Bandymas turi keletą pamokų, todėl norėčiau pasidalinti savo patirtimi su jumis. Galbūt juos rasite vertingais.
Bandymo projektavimas
Bandymas susideda iš dviejų skirtingų šios svetainės pagrindinio puslapio versijų rodymo lankytojams atsitiktine tvarka. Bandymas, žinomas kaip A / B dalinis testas, parodė, kad pusė lankytojų buvo mano užsakymu sukurtas „SitePal“ avataras, kartu su pranešimu, įrašytu į mano balsą, prašant lankytojų. Kita pusė lankytojų matė mano nuotrauką kaip svetainės redaktorių. Visa kita puslapyje liko vienoda abiem versijoms. Mes naudojome 11 058 unikalių lankytojų į svetainę dydį, manydami, kad jei turime bent jau daug, tai būtų statistiškai reikšmingas dydis.
Norėdami nustatyti A / B testo ir stebėjimo rezultatus, naudoju „Google“ svetainės optimizatorių. „Google“ optimizatorius yra puikus nemokamas įrankis, kuris padeda lengvai atlikti A / B testavimą ir stebėti rezultatus. Svetainės optimizavimo įrankis yra „Google AdWords“ valdymo skydelyje. Tačiau jūs ne reikia įsigyti „Google AdWords“, kad galėtumėte jį naudoti.
Nors „Google“ optimizatoriaus testo nustatymas nėra visiškai sudėtingas, jis yra gana techninis. Turite atidžiai perskaityti instrukcijas, eiti žingsnis po žingsnio per „Optimizer“ įrankį ir įdiegti kodą į atitinkamus svetainės puslapius. Vietoj to, kad pora valandų praleidžiuosi su technologija, aš paprašiau Tim Grahl, mūsų svetainės administratoriaus, iš tikrųjų įdiegti stebėjimo kodą. Aš žinojau, kad jis galėtų tai padaryti greičiau ir išspręsti bet kokius klausimus.
Mes taip pat laikinai pašalinome el. Pašto prenumeratos parinktį RSS kanalui, kad išvengtume painiavos. Dabar jis vėl yra antraštėje (šalia geltonojo RSS abonento skaitiklio), tačiau bandymo metu jis buvo ištrintas, kad pagrindiniame puslapyje būtų matoma tik viena prenumeratos parinktis.
Rezultatai
Naudojant „SitePal“ avatarą, naujienlaiškio prisiregistravimas daugiau nei dvigubai, lyginant su statine nuotrauka. Iš tiesų, avatar padarė 144% geriau. Nereikia nė sakyti, kad buvau ekstazi su rezultatais.
Privalumai
Galbūt didžiausias „SitePal“ avataro privalumas yra tai, kad jis sumažina bendrą kliento įsigijimo kainą. Kaip maža įmonė, reklama lankytojams gauti gali būti brangi, o kiti metodai gali užtrukti daug laiko. Nesvarbu, ar ieškote laiko, ar pinigų, pernelyg brangu tiesiog leisti lankytojams pasivaikščioti, nesistengiant įsitraukti į juos ir patraukti juos tapti savo bendruomenės dalimi, ar nusipirkti kažką prieš juos apsisukant ir išvykstant. Didžiausias investavimas, kurio reikia norint gauti svetainės lankytojus, yra itin svarbus, o kalbantis avataras gali padėti sumažinti naujų klientų įsigijimo išlaidas.
Patarimai, kaip naudoti pokalbio simbolį, kad būtų galima konvertuoti
(1) Jei norite maksimaliai konvertuoti, nustatykite savo avatarą, kad automatiškai atvertų lankytojams garso pranešimą, kai jie atvyksta į puslapį. Galite nustatyti „SitePal“ avatarą, kad jis būtų žaidžiamas tik vieną kartą per 30 dienų per tam tikrą lankytoją, ir tai, ką aš padariau - tokiu būdu lankytojas neturi girdėti to paties pranešimo. Sąžiningai, aš nežinojau, kaip bus gauta automatinio paleidimo funkcija, bet ji iš tikrųjų veikė gana gerai. Aš turėjau vieną skaitytoją elektroniniu paštu man sakydamas, kad jis nemėgsta aplankyti svetainių, kuriose automatiškai groja garsas. Tačiau apskritai padidėję rezultatai parodė man, kad automatinis paleidimas yra galingas įrankis konversijoms valdyti, nes nuo to laiko, kai baigiau bandymą ir išjungiau automatinio paleidimo funkciją, abonento lygis nebuvo toks didelis. Galbūt kada nors atliksiu kitą bandymą ir palyginsiu automatinį paleidimą ir ne automatinį paleidimą.
