„Samsung Recall“ demonstruoja krizių valdymo svarbą versle (žiūrėti)

Turinys:

Anonim

Įsivaizduokite naršymą internete arba skambindami savo išmaniajame telefone ir staiga - prietaisas užsidega! Tai gali skambėti toli gražu, bet tai iš tikrųjų atsitiko kai kuriems „Samsung Galaxy Note 7“ savininkams.

Praėjusį mėnesį „Samsung“ išleido apie milijoną prietaisų, gavusi beveik 100 pranešimų apie telefono baterijų perkaitimą. Nenuostabu, kad per šį procesą „Samsung“ sukėlė sužalojimo pastangas, galbūt net daugiau nei faktiniai gaisrai.

$config[code] not found

„Samsung“ užtruko beveik dvi savaites, kad koordinuotų susigrąžinimą su JAV vyriausybe. Visą laiką vartotojai, kurie nežinojo apie atšaukimą, patyrė perkaitimo baterijas. Dėl vėlavimo ir netinkamo atšaukimo „Samsung“ rinkos vertė sumažėjo milijardais dolerių.

Takeaway From This krizių valdymo pavyzdys

Ši padėtis rodo krizių valdymo svarbą visų dydžių įmonėms. Spręsdami su prisiminimais ar kitais rimtais klausimais, turite veikti greitai ir sąmoningai. Niekas nenori, kad jų verslas vyktų kažką panašaus. Kita vertus, sklandus ir ryžtingas jūsų įmonės atsakas iš tikrųjų gali atgaivinti kai kurias geras noras, kurių jūs praradote. Taigi, gerai moka susidoroti su krize.

Vaizdas: Newsy

Daugiau: „Video“