Socialinės žiniasklaidos įmonės naudojasi, kad padidintų prekės ženklo lojalumą, dalintųsi naujomis prekėmis ir netgi įgytų naujų klientų. Kiekviena įmonė naudoja skirtingas socialines žiniasklaidos priemones, kai kurios sėkmingiau nei kitos. Toliau pateikiami būdai pasakyti, ar jūsų įmonė yra socialinės žiniasklaidos sėkmė.
30 būdų pasakyti, ar esate socialinės žiniasklaidos sėkmė
1. Klientai ieško jūsų
$config[code] not foundPradžioje kuriant socialinę žiniasklaidos paskyrą, tikriausiai turėjote stengtis rasti naujų ryšių ir įtikinti juos, kad jūsų prekės ženklas buvo verta. Jei klientai pradės jus surasti, bet jums nereikės eiti per visą šį papildomą darbą, jūs sėkmingai pasiekiate socialinę žiniasklaidą.
2. Jūsų pranešimas tampa visiškas
Net jei turite didelį tinklą, jūsų socialinės žiniasklaidos kampanijos nieko verta, jei jūsų klientai negirdi, ką turite pasakyti. Jei klientai patvirtina jūsų pranešimą arba jei naudojate tokius įrankius kaip „Facebook“ analitika, kad pamatytumėte, jog daugelis jūsų ryšių faktiškai peržiūrėjo jūsų įrašus, jūs esate teisingame kelyje link socialinės žiniasklaidos sėkmės.
3. Jūs gaunate svetainės lankomumą
Tikėtina, kad vienas iš pagrindinių jūsų socialinės žiniasklaidos tikslų - gauti savo pasekėjus į atskirą svetainę, nesvarbu, ar tai yra jūsų internetinė parduotuvė, ar įmonės svetainė ar tinklaraštis. Socialinės žiniasklaidos priemonės gali būti puiki priemonė, skirta lankytojams nukreipti į kitas svetaines, jei naudojate ją veiksmingai.
4. Sekėjai bendrauja su jumis
Vien tik aukštas pasekėjų skaičius nebūtinai padės jums, jei nė vienas iš jūsų pasekėjų neatsako į jūsų įrašus. Tikslesnis sėkmės ženklas yra tai, ar jūs gaunate atsakymus, mėgstate, retweets ir įtraukiate savo pasekėjų sąveiką.
5. Žmonės kalba apie jus
Tai susiję su aukščiau pateiktu punktu. Tačiau vietoj to, kad pasekėjai tiesiogiai su jumis kalbėtų, jie kalba apie kitus ryšius apie jus. Tai gali reikšti, kad jie rekomenduoja kitiems sekti jus arba išbandyti vieną iš neseniai įsigytų produktų.
6. Žmonės dalijasi jūsų nuorodomis
Dar tiksliau, jei kiti dalinsis nuorodomis į produktus, dienoraščio įrašus ar kitus internetinius puslapius, tai tikrai gali reikšti, kad jiems patinka tai, ką turite pasiūlyti.
7. Gausite įžvalgų
Socialinė žiniasklaida yra daug daugiau nei tik būdas transliuoti savo įmonės pranešimą. Galite daug išmokti sekti kitus ir sekti įmonės paminėjimus. Įmonės, kurios tai daro sėkmingai, gali įgyti daug daugiau nei didesnės svetainės lankomumo.
8. Tikslinė auditorija yra aiški
Norint efektyviai naudotis socialinės žiniasklaidos priemonėmis, turite žinoti, su kuo kalbate. Turėtumėte galėti slinkti per savo pasekėjus ir pamatyti, kad dauguma jų tinka auditorijai, kurią bandote nukreipti.
9. Suradote gerą balansą
Yra tiek daug socialinių tinklų ir pranešimų. Turėtumėte sugebėti išsiaiškinti, kurie tinklai ir kokių tipų įrašai geriausiai tinka jums ir jūsų tikslinei auditorijai, užuot tiesiog transliuodami naujus produktų sąrašus ar tinklaraščio įrašus kiekviename socialiniame kanale.
10. Jūsų turinys turi aiškų dėmesį
Turėtumėte turėti galimybę pereiti per savo laiko juostą ar savo Twitter srautą ir pamatyti, kaip kiekvienas pranešimas suderinamas, ir siekia, kad būtų pasiekti jūsų įmonės socialinės žiniasklaidos tikslai.
11. Tapote institucija
Jūsų pasekėjai pasitiki, ką turite pasakyti, ir net kiti jūsų pramonės atstovai žiūri į jus kaip pramonės instituciją.
12. Žmonės klausia klausimų
Tomis pačiomis linijomis, jei jūsų pasekėjai jums pateikia klausimus, nesvarbu, ar tai yra tik bendras jūsų pramonės klausimas, ar konkretesnis klausimas dėl konkretaus produkto, jūs siekiate socialinės žiniasklaidos sėkmės.
13. Jūsų dėmesys skiriamas klausimams
Ne viskas, ką jūsų įmonė daro socialinėje žiniasklaidoje ar kitaip, bus tobula. Bet jei kyla problemų ar problemų, jei jūsų klientai, dirbantys socialinės žiniasklaidos priemonėse, atkreipia juos į jūsų dėmesį, kad galėtumėte ištaisyti šią problemą, jums pavyks pasiekti socialinės žiniasklaidos sėkmę.
14. Nereikia reklamuoti
Dauguma socialinės žiniasklaidos priemonių siūlo reklamos galimybes, kurios gali būti labai naudingos tik pradedančioms įmonėms. Nors šie skelbimai taip pat gali būti naudingi labiau įsitvirtinusioms kompanijoms, jums nebūtinai reikia jų, jei pasiekiate visus savo socialinės žiniasklaidos tikslus.
