Rinkodara vartotojų mobiliesiems telefonams jau seniai buvo laikoma šventu gralu, kurį vertina įmonės, kurios yra vertinamos, bet visada pasiekiamos. Tačiau pastaruoju metu naujos mobiliosios technologijos tapo pagrindinėmis, todėl sunkiai pasiekiamas tikslas - visada palaikyti ryšį su klientais, tvirtai pasiekiant net mažiausius verslus.
Apsvarstykite, kad:
- Pasaulyje yra keturis kartus daugiau mobiliųjų telefonų, palyginti su asmeniniais kompiuteriais (4Bn vs 1Bn), o 20% visų JAV namų ūkių yra „tik mobilieji“
- Kiekvieną mėnesį daugiau nei 130 milijardų tekstų siunčiami iš beveik nieko 2000 m
- Gen Yers (18-29) sako, kad jų telefonas yra pats svarbiausias prietaisas
- Pasak kelių analitikų, „Mobile Marketing“ ir „Reklama“ sprogs nuo kelių šimtų milijonų dolerių pajamų 2008 m. Iki 3–5 mlrd.
Tačiau tai, kas gali būti mažiau aišku, yra tai, kaip įvairios mobiliosios technologijos yra pasirengusios išeiti iš išradėjo lentelės ir į savo rinkodaros įrankių rinkinį kaip smulkiojo verslo savininkas. Jei, kaip ir daugelis kitų mažų įmonių, didžiausia baimė yra „ne efektyviai rinkodara“ ir jūsų didžiausias skausmas yra „prastas pardavimas“ tada patikrinkite šias penkias didžiausias mobiliojo rinkodaros tendencijas, kurias galite užfiksuoti šiandien, kad augintumėte savo verslą.
1) Tekstinių pranešimų rinkodara vyksta pagrindiniu lygmeniu
Pasak „Mobile Marketing Association“, tekstinių pranešimų rinkodara jau yra plačiausiai naudojama mobiliojo rinkodaros forma, tačiau jums būtų sunku jį rasti naudodamiesi „Mainstreet“ JAV. Tai 2010 m., Bet pirmiausia paaiškinimas.
Pagalvokite apie tekstinių pranešimų rinkodarą, kaip el. Pašto rinkodarą, išskyrus vietoj el. Pašto adreso, kurį surenkate mobiliojo telefono numerį. Kaip ir el. Pašto rinkodara, kuriate kampanijas svetainėje ir siunčiate tik klientams, kurie pasirinko priimti jūsų pranešimą. Tačiau, skirtingai nei el. Laiškai, nereikia išgalvoto grafikos, tik iki 160 simbolių paprasto teksto. Taigi netgi netechninis ir nekomercinis smulkiojo verslo savininkas gali jį pasiimti vos per kelias minutes. Jūsų klientai iš karto perskaitys jūsų pranešimą 97% laiko.
Tekstinių pranešimų rinkodara verslo reikmėms jau keletą metų, ypač jaunimui palankiose įstaigose, tokiose kaip greito maisto sąnariai, klubo drabužių parduotuvės ir naktinis klubas. Jau Comscore tyrimas rodo, kad 25% mobiliųjų telefonų vartotojų kas mėnesį dalyvauja bent viename (ir iki 10) SMS rinkodaros programoje.
Tačiau tikiuosi, kad 2010 m.
- Tekstinių pranešimų priėmimas kartoms - Dabar teksto siuntimas yra įtrauktas į mūsų bendravimo būdą, o vidutinis amerikietis siunčia / gauna beveik du kartus daugiau teksto nei telefono skambučiai
- Mobiliųjų kuponų priėmimas - Nukentėjęs nuosmukis, nukentėjęs dėl nuolaidų, yra patogus mobiliesiems kuponams kaip „žudikas mobiliajai programai“. Kiekvieną mėnesį daugiau vartotojų supakuotų prekių kompanijų, restoranų ir parduotuvių pradeda naudoti mobiliuosius kuponus.
- Įrodytas IG - Teksto siuntimas įrodo savo pjaustymą, palyginti su el. Vidutiniškai text sulaukia septynis kartus didesnės nei atsakymo dažnumo (7% vs 1%) ir pasiekia dvidešimt penkis kartus didesnį vartotojų skaičių nei „Twitter“.
- Daugiau mažų biz draugiškų pasiūlymų - Norint, kad jie būtų sėkmingi, savininkams reikia lengvai naudotis ir prieinamomis teksto siuntimo paslaugomis. Laimei, paslaugų teikėjai pripažįsta, kad tai ne visada yra „Fortune 500“ maitinimas ir pradeda siūlyti tokius mažus kainų taškus kaip $ 10 arba 15 JAV dolerių per mėnesį.
Siuntų naudojimas yra toks pat įvairus kaip Šveicarijos kariuomenės peilis: akcijos, kuponai, įspėjimai, personalo pranešimai, loterijos, smulkmenos ir balsavimas. Nesvarbu, ar esate kirpykla, vaizdo įrašų parduotuvė ar jogos studija, žr.
