padėtų išlaikyti ir kvalifikuoti šalto laidus, jūsų pardavimų komanda praleidžia valandas telefonu, mokydama perspektyvas apie jūsų produkto ar paslaugos teikiamas naudas. Tai padeda sukurti automatizuotą stebėjimo sistemą, kad įtrūkimų metu nebūtų prarasta švino.
4. Jūs partija ir sprogimas. Jūsų laiko trūkumas verčia tuos pačius pranešimus vienu metu siųsti į visą kontaktų sąrašą. Nors jūsų perspektyvos ir klientai gali pasidalinti panašumais, šis „vieno dydžio“ metodas padės išmokyti jus ignoruoti arba atsisakyti savo pranešimų. Stebėkite, kokių veiksmų jie ėmėsi, kokią informaciją jie pasirinko gauti, ir jų pirkimo istoriją. Tada atsiųskite tik atitinkamus labai tikslinius pranešimus, kuriuos žinote, kad jie norės gauti. Ši strategija padės pasiekti geresnius atvirus tarifus, didesnį paspaudimų rodiklį ir daugiau konversijų pardavimui.
5. Bet koks maitinimas baigiasi po pardavimo. Kai gausite klientą, jūs per daug užimsite, kad jie būtų laimingi, papildomus produktus ar paprašyti kreiptis. Automatizuoti tolesni veiksmai gali padėti patenkinti klientus, nepamiršdami savo draugų. Taip pat būkite strategiškai svarbūs produktams, kuriuos gaminate. Jei turite sistemą, skirtą klientų elgsenai stebėti, galite lengvai supažindinti savo poreikius su savo poreikiais. Žinau vieną mažą verslą, kuris automatiškai siunčia iš anksto įrašytus balso pašto pranešimus naujiems klientams, dėkodamas jiems už neseniai įsigytą. Tas pats verslas siunčia slapukus, kai klientai išleidžia tam tikrą pinigų sumą (tai daroma automatiškai, kai parduodama). Tai reiškia, kad nuvažiuosite savo naujus klientus, todėl jie nepalieka jums konkurso.
Nesijaudinkite, jei randate savo rinkodaros ir pardavimų piltuvą. Beveik kiekvienas smulkus verslas patirs ir įveikti šiuos augančius skausmus. Šiandieniniame pasaulyje, kuriame yra daug technologijų, yra daug rinkodaros ir pardavimo priemonių, padedančių mažosioms įmonėms pritraukti, puoselėti ir konvertuoti vadovus.
9 Pastabos ▼
