Praėjo beveik treji metai, nes man buvo malonu kalbėti su Dennis Mortensen, „X.ai“ įkūrėju ir generaliniu direktoriumi - tarnyba už Amy ir Andrew - savarankiškų AI padėjėjų, kurie planuoja susitikimus.
Nuo trejų metų technikos yra 20 metų realiame gyvenime, o su protingais skaitmeniniais asistentais, kurie yra daugelio karštų technologijų sąrašų viršuje, norėjau gauti Dennis'o perspektyvą, kaip pasikeitė po to, kai mes paskutinį kartą kalbėjomės ir kaip jis mato protingas agento kraštovaizdis.
$config[code] not foundŽemiau yra redaguotas mūsų pokalbio protokolas. Jei norite pamatyti visą pokalbį, žr. Toliau pateiktą vaizdo įrašą arba spustelėkite įterptąjį „SoundCloud“ grotuvą.
Nuo to laiko, kai mes paskutinį kartą kalbėjomės, kokie buvo didžiausi įvykiai ar pokyčiai, ką Amy gali padaryti?
Dennis Mortensen: Mes tikrai sunkiai dirbome dėl tikslumo. Sakyčiau, kad dauguma pirmųjų metų buvo tiesiog apibrėžti tą visatą, kurią mes turime, ir pastaruosius trejus metus bandėme tobulinti agentą. Agentas gali iš tikrųjų veikti visiškai savarankiškai. Tai yra vienas, ir kas nors daro kažką su agentu, kuris turėjo būti savarankiškas, nesvarbu, ar jis vairuoja automobilį, ar planuoja susitikimą, ar atlieka bet kokį skaičių dalykų, manau, kad turėsime tokią įdomią kreivę, kur jūs … dar tik pažangos aukštis, kad pirmaisiais metais, ir tada jūs pateksite į tą tikrai lėtą pažangą, kur dauguma žmonių tiesiog atsisako. Vis dėlto mes sustojome. Kaip ir mes, mes pateksime į jo pabaigą. Ir Amis ir Andris yra du labai geros formos agentai. Jie niekada nebuvo tikslesni, niekada nebuvo greičiau, niekada neturėjo daugiau įgūdžių nei šiandien.
Tačiau, atsižvelgę į tai, mes labai stengėmės įsitikinti, kad žmonės suprato, jog nuo šiol jūs kalbate su mašina.Na, mes taip pat stengiamės padaryti tokį darbą taip gerai, kad ateisime pasibaigus šiam pokalbiui, jūs vis dar jaučiatės gerai, sakydami: „Ak, labai ačiū, Amy“. per pastaruosius trejus, ketverius metus, ir manau, kad mes tapome ekspertais kažką, kur aš labai gerai žinau, kad mes dar neturime visų atsakymų, bet mes tikrai daug daugiau … kaip turėčiau pasakyti, kuriant šiuos agentus.
Be to, bus sukurta visa pramonė, kuri apims nustatymo principus. Kaip ir jūs ir aš ir visi, su kuriais mes žinome, kas ką nors padarė programinės įrangos erdvėje per pastaruosius 20 metų, turėsime geras idėjas apie mobiliojo vartotojo sąsajos darbalaukio ar dizaino principų kūrimo principus, tačiau daugelis iš mūsų neturi tikrai gerų rezultatų protingo agento ar visiškai nematomos programinės įrangos projektavimo principai. Taigi tai yra dvi geros pastabos per pastaruosius trejus metus.
$config[code] not foundSmulkiojo verslo tendencijos: visa idėja, kaip kurti tokius asistentus, taip pat ir pagalbinius balsus, atrodo, kad šiandien daug daugiau dėmesio skiriama nei prieš porą metų, kai šios technologijos pradeda ateiti aukštyn.
Dennis Mortensen: Manau, kad svarbu bent atskirti vartotojo sąsają nuo agento ar žvalgybos, jei norite. Be abejo, yra tikras žingsnis į pokalbių sąsają. Ir pokalbio vartotojo sąsaja gali būti realizuota tiesiai aukštyn; „Alexa“, „Siri“, „Google“ padėjėjas ir pan. Ir pan. Ir taip gali būti realizuojamas kaip teksto forma; Siri, ir gausite tam tikrą atsakymą į savo telefoną arba rašydami „Amy“ ir ją parašydami jums apie tai, kada turėtume susitikti. Bet tai yra UI paradigma, ir mes persikėlėme iš komandų eilutės sąsajos, kurioje aš paėmiau savo CS laipsnį, į tam tikrą grafinę vartotojo sąsają, kurią mama, kuri dešimtmečius dirbo skaičiuoklėmis ir tekstų redaktoriais, ir ką tu, mobiliojo vartotojo sąsaja mano vaikai užaugo, į šį kūdikio žingsnį į pokalbių vartotojo sąsają.
