Klientų aptarnavimas
Kaip operacijos planuotojas, jūs būsite vienas pirmųjų kontaktinių taškų pacientams ir lankytojams. Svarbu užtikrinti puikų klientų aptarnavimą visiems, kurie atvyksta į biurą, nes chirurgija gali būti įtemptas paciento laikas. Jums reikės pasveikinti pacientus ir lankytojus su šypsena ir linksmu požiūriu. Noras padėti yra naudingas užpildant šią darbo dalį.
$config[code] not foundPagrindiniai įsipareigojimai
Chirurgijos planuotojai užtikrina, kad paciento diagrama būtų atnaujinta ir tinkamai užpildyta. Pacientų saugumas visada yra dėmesys, o tai reiškia, kad įrašymo detalių tikslumas yra labai svarbus. Kaip planuotojas, jūs užregistruosite pacientus, rinksite mokesčius, pvz., Bendrai mokate, ir patikrinsite savo draudimo ir asmeninę informaciją. Bus suplanuoti susitikimai ir visi būtini tolesni veiksmai. Jūs taip pat būsite atsakingi už atsakymus į pacientų klausimus, pavyzdžiui, kaip ilgai truks chirurgija ir ką pacientas gali arba negali valgyti prieš operaciją.
Išankstinės operacijos
Prieš atliekant operaciją, turite užtikrinti, kad būtų užpildyti visi reikalingi dokumentai, pvz., Sutikimo formos ir alergijos sąrašai. Jūs taip pat užtikrinsite, kad būtų atlikti visi reikalingi bandymai prieš operaciją. Kiekvieną pacientą nueisite per nurodymus apie tai, kas turi būti daroma prieš operaciją, kiek laiko jiems reikia atvykti, ir leiskite jiems žinoti, kad jiems reikės nustatyti transportavimo namus. Patikrinkite visus nurodymus su pacientu, kad įsitikintumėte. Jūs taip pat galite būti atsakingas už tolesnio susitikimo su chirurgu planavimą.