15. Jūs laikote jį paprastą
Socialinės žiniasklaidos priemonės neturėtų būti sudėtingos. Jūs turite sugebėti greitai apibendrinti savo socialinės žiniasklaidos strategiją ir matyti, kad su juo sekate.
16. Klientai vertina jus
Ne tik klientai turėtų bendrauti su jumis, bet taip pat turėtumėte pasakyti, kad jie yra patenkinti tuo, ką turite pasakyti. Jei jie dėkoja už atsakymus ar rekomenduojame savo tinklus, jūs žinote, kad jie dėkingi jums ir esate link socialinės žiniasklaidos sėkmės.
17. Ieškote naudingų tendencijų
Ne tik naudodami socialines žiniasklaidos priemones, kad gautumėte įžvalgų apie savo prekės ženklą, turėtumėte ją naudoti, kad įžvalgos apie savo pramonę ir (arba) tinklą kaip visumą.
18. Išbandėte skirtingas strategijas
Jūs negalite žinoti, ar tai, ką jūs darote, yra tinkamas jums, nebent bandėte kitų dalykų. Tam tikru momentu turėtumėte išbandyti įvairias strategijas ir žinoti, kad jūsų dabartinis rezultatas yra geriausias.
19. Jūsų kampanijos tvarkomos
Jei esate patyręs socialinės žiniasklaidos veterinaras, turėtumėte turėti gana gerą sistemą, skirtą organizuoti savo socialinės žiniasklaidos kampanijas ir iniciatyvas.
20. Radote būdą, kaip įvertinti poveikį
Nesvarbu, ar tai yra paslaugos, pvz., „Google Analytics“, ar daugelyje socialinių medijų svetainių įdiegtų įrankių, turėtumėte turėti būdą kiekybiškai įvertinti rezultatus, kad žinotumėte, jog esate tinkamo kelio link socialinės žiniasklaidos sėkmės.
21. Jūs nenaudojate visos dienos socialinėje žiniasklaidoje
Gali būti viliojanti naudoti socialines žiniasklaidos priemones, ypač jei nuolat kalbate su klientais. Bet jūs turite sugebėti pasiekti savo tikslus, nenaudodami viso dienos stebėjimo ar „Facebook“ paminėjimo.
22. Jūs palaikote ryšius
Daugiau nei atsakyti į atskirus pranešimus turėtumėte naudoti socialines žiniasklaidos priemones, kad iš tikrųjų palaikytumėte nuolatinį ryšį su jumis. Ir jie turėtų tai daryti su jumis.
23. Jūs sukuriate prekinio ženklo advokatus
Jei sėkmingai palaikysite ryšius socialinės žiniasklaidos priemonėse, tikriausiai sukūrėte keletą firminių atstovų - tų, kurie nuolat dalijasi jūsų nuorodomis ir rekomenduoja savo įmonę draugams. Jei taip yra, jūs priartėsite prie socialinės žiniasklaidos sėkmės.
24. Turite planą
Jūs neturėtumėte eiti į socialinę žiniasklaidą, nežinodami, ką norite atlikti, nors daugelis įmonių tai daro. Jei iki šiol turite aiškų planą, jūs esate daug arčiau socialinės žiniasklaidos sėkmės.
25. Jūs pasiekiate savo tikslus
Kai turėsite planą, turėtumėte matyti, kad baigsite tai, ką atlikote, nes tai didina prekės ženklo žinomumą, įgyja svetainės lankomumą arba įgyja vertingų įžvalgų.
26. Gaunate pasiūlymus
Jei jūsų klientai ar kiti jūsų tinkle ateina pas jus su naujų produktų ar svetainių funkcijų idėjomis, tai reiškia, kad jie nori matyti jus sėkmingai ir jie galvoja apie jus, kai jie turi idėjų, susijusių su jūsų sektoriumi.
27. Jūsų tinklas nuolat auga
Socialinė žiniasklaida gali tapti numerių žaidimu kai kurioms įmonėms. Tačiau nėra stebuklingo pasekėjų ar sąveikų, o tai reiškia, kad jūsų prekės ženklas tapo socialinės žiniasklaidos sėkme. Geresnis matuoklis yra tai, ar jūsų tinklas, tiek pasekėjų, tiek sąveikų atžvilgiu, nuolat auga.
28. Klientai traktuoja jus kaip tikras žmogus
Socialinės žiniasklaidos naudotojai nenori stebėti bendrovių. Jie nori sekti žmones. Jei jūsų pasekėjai elgiasi su jūsų įmone kaip draugu, tikėtina, kad naudosite savo paskyrą, o ne asmenį.
29. Gausite klientų
Net jei įgyjame naujus klientus, tai nėra vienas iš pagrindinių socialinės žiniasklaidos tikslų, tam tikru momentu nauji žmonės susidurs su jūsų profiliais ir, tikiuosi, padės jūsų verslui.
30. Klausykitės
Socialinė žiniasklaida nėra vienpusio ryšio gatvė. Kuo greičiau jūsų įmonė nustos ją traktuoti kaip vieną, tuo greičiau galėsite pasiekti socialinės žiniasklaidos sėkmę.
Žinoma, yra įvairių socialinės žiniasklaidos sėkmės lygių, bet jei jūs pasiekėte bent jau kai kuriuos aukščiau minėtus elementus, jūs gerai einate.
Trisdešimt nuotraukų per „Shutterstock“
12 Pastabos ▼