Nesu tikras, kad tiksliai žinome, kas tai reiškia, ir kiek pokalbio vartotojo sąsaja turės su bet kuria iš ankstesnių UI paradigmų, tačiau jie yra tik UI, kurios nėra intelektualios. Dabar, priežastis, kodėl mes nematėme tiek daug žvalgybos visų mašininio mokymosi pažangos per pastarąjį dešimtmetį, bet ir tai, kad kai kurie iš šios žvalgybos, kai kurios šios autonomijos yra… sunku įvesti į bet kurį iš ankstesnių UI paradigmos, bet pokalbių sąsajos vartotojo sąsajoje tai savaime tampa daug lengviau kurti autonomijai. Sakau, jūs klausiate manęs klausimo: „Ei, Dennis, ar galėtumėte eiti surasti man bilietų į Majamį šį savaitgalį savo žmonai ir dviem dukterims, ir aš turiu grįžti pirmadienį 8.00 val.?“ prašymas, kurį jūs ir aš gaunu. Tai prašymas, kur jūs ir aš galėtume pereiti į „Expedia“ arba „Kayak“ ir išspręsti jį. Taigi yra labai gera sąsaja apibūdinti tikslus, kur grafinė sąsaja nėra tokia patikima sąsaja.
Taigi dabar, kai tai pasiekia, jūs matote, kad šie agentai yra ne tik klausimų ir atsakymų aparatai: „Kas yra Singapūre? Rytoj ryte nustatykite savo signalą. “Tačiau tikrieji agentai, kurie turės tam tikrą tikslą, ir tada turi turėti savarankišką žvalgybos pajėgumą. Ir aš manau, kad kuo greičiau mes tikrai galime atskirti du, tuo geresni principai, kuriuos galime sugalvoti, tiek dizaino principai, tiek kitoje pusėje pateikiami argumentai.
„Small Business Trends“: žinai, kai pirmą kartą kalbėjomės, „Alexa“, „Echo“ prietaisai buvo tikrai nauji. „Google“ netgi nepateikė „Google“ namų. „Apple“ net nepadarė radaro su tuo, ką jie daro. Bet dabar, sparčiai persikėlę į šiandieną, kokią įtaką šiems balso asistentams padarė tai, ką manote, kad viskas vyksta?
Dennis Mortensen: Jei ką nors padariau, aš padariau keletą verslininkų statymų dėl to, kad jie daugės, nes yra daug dalykų, kuriuos galite padaryti kaip paleidimą, tačiau tikrai yra vienas dalykas, kurio negalite padaryti, o tai yra švietimas rinkai. Tai taip brangus, kad jei esate kaip paleisties nustatymas, kur jūsų sėkmė priklauso nuo jūsų gebėjimo pilnai šviesti rinką, tada jūs jau praradote. Tai yra didelė, pagrindinė užduotis, ir jūs turite įsitikinti, kad kažkaip tai rūpinasi. Tai nereiškia, kad jūs ir aš negalime rasti pavyzdžių apie pradedančius verslus, kurie galėjo tai padaryti, bet aš labai skeptiškai vertinu tokį iššūkį, todėl aš tikrai tikėjausi, kad bus vienas iš šių „Amazon“ aidų kiekviename Kalėdų eglutė per pastaruosius trejus metus.
Ir tai tikrai atrodė taip, kaip dabar, iki dešimčių milijonų prietaisų melodijos. Ir tai, kas buvo padaryta, yra supažindinti pokalbio vartotojo sąsają su normaliais žmonėmis, kad tai nėra kažkas, kur jums reikia būti „geek“, kad kvaili su Alexa. Jūs galite tiesiog būti mano mama ir įdėti vieną iš šių prietaisų į savo miegamąjį, ir jūs galite paklausti apie orą arba įdėti jį į virtuvę, ar jis nustatė laikmatį ir yra normalus. Kuo labiau normalus tampa, tuo mažiau turiu mokyti žmones apie tai, kaip naudoti bendravimo vartotojo sąsