Šie protingi televizoriai, naudojami naudotojams, sukėlę teisinę grįžtamąjį ryšį (žiūrėti)

JAV federalinės prekybos komisijos pirmadienį pateiktas skundas sakė, kad bendrovė savo televizoriuose naudojo programinę įrangą, kad būtų galima šnipinėti naudotojų žiūrėjimo įpročius be jų leidimo. Tada ji šiuos duomenis pardavė tretiesiems asmenims.

Daugybė įmonių renka duomenis apie vartotojus, įskaitant pagrindinę sąskaitos informaciją ir vartotojų įpročius. Tačiau įmonės turi įsitikinti, kad jos yra pasirengusios, kokie duomenys yra surinkti ir kokie yra naudojami. Priešingu atveju, viešoji nuomonė ar net teisinė kliūtis galėtų būti labai gerai saugoma.

Savo ruožtu „Vizio“ teigia, kad ji nesusijusi su jokiais žiūrėjimo duomenimis su asmeniškai identifikuojama informacija apie jos vartotojus. Tačiau ji vis dar planuoja atsiskaityti su FTC, sutikdama mokėti 1,5 mln. JAV dolerių ir ištrinti visus duomenis, surinktus iki 2016 m.

Svarbu būti skaidrus apie klientų duomenų naudojimą

Šiandienos aukštųjų technologijų verslo pasaulyje vartotojų duomenų rinkimas gali būti naudingas arba netgi būtinas norint sukurti asmeninę vartotojo patirtį. Tačiau yra didelis skirtumas tarp duomenų rinkimo ir jų naudojimo būdų, kuriais klientai sutiko ir šnipinėjo juos be jų sutikimo. Vizio ėjo kitoje šios linijos pusėje ir dabar turės sumokėti kainą.

TV nuotrauka per „Shutterstock“