2) Teksto siuntimą siūlys vietos žiniasklaida (pvz., Laikraščiai)
Laikraščiuose ir žurnaluose sparčiai mažėjant apyvartai, tai buvo tik laiko klausimas, kol jie stengėsi įtraukti naujus rinkodaros būdus, pvz., „Mobile“ savo aukoms. „Money Mailer“, kuris tradiciškai siunčia kuponus paketams į namų ūkius, parduoda mobilųjį kuponą, kuris patenka į „iPhone“ programą.
Vietos spausdinimo leidėjai taip pat patenka į žaidimą. Pavyzdžiui, JAV JAV, vietinis žurnalų leidėjas JAV miestuose naudoja tekstinius pranešimus, kad „skaitytojai galėtų greitai bendrauti su spausdinimu“.
2010 m. Kai kurie didžiausi pasaulio žiniasklaidos prekių ženklai, tokie kaip „Conde Nast“, susivienys, kad sukurtų mobilias jų turinio versijas, kad gautų daugiau reklamos pajamų.
3) Mažmenininkai peržengs judriojo ryšio rinkodarą, kad padidintų bendrą pirkinių patirtį - didintų vartotojų lūkesčius, ką jie gali daryti su savo telefonais.
Po kelerių metų eksperimentų stambūs prekiniai ženklai yra pasiruošę padaryti mobilumą 2010 m. Svarbia ir nuolatine jų išlaidų dalimi.
2008 m. Ir 2009 m. Greitojo maisto sąnariai, kaip Wendy, Burger King, Subway, Taco Bell, Pizza Hut ir Chipotle, pradėjo tekstilės programas, mobiliuosius tinklalapius ir iPhone programas, kurios leidžia vartotojui užsisakyti maisto pasiimti.
„Big-box“ mažmenininkai „Wal-Mart“, „Best Buy“, „Sears“, J.C. Penney ir „Target“ pradėjo siųsti įspėjimus apie atostogas ir pastatė mobiliuosius tinklalapius bei „iPhone“ programas taip pat kaip ir jų internetinius pusbrolius. Šios programos leido vartotojams užsisakyti produktus, perskaityti atsiliepimus, siųsti draugams dovanų patarimus, skambinti ankstyviems pokalbiams ir atlikti kitas paslaugas, kurios paprastai prieinamos tik internete.
Kai šie eksperimentai buvo sėkmingi, 2010 m. Ieškokite šių pionierių, kad jie galėtų stebėti:
- Brūkšniniai kodai - 200 „7-Eleven“ parduotuvių San Diege išbando nuskaitytus brūkšninius kodus vartotojų telefonuose, kad gautų vieną nemokamą gėrimą per dieną. Iš tiesų, per artimiausius dvejus metus „Juniper Research“ projektai telefonams bus išduoti trys milijardai mobiliųjų kuponų.
- Mokėkite telefonu - „Starbucks“ bando „Starbucks Card Mobile“, leidžiančią klientams mokėti už kavą parduotuvėje su savo telefonu. Pradiniai bandymai parodė, kad kupono komponento išpirkimo norma yra 60%.
- Integracija su realaus laiko duomenimis - „Ace Hardware“ sujungia oro prognozes su tekstiniais įspėjimais, kad jie būtų plaukti daugiau.
- Profilių kūrimas lokalizuotose išmaniųjų telefonų programose - „Gap Outlet“, „Sports Authority“ ir „REI“ eksperimentuoja su nauju vietinių išmaniųjų telefonų programų deriniu, pvz., „Yowza“ ir „FourSquare“ (žr. Kitą.)
4) Išradingi išmaniųjų telefonų programos apakinti naujus būdus įtraukti klientus, bet galiausiai 2010 m
Kiekvieną mėnesį atrodo, kad naujasis mobiliųjų programų derinys leis vartotojams patikrinti netoliese esančius sandorius ir gauti vietos telefonu naujienų ir reklamų savo telefonui. Šios programos naudoja telefono GPS, kad išsiaiškintų, kur vartotojas yra, ir aptarnauti savo įmonės informaciją, jei jis yra šalia.
Kai kurios iš šių naujų programų su spalvingais pavadinimais, pvz., „Booyah“, „Whrrl“ ir „Gowalla“, net sukuria žaidimų panašią aplinką, kurioje vartotojai įsiregistruoja ir kitaip išreiškia savo priklausomybę prekybininkui už nuolaidas. Kitos programos, pvz., „MobiQpons“, „Yowza“ ir „Google“ ką tik pradėję naudoti QR kodai, gudriai ir žaidimams suteikia didelį dėmesį mobiliesiems kuponams.
Šiek tiek žemyn keliu „papildytosios realybės“ programos, tokios kaip „Sekei Camera iPhone“ programa, leidžia vartotojui nukreipti savo telefoną į bet kurią realaus pasaulio parduotuvę ar objektą ir gauti daug duomenų apie vaizdą. Akivaizdu, kad ne tavo tėčio rotacinis telefonas!
