„eMarketer“ atkreipė dėmesį į smulkaus verslo sėkmės indeksą (SBSI), kuris buvo išleistas prieš porą mėnesių. Tyrimą parengė Merilendo universitetas / „Network Solutions“ ir parodė keletą perspektyvių požymių, kad smulkaus verslo savininkai patenka į socialinę žiniasklaidą. Tyrimas telefonu aptarė 500 smulkiojo verslo savininkų, kad sužinotų, kokius socialinius tinklus jie naudoja, kodėl jie pradėjo juos naudoti ir ar jų lūkesčiai buvo įvykdyti.
SBSI duomenimis, per praėjusius metus socialinės žiniasklaidos priemonių priėmimas dvigubai padidėjo nuo 12 iki 24 proc. (Šis skaičius gali būti iki 36 proc.). 82 proc. Įmonių, naudojančių socialinę žiniasklaidą, savo pastangas sutelkė į „Facebook“, o „LinkedIn“ atvyko į antrąją vietą. Dažniausiai išvardytos socialinės veiklos buvo įmonės puslapio išsaugojimas ir būsenos atnaujinimų ar nuorodų į įdomų turinį paskelbimas. Apie pusė sakė, kad jie taip pat stebi pokalbius apie savo prekės ženklą socialiniuose tinkluose.
Įdomu tai, kad pusė smulkiojo verslo savininkų teigė, kad socialinės žiniasklaidos priemonės užima daugiau laiko nei iš pradžių buvo planuota, tačiau daugelis taip pat jaučiasi gerai praleistą laiką ir finansiškai atsipirko verslui. Man tai parodė, kad galėjo būti supratimo apie tai, kas iš tikrųjų veiksmingai naudojama naudojant šias priemones, stoka.
„eMarketer“ pažymėjo, kad mažos įmonės įgijo patirties su socialinės žiniasklaidos priemonėmis, kai kurios suprato, kad jų lūkesčiai dėl kanalo nesutampa su socialinio interneto realybe, o tai, vėlgi, nurodo tą patį supratimo trūkumą. Įdomu pamatyti, kaip sėkmingai veikiantys MVĮ savininkai pasiekė konkrečius tikslus, palyginti su tuo, ką jie tikėjosi:
Apskritai, nors pradinis supratimo trūkumas paskatino apklaustąsias įmones pakoreguoti savo lūkesčius, SBSI vaizdavo labai teigiamą SMB socialinės žiniasklaidos naudojimą.
„eConsultancy“ išleido savo socialinės žiniasklaidos ir internetinės PR ataskaitą, kurioje apklausė 800 verslo savininkų. Nors apklausa nukreipta į JAV (tik 8 proc. Respondentų buvo iš Šiaurės Amerikos), vis dar yra keletas įdomių išvadų smulkiojo verslo savininkams.
Pavyzdžiui, pagal 82 puslapių ataskaitą, 95 proc. tačiau 45 proc. „eksperimentavo“ arba „nieko nedarė“ su socialinės žiniasklaidos priemonėmis. Taigi jie pridėjo, bet tada ignoravo! Dar 45 procentai sako, kad nesiėmė jokių veiksmų, kad įgyvendintų vidinę politiką ar gaires dėl socialinės žiniasklaidos naudojimo. Vėlgi, tai tiesiog sėdi ten.
Iš tų įmonių, kurios faktiškai naudojasi socialinės žiniasklaidos priemonėmis:
- 83 proc. Naudoja „Twitter“
- 80 proc. Naudoja „Facebook“
- 58 proc. Naudoja „YouTube“
- 51 proc. Naudoja „LinkedIn“
Buvau gana sužavėtas, kad „YouTube“ traukia tokį didelį skaičių, perkeliant jį į „LinkedIn“. Manau, kad daugelis apklaustų įmonių turi didesnį biudžetą ir todėl yra patogiau eksperimentuoti su vaizdo įrašu nei vidutinio smulkiojo verslo savininkas.
„Marketing Pilgrim“ žmonės taip pat pakomentavo tyrimą ir parodė, kad, išskyrus įmonių tinklaraščius, kiekvienos socialinės žiniasklaidos taktika sumažėjo nuo podcast'ų kūrimo iki vaizdo įrašų į socialinių knygų rinkodaros svetainių naudojimą. Dalis manęs negali padėti, bet įdomu, ar tai apskritai yra susijusi su tuo, kad šios bendrovės pripažino, jog vos eksperimentavo su bet kuria jų bandoma taktika. Tai logiška, kad jei nesukūrėte socialinės žiniasklaidos naudojimo plano, nematysite daug naudos iš jos ir nuspręsite visiškai atsisakyti. Atrodo, kad tai, kas čia vyksta.
Be abejo, manau, kad abu tyrimai suteikia galimybę pažvelgti į tai, kaip verslo savininkai žengia kelią per socialines žiniasklaidos priemones. Jei mažų įmonių savininkai gali tai padaryti, turite žinoti, kokias priemones naudojate, ir sukurkite planą, kaip pridėsite juos prie savo verslo. Be šių žinių jūs atsidursite klaidingais lūkesčiais. Socialinė žiniasklaida iš tikrųjų nesiskiria nuo kitų jūsų rinkodaros pastangų. Jūs turite investuoti į sėkmę.
10 Pastabos ▼
