Aš parašiau gana mažai apie „Small Business Trends“ apie „Z“ kartą, įskaitant geriausius būdus, kaip parduoti „Gen Z“ pirkėjams, vienintelis „Generation Z“ tikrai nori ir šeši būdai gauti „Z“ kartą į savo parduotuvę. Vis dėlto su atostogų apsipirkimo sezonu visišku svyravimu dar daug ką pasakyti apie šią kylančią kartą.
Kas sukelia „Z“ kartą mažmenininkams tiek atostogų metu? Jie ne tik verčiasi plytų ir skiedinių parduotuvėmis, bet ir yra svarbūs atostogų pirkėjai. Nacionalinė mažmeninės prekybos federacija 2017 m. Mažmeninės prekybos šventės planas turi tam tikras trupmenas, kurios gali padėti jums geriau nukreipti į „Z“ pirkėjus (apibrėžtus apklausoje kaip tie, kurie gimė po 1995 m., nors pagal surašymo biurą vaikai, gimę 1996–2000 m., yra tūkstantmečiai) per artimiausias savaites. Štai ką reikia žinoti apie šią kartą:
$config[code] not foundKaip pritraukti Gen Z pirkėjus šį sezoną
Jie atlieka savo namų darbus
Beveik 80 proc. „Z Z“ atostogų pirkėjų atlieka internetinius tyrimus prieš atostogų pirkimą, net ir produktams, kurie kainuoja mažiau nei 50 JAV dolerių. Didėjant prekių kainai, taip pat ir procentas, kuris tiria prieš pirkdamas. Iš tiesų daugiau nei pusė gen Z pradėjo tirti spalio arba anksčiau.
Atimti: Pateikite kuo daugiau informacijos apie tai, ką galite parduoti. Jei neturite savo svetainės peržiūros skyriaus, naudokite mobiliuosius įrenginius parduotuvėje, kad padėtų „Generation Z“ pirkėjams gauti išsamią informaciją apie produktus, kuriuos jie ketina pirkti.
Jie yra impulsyvūs
Septyni iš 10 „Gen Z“ pirkėjų NRF apklausoje pripažįsta impulsyvius atostogų pirkimus, daugiau nei bet kurios kitos kartos.
Atimti: Strategiškai pozityviai pritraukite daugybę viliojančių „gyvulių užpildų“ visoje parduotuvėje, ypač netoli prekybos vietos. Naudodamiesi mobiliuoju rinkodara, išsiųskite įspėjimus apie „flash“ pardavimą ribotam laikui, pvz., Pirmadienio popietę „laiminga valanda“ su 25 procentais nuo parduotuvės nuo 4 iki 18 val.
Jie mėgsta sąrašus
Daugiau nei keturi iš 10 „Gen Z“ pirkėjų kreipėsi į mažmenininkų dovanų registrus arba internetinius pageidavimų sąrašus, kad gautų idėjų dėl savo draugų ir šeimų dovanas.
Atimti: „Generation Z“ pirkėjai nenori daryti klaidų. Jei jūsų tinklapyje nėra pageidavimų sąrašo funkcijos, savo svetainėje sukurkite kategorijas su dovanų pasiūlymais skirtingiems kainų taškams (mažiau nei 10 JAV dolerių, mažiau nei 25 USD), situacijoms (baltieji dramblių vakarėliai, darbo dovanų mainai) ir gavėjams (mama, draugas, BFF).
Jie klausosi mažmenininkų rekomendacijų
Galbūt manote, kad Z kartą įtakoja tik jų draugai ar socialinės žiniasklaidos priemonės. Ne taip - 59 proc. „Gen Z“ pirkėjų dažnai arba kartais perka prekiautojus, kuriuos rekomenduoja mažmenininkas.
Atimti: Pateikite „Gen Z“ nurodymus su „geriausiais“ sąrašais. Pažymėkite dienos produktą arba paryškinkite bestselerį.
Jie yra pikti
Daugiau nei 90 proc. „Z“ atostogų pirkėjų iš parduotuvės išvyko bent kartą per atostogas, nes jis neturėjo to, ko norėjo pirkti. Vidutiniškai Gen Z pirkėjai tai padarė keturis kartus daugiau nei bet kuri kita amžiaus grupė.
Atimti: Būkite ant savo atsargų padėties, taigi neleiskite kartos Z pirkėjams. Apsilankykite socialinėse žiniasklaidos priemonėse, savo svetainėje arba el. Paštu, kad sužinotumėte, kokie produktai nori matyti parduotuvėje.
Jie yra Tikrai Picky
Net tada, kai jie nusipirko, 80 proc. „Gen Z“ galų gale grįžta perkant po atostogų.
Atimti: Būkite pasirengę greitai ir profesionaliai dirbti tiek po atostogų, tiek po atostogų.
Jie yra gražūs
Apie 72 proc. „Z“ atostogų pirkėjų teigia, kad paprastai rašo parduotuvių atsiliepimus, kai jie yra patenkinti savo patirtimi. Tik 28 proc. Rašo atsiliepimus, kai jie nepatenkinti.
Atimti: Jūs turite mažai baimės ir daug naudos iš „Z kartos“ pirkėjų. Skatinkite juos rašyti savo parduotuvės apžvalgas ir pasidalinti jais socialinės žiniasklaidos priemonėse, kad padidintumėte savo profilį tarp savo tikslinės rinkos.
Nuotrauka per Shutterstock
1
