Praėjusią savaitę buvau SMX East, turėdamas galimybę sėdėti ten vykstančioje SoLoMo kraštovaizdžio sesijoje (mano liveblog). Sesijos tikslas buvo pažvelgti į socialinės žiniasklaidos, vietinės paieškos ir mobiliojo ryšio konvergenciją ir aptarti, kaip mažųjų įmonių savininkai galėtų ja pasinaudoti. Gib Olander, Gregg Stewart ir Siva Kumar visi kalbėjo skydelyje ir pasiūlė keletą tikrai įdomių patarimų apie vykstančią raidą ir kaip galėtume pasinaudoti MVĮ.
$config[code] not found
Kodėl mažų įmonių savininkai turėtų rūpintis?
Kadangi, pasak Greggo, mes neturime pasirinkimo, nes žiniatinklis ir mobilieji telefonai oficialiai išvyko. Apsvarstykite:
- Viena iš penkių paieškų turi vietinį ketinimą.
- Viena iš trijų mobiliųjų paieškų turi vietinį ketinimą.
Klientai prisijungia prie interneto, kad surastų informaciją apie įmones, kurios yra 15 mylių nuo jų slenksčio. Jei ten nėra, jūs neegzistuojate.
Žinoma, viena iš didžiausių šios tendencijos varomųjų elementų yra socialinė žiniasklaida. Mes registruojame, naudojame kuponus ir bendraujame kaip niekada anksčiau su įmonėmis, kurios egzistuoja mūsų kaimynystėje. Tai suteikia galimybę MVĮ įsitraukti ir pasinaudoti „SoLoMo“ revoliucija.
Ką galite padaryti, kad įsitikintumėte, ar naudojatės „SoLoMo“? Štai kur prasideda kiekvienas smulkus verslas.
1. Reikalauti ir optimizuoti pagrindinę informaciją
Jūs tai girdėjote anksčiau. Pirmoji žiniatinklio buvimo vietos kūrimo dalis reikalauja laiko ir optimizuoti savo įrašus. Na, tai tiesa.
Savo pristatyme Gregg pažymėjo, kad vietinės paieškos pagrindas yra iš tikrųjų sąrašų tvarkymas. Tai reiškia, kad prašote pateikti savo internetinius sąrašus ir atlikti deramą patikrinimą, kad įsitikintumėte, jog jie yra tikslūs ir nuoseklūs, ypač jūsų vardas, adresas ir telefono numeris (NAP). Kai kalbama apie optimizavimą, norite sutelkti dėmesį į keturis dalykus.
- Tikslumas: Įsitikinkite, kad jūsų įraše yra teisinga informacija.
- Platinimas: Išsklaidykite sąrašus į kelis paskirstymo kanalus.
- Signalo stiprumas: Įsitikinkite, kad sąrašai yra tikslūs ir identiški keliuose kanaluose.
- Sodrinimas: Jei reikia, įtraukite papildomą informaciją ir funkcijas.
Kai jūsų įrašai bus pareikšti ir tikslūs, optimizuokite juos naudodami tikslią įmonės pavadinimą, pasirinkdami tinkamas kategorijas, įkeliant laikmenas ir įsitikinkite, kad naudojatės raktiniais žodžiais, kur taikytina. „Gib Olander“ savo pristatyme pažymėjo, kad tokios svetainės, kaip „Yelp“, naudoja metaduomenis, kuriuos įtraukėte į sąrašą, kad nustatytumėte, ar esate susiję su naudotojo paieška ar istorija. Štai kodėl labai svarbu, kad smulkiojo verslo savininkai imtųsi laiko visiškai užpildyti savo sąrašus. Kuo daugiau duosite, tuo daugiau šių svetainių turi būti naudojamos.
2. Paklauskite vartotojų apie įvertinimus ir apžvalgas
Pastaruoju metu buvo keletas nesutarimų, ar trečiosios šalies atsiliepimai vis dar yra svarbūs vietos paieškos reitingui. Tai įvyko dėl to, kad „Google“ neseniai atsisakė trečiosios šalies peržiūros informacijos savo naudai. Daugelis paklausė, ar tai reiškia, kad „Google“ nebegali vertinti trečiųjų šalių citatų arba kad „Google“ nepriklausančios apžvalgos yra mažiau vertingos.
Tiesa?
Ne net šiek tiek.
„Google“ gali skatinti savo turinį kitiems, bet taip ne reiškia, kad šios apžvalgos ar citatos yra mažiau svarbios. Jūs vis dar turite būti kruopštūs, prašydami vartotojų, kad jūsų įmonės įvertintų ir peržiūrėtų jūsų verslą, nes tiek, kiek norėtume manyti, kad laimingi klientai bus nukreipti į mūsų puslapius ir palieka mums atsiliepimus apie save, duomenys rodo, kad jie laimėjo “ t. Gregg pažymėjo, kad tik 23 proc. Vartotojų paliko reitingą arba peržiūrą ir kad tik 6 proc. Vartotojai ieško atsiliepimų, kad padėtų jiems priimti sprendimus dėl pirkimo; jie tiesiog nėra tokie aktyvūs, kad juos paliktų taip, kaip turėtų būti. Tai sukelia naštą įmonės savininkui prašyti peržiūrėti elgesį.
3. Įtraukite vartotojus į akcijas
Tai dažnai būna tada, kai socialiniai veiksmai prasideda. Kadangi vartotojai aktyviai ieško puikių pasiūlymų ir kuponų, MVĮ turi galingą galimybę užfiksuoti asmenį, kuris, ieškodamas paieškos, gali turėti omenyje tam tikrą verslą. Apsvarstykite galimybę įsitraukti į tokias svetaines kaip „Yelp“, „FourSquare“ ar „Gowalla“, kurios padės jums paskatinti vartotoją jums fotografuoti. Kartais, norint pradėti santykius su jumis, viskas, ko jums reikia, yra kuponas.
Savo pristatyme Siva pažymėjo, kad klientai nori daryti verslą su kompanijomis, kurias jie laiko „draugais“. Pasak „Siva“, parduotuvės, kuriose yra daugiau nei 100 gerbėjų, dažnai mato 7–8 proc. Didesnį paspaudimų rodiklį nei tie, kurie to nedaro. Jie taip pat turi 125 proc. Didesnį perskaičiavimo kursą. Jei neturite „Facebook“ ventiliatoriaus puslapio, gaukite vieną. Sukurkite paskyrą ir pradėkite kaupti pasekėjus iš žmonių, kurie perka jūsų parduotuvėje. Tai paskatins jūsų socialinę svarbą laikui bėgant.
4. Stebėkite visas vietines paieškos svetaines, kad pamatytumėte, kas yra sakoma
Sujungus socialinę žiniasklaidą, vietinę paiešką ir mobilųjį telefoną, labai svarbu stebėti atitinkamas vietines paieškos svetaines ir žinoti, kas ten yra apie jūsų prekės ženklą. Nesvarbu, ar tai yra pokalbis, kurį turite įvesti, ar galite išspręsti klientų aptarnavimo problemą, ar netikslų verslo įrašą, kurį reikia pataisyti, jūs negalite ją išspręsti, nebent žinote, kad jis yra. Dalis atsakingo smulkaus verslo savininko reiškia įrankį, pvz., „Google“ įspėjimus ar kažką sudėtingesnį, kaip „Trackur“, kad galėtumėte stebėti pokalbį aplink jus.
Vadovaudamiesi pirmiau pateiktais patarimais, smulkaus verslo savininkai gali padėti patys pasinaudoti šiuo metu vykstančia „SoLoMo“ revoliucija.
9 Pastabos ▼
