2015 m. Gruodžio mėn. Rinkodaros automatizavimo technologijų kompanija „Infusionsoft“ kartu su „LeadPages“, kuri yra nukreipimo puslapio programinės įrangos gamintoja, atliko daugiau kaip 1000 mažų įmonių visoje JAV rinkodaros taktikos tyrimą, susijusį su skaitmeninės rinkodaros naudojimu, ir paskelbė „2016 m. Verslo rinkodaros tendencijų ataskaita. “
Ataskaita, sudaryta iš rinkodaros taktikos tyrimo, apėmė penkias pagrindines temas:
$config[code] not found- Tikslai ir prioritetai. Kokie smulkaus verslo savininkai tikisi pasiekti savo rinkodaros 2016 m.;
- Iššūkiai. Kokie smulkaus verslo savininkai kovoja ir siekia tobulėti 2016 m.;
- Taktika. Kokių priemonių ir metodų smulkiojo verslo savininkai bando (ir sėkmingai), kai jie siekia rinkodaros tikslų;
- Galimybės. Kokie privalumai, kuriuos 2016 m. Gali pasinaudoti mažųjų įmonių savininkai ir kurie padės jiems pasiekti savo tikslus ir pasiekti konkurencijos;
- Tendencijos ir prognozės. 2016 m. „Infusionsoft“ ir „LeadPages“ prognozės ateis į smulkaus verslo rinkodaros priešakyje.
„Mes ėmėmės savo dviejų kompanijų kolektyvines žinias ir duomenų bazes ir sudėjome gabalą, kuris turėjo tam tikrą tvirtą tyrimą, kuris, mūsų manymu, bus naudingas mažoms įmonėms“, - sakė „Infusionsoft“ redaktorius Jake Johnson telefonu interviu su „Small Business“. Tendencijos. „Ataskaitoje pabrėžiamas faktas, kad skaitmeninė rinkodara keičiasi ir kad mažoms įmonėms reikia sutelkti dėmesį į šiuos pokyčius, kad būtų pasiekta sėkmė.“
Į viršų įžvalgos, gautos iš rinkodaros taktikos tyrimo
Smulkaus verslo rinkodara gali būti vienišas darbas. Beveik pusė (47 proc.) Smulkiojo verslo savininkų savo rinkodaros pastangas tvarko savarankiškai.
Skaitmeninė rinkodara smulkaus verslo pasaulyje toli gražu nėra universali. Vienas iš daugiau stebinančių tyrimų rezultatų buvo tai, kad beveik vienas iš penkių smulkiojo verslo savininkų 2016 m. Visai nenori naudoti skaitmeninės rinkodaros.
Stebėti savo rinkodaros investicijų grąžą yra didelė kova mažųjų įmonių savininkams. Beveik pusė apklaustųjų teigė, kad nežino, ar jie veiksmingai prekiauja, ir 14 procentų žino, kad jie nėra.
„Tai yra analizės problema“, - sakė Johnsonas. „Daugelis smulkiojo verslo savininkų nežino, kokie įrankiai yra jiems prieinami ir kaip tinkamai nustatyti bei interpretuoti jų duomenų srautus.“
Taip pat sudėtinga užduotis - stebėti vadovus ir klientus. Dvidešimt vienas procentas mažų įmonių savininkų nesaugo kontaktinės informacijos bet kur, tik 24 proc. Naudoja klientų santykių valdymo (CRM) programinę įrangą ir 20 proc. Naudoja el. Pašto rinkodaros paslaugų teikėją. Keturiasdešimt penki procentai nesilaiko el. Pašto sąrašo, į kurį gali prisijungti potencialūs klientai.
„Manau, kad dauguma smulkiojo verslo savininkų sutelkė dėmesį į keletą išmoktų taktikų - socialinių žiniasklaidos pranešimų, tinklaraščių ir pan., Tačiau neturite bendrosios rinkodaros strategijos savo skaitmeninės rinkodaros taktikos vykdymui“, - sakė Johnsonas.
Dauguma mažų įmonių vis dar naudoja gana nesudėtingą skaitmeninės rinkodaros steką. Keturiasdešimt vienas procentas naudoja tik vieną ar dvi programinės įrangos programas, o dar 26 proc. Naudoja tris ar keturis.
Maždaug pusė mažųjų įmonių planuoja daugiau investuoti į savo svetaines 2016 m., O pusė plano padidinti savo reklamos biudžetą. Tačiau tai nereiškia, kad analoginės rinkodaros taktika yra mirusi. Maždaug ketvirtadalis smulkiojo verslo savininkų planuoja daugiau išleisti spausdintiems skelbimams ar tiesioginiam paštui, o 14 proc. Daugiau išleis telemarketui arba asmeniniam rinkodarai.