Tačiau prieš pradėdami skubėti kurti savo profilį naujausiame išmaniajame telefone, manau, kad 2009 m. Trečiąjį ketvirtį išmanieji telefonai sudarė tik 25% visų naujų telefonų siuntų JAV ir tik apie tą patį procentą abonentų sako, kad naršydami mobiliajame tinkle mažiausiai kartą per savaitę. Taigi šios karštos naujos programos pritraukia mobiliuosius „jet-set“ ir „Gen Yers“, tačiau 2010 m. Praleisite ženklą, jei norėsite pasiekti bet kurį kitą, išskyrus nedidelę dalį visos klientų.
5) 2010 m. Jūs turėsite jį bet kokiu būdu
Jei nenorite dalyvauti kitų įmonių mobilioje programoje nei 2010 m., Ar ne? Tiesą sakant, apie pusė verslo mobiliųjų kampanijų vartotojams nusiųs tiesiogiai į mobiliąją svetainę ir mažiau nei pusę išmaniojo telefono programų.
Kaina turi kažką susijusio su šiuo priėmimu. 2009 m. Ir anksčiau ji galėjo kainuoti dešimtis tūkstančių dolerių mobiliai optimizuotai svetainės ar išmaniojo telefono programai. Tačiau šiais laikais mobiliosios interneto svetainės įrankiai, pvz., „Instant Mobilizer“ ir „MoFuse“, siūlo „do-it-yourself“ įrankius, kainuojančius bet kur nuo nemokamų iki 100 $ per mėnesį ar daugiau, priklausomai nuo jūsų poreikių.
Netgi atsiranda naujų įmonių, kurios leidžia kurti savo „iPhone“ ar išmanųjį telefoną, nors ir naudojant šabloną. Panašu, kad „MobileAppLoader“ kompanijoms patinka automobilių dileriai, makleriai, mažos viešbučių tinklai ir kitos įmonės, kad būtų lengviau nustatyti, mažai kainuos, prekės ženklas būtų pasiektas ir kad klientai galėtų geriau aptarnauti šias sudėtingesnes programas.
Premijų tendencija: didelės ir sėkmingos interneto bendrovės vis dažniau kepins mobiliuosius į savo pasiūlymus
Nesvarbu, ar jums patinka, ar ne, jūsų įmonė 2010 m. Bus mobiliajame telefone - tai tiesiog negali būti kontroliuojama. 2009 m. Daugelis didelių žaidėjų pradėjo skleisti savo sėkmingų vietinių, internetinių katalogų mobiliuosius variantus. Tikimasi, kad ši tendencija paspartės 2010 m.
Gruodį „CitySearch“ išleido savo katalogą „Google“ „Android“ platformoje, pridėdamas savo „iPhone“, „Blackberry“ ir mobiliojo interneto pasiūlymus. „OpenTable“ ką tik paskelbė, kad mobilūs pasiūlymai viršijo vieną milijoną užsakymų. Dabar „Twitter“ leidžia transliuoti savo vietą kartu su „tweets“. „Yelp“, geriausiai žinoma dėl savo poliarizacinių ir labai sėkmingų vietinių įmonių reitingų, jau yra „iPhone“ programos 2.0 versijoje, kuri yra labai populiarus smūgis su dažniausiai urbanizuota minia.
Vienas iš įdomesnių naujų koncepcijų yra „Google“ neseniai naudojusi brūkšninių kodų lipdukus. 800 lb Gorilla tiesiog išsiuntė 190 000 žinomų vietinių prekybininkų išgalvotų brūkšninių kodų, kuriuos jie gali laikyti ant priekinių langų. Skenuojant telefonu su brūkšninio kodo nuskaitymo programa, brūkšninis kodas iškviečia tą „Google“ vietos puslapių sąrašą - į kurį galima įtraukti mobilųjį kuponą.
Šie mobilieji pasiūlymai paprastai naudoja GPS, kad surastų netoliese esamas parduotuves ir restoranus, padėtų vartotojams atlikti realaus laiko rezervavimą, skelbti mobiliuosius kuponus, dalintis atsiliepimais su draugais ir pateikti atsiliepimus. Tai, ką jie darys, yra suteikti įmonei maksimalią kontrolę savo prekės ženklo ir rinkodaros srityje, nes ji yra kažkieno kita svetainė. Tačiau jūs jį supjaustėte, tačiau šios „mega“ svetainės yra čia, kad liktų ir taptų privalomomis „go-the-go“ išminties vartotojams.
2010 m. Žada būti nedideliu verslu, kaip mažosios įmonės naudojasi mobiliosios rinkodaros technologijomis. Su daugelio nebrangių, galingų išmaniųjų telefonų, visur esančių ir greitų didelės spartos ryšių, sparčiai besinaudojančio mobiliojo interneto naudojimu ir visur turinčiu el. Pašto siuntimu, jūs dabar turite daug pasirinkimų savo klientų kišenėje. Galbūt didžiausias klausimas - kur pradėti?
49 Pastabos ▼
