Vykdant gyvybiškai svarbias užduotis retai stengiamasi. Norint būti optimaliai produktyviems ir gaminti geriausius produktus, būtina bendrauti. Norint aktyviai dalyvauti bendravime darbe, reikia suprasti ir sekti komunikacijos procesą. Laikydamiesi šio proceso, galite išlaikyti pagarbą tiems, su kuriais bendraujate ir skatinate greitą ir veiksmingą keitimąsi idėjomis.
$config[code] not foundKlausykitės aktyviai. Kai gaunate pranešimą, žiūrėkite garsiakalbį ir stenkitės kreiptis į akis. Pabandykite perrašyti pranešimą savo galvoje, kai ją gaunate. Nurodykite galvą arba pateikite kitus neverbalinius užrašus, kad būtų aišku, jog gaunate ir suprantate pranešimą. Klausydamiesi šio interaktyvaus būdo, kalbėtojas jaučiasi gerbiamas ir pagerins jūsų tikros supratimo apie siunčiamą žinią galimybes.
Laikykitės temos. Net jei turite klausimų apie kitą darbovietės problemą, būkite pagarbūs savo bendravimo partneriams, todėl neturėtumėte vengti temos. Būsite optimaliai efektyvūs, jei pirmą kartą baigsite diskusiją apie dabartinę temą. Jei bandote užgrobti pokalbį, greičiausiai jūs sužeisite savo bendravimo partnerius.
Ištirkite tekstą. Kad galėtumėte tapti veiksmingu komunikatoriumi, turite suprasti, kas yra jūsų gauto pranešimo pagrindas. Vadovavimo konsultantas Peteris Druckeris kartą sakė: „Svarbiausias dalykas komunikacijoje yra tai, kas nekalbama. apie tai, ką ji gali reikšti.
Atsakykite „taip“, kai tik galite.Jei jūsų pirmasis atsakymas į bet kurį klausimą visada yra, „ne“, jūsų darbo vietos nariai greičiausiai neįtrauks jūsų į bendravimą, nes jie jau žino rezultatą. Užuot atsakę ne, visada stenkitės susitikti viduryje, sutikdami bent su tam tikra prašymo dalimi.
Atidžiai formuokite pranešimą. Kaip jūs sakote, kažkas yra tokia pat svarbi, kaip jūs sakote. Netgi geriausias pranešimas gali nukristi nuo kurčiųjų ausų, jei nesudarysite savo pranešimo taip, kad tai būtų suprantama ir mažai tikėtina. Prieš paspaudžiant siuntimą arba išspausdinę išrašytą atmintinę, ypač kai bendraujate per rašytinę terpę, peržiūrėkite savo pranešimą kelis kartus. Pirmiausia paklauskite savęs, ar žinutė yra suprantama visiems, kurie ją gaus. Jei ne, jis nebus optimaliai efektyvus. Baigdami apsvarstykite, ar yra kažkas, kas gali būti įžeidžianti - pavyzdžiui, netyčia kaltinama - kaip įžeidžiantys pranešimai darys daugiau žalos nei naudos.