Penkiasdešimt aštuoni procentai smulkiojo verslo savininkų savo rinkodaroje naudoja socialines žiniasklaidos priemones, tačiau mažiau nei pusė sukuria bet kokio kito pobūdžio turinį, kad padėtų jiems pasiekti ir parduoti.
Skaitmeniniai rinkodaros tikslai ir prioritetai
Tikslai
2016 m. Mažosios įmonės teigia, kad ketina pažvelgti į skaitmeninę rinkodarą pirmiausia siekdamos tikslų, esančių kliento įsigijimo piltuvo viršuje ir apačioje. Penkiasdešimt vienas procentas respondentų vadino „vairavimo pardavimus“ kaip pagrindinį savo skaitmeninės rinkodaros tikslą, o beveik tiek pat (48 proc.) Pasirinko „kurti prekės ženklo žinomumą ar perduoti informaciją“.
„Šis didelis dėmesys ant piltuvo viršaus ir apačios rodo, kad daugelis smulkiojo verslo savininkų gali trūkti galimybių tobulinti kitas klientų įsigijimo ir išlaikymo dalis“, - sakė Johnsonas.
Prioritetai
Apklausos metu buvo išnagrinėta, kokie rinkodaros kanalai mažoms įmonėms turėtų numatyti daugiau lėšų 2016 m.
„Atsižvelgiant į tai, kad įmonių, kurios įvardijo pastato prekės ženklo žinomumą, arba tiesiog perduodamos informaciją kaip pagrindinį rinkodaros tikslą, skaičius yra prasmingas, kad 51 proc. Smulkaus verslo savininkų 2016 m. Planavo išleisti daugiau lėšų savo svetainėms tobulinti“, - sakoma pranešime.
„Johnson“ teigimu, svarbiausia yra tai, kad smulkaus verslo savininkai nori „slidus atrodančio tinklalapio“, tačiau jiems reikia pardavimo ir rinkodaros strategijos.
„Tai nėra naudinga kuriant svetainę, jei neturite pardavimų piltuvo ir su juo susietų technologijų stekų“, - sakė Johnsonas. „Mažoms įmonėms dabar yra pakankamai masto ir galimybių rinkti technologijas, kad svetainės darbas taptų pardavimo požiūriu. Jūs galite pasiimti gražią svetainę ir padaryti ją naudingu jums. “
Mažųjų įmonių galimybės
Ataskaitoje akcentuojamos penkios sritys, kuriose smulkusis verslas 2016 m. Gali panaudoti skaitmeninę rinkodaros technologiją:
- Turinio rinkodara;
- Klientų santykių valdymas;
- Elektroninio pašto rinkodara;
- Nukreipimo puslapiai;
- Rinkodaros automatizavimas.
„Mes matome, kad kai kurios mažos įmonės pradeda naudoti šiuos metodus ir jaučia, kad dauguma jų turėtų tai padaryti“, - sakė Johnsonas. „Mūsų klientai, įgyvendinę šią praktiką, patiria išmatuojamą augimą.“
Tendencijos ir prognozės
Kalbant apie tendencijas ir prognozes, ataskaitoje rekomenduojama, kad mažosios įmonės sutelktų dėmesį į:
- Mokamų socialinių ir mobiliųjų turtų naudojimas;
- Tinklalapio supratimas yra pardavimo priemonė, ne tik rinkodaros brošiūra;
- Integruoti visas technologijas, kad būtų galima sklandžiai aptarnauti pardavimo piltuvą;
- Duomenų svarbos rodiklių nustatymas ir žinių bei priemonių įgijimas, kad būtų galima daryti išvadas iš šių duomenų.
Johnsonas padarė išvadą, kad „smulkaus verslo savininkui gali būti lengva skaityti tokį pranešimą ir jaustis priblokšti. Svarbiausia yra iš pradžių sutelkti dėmesį į vieną ar du aspektus, atlikti tam tikrus bandymus, pamatyti, kas veikia, o tada iš naujo nustatyti.
Spauskite čia norėdami parsisiųsti rinkodaros taktikos apžvalgą ir ataskaitą. Apsilankykite „Infusionsoft“ ir „LeadPages“ svetainėse, kad sužinotumėte daugiau apie tai, ką kiekvienas turi pasiūlyti.
Vaizdas: „Infusionsoft“, „LeadPages“
Daugiau: Infusionsoft 9 Komentarai ▼