(2) Norėdami gauti geriausius rezultatus, pritaikykite savo avatarą. Mano atveju „SitePal“ sukūrė pasirinktinį avatarą, kuris atrodo kaip man, iš mano nuotraukos. Aš taip pat įrašiau pranešimą savo balsu. Ir aš nepadariau pranešimo skamba „per daug“ tobulai - bandžiau išlaikyti jį natūraliai skambantį. Suasmeninimas padeda daug, nes leidžia jaustis labiau panašus į asmeninį pranešimą. Iš tiesų, asmeninis avataras yra puikus ledo pertraukiklis ir pokalbio kūrinys internete ir išjungtas. Negaliu pasakyti, kiek žmonių apie tai praneša. Net turėjau praeities kolegų susisiekti su manimi iš mėlynos spalvos.
(3) Naudokite įtikinamą įrašytą pranešimą. Mes iš tikrųjų pradėjome A / B testą keletą dienų, tada sustojome ir pradėjome iš naujo, nes norėjau iš naujo įrašyti pranešimą, kad garsas būtų patikimesnis. Aš rekomenduoju gana trumpą pranešimą ne daugiau kaip 45–60 sekundžių. Priešingu atveju, lankytojo laikas užima per daug. Nepamirškite jį sunkiai parduoti, tiesiog apibūdinkite naudą. Kadangi tai yra trumpa, jūs turite ją suskaičiuoti. Tai užtruko valandą, kad parašytume pranešimą - daugiausia norėdami redaguoti papildomus žodžius ir skambėti dar galingesniu - bet tik apie 4 ar 5 minutes, kad ją užregistruotumėte kelis kartus, kol jis skambės gerai. „SitePal“ turi įrašymo funkciją, sukurtą tiesiai į administracinį valdymo skydelį, todėl viskas, ko jums reikia, yra nebrangus mikrofonas, prijungtas prie kompiuterio.
(4) Investuokite šiek tiek laiko, kad sužinotumėte, kaip naudoti avatarą. Prieš keletą mėnesių apklausiau savo radijo laidą „Add Sideman“, „Oddcast“ generalinio direktoriaus („SitePal“ kūrėjų). Kai mes darėme interviu, Adi pasakė kažką, kas įstrigo mano galvoje. Jis sakė: „Norėdami gauti kuo daugiau naudos iš„ SitePal “avataro, turite parodyti jai tam tikrą meilę ir dėmesį.“ Tai, ką jis manė, buvo, tuo daugiau mokosi, kaip jį naudoti, tuo daugiau vertybių jūs iš jos gausite.
Per šį A / B testo atlikimo procesą aš tai tikrai nustatiau. Kuo daugiau aš naudoju „SitePal“ avatarą, tuo labiau supratau jos potencialą padėti pasiekti savo verslo tikslus. Pavyzdžiui, galėjau tiksliai suderinti funkcijas, pvz., Automatinį paleidimą ir animaciją, praleidžiant laiką valdymo skydelyje, mokantis, kaip jį naudoti.
Galutinės mintys
Aš pasidalinau savo A / B testo rezultatais su „SitePal“ ir jie iš tikrųjų paskelbė ją kaip atvejo tyrimą. Čia galite perskaityti atvejo analizę. Ačiū, SitePal!
Avatarai arba elektroniniai ženklai yra „in“ šių dienų metu. Tarp internetinių žaidimų sprogimo ir virtualių pasaulių, pvz., „Second Life“, avatarai tapo atvėsti. Tačiau, be to, kad atvėsti, avatarai gali padėti konvertuoti jūsų svetainėje. Jei ieškote kažko unikalaus, kad įtikintumėte lankytojus pirkti ar užsisakyti naujienlaiškį ar kitaip konvertuoti į veiksmą, ir norėtumėte maksimaliai padidinti investicijas, kurių buvo imtasi, kad lankytojai lankytų jūsų svetainę, turėtumėte patikrinti „SitePal“.
5 Pastabos ▼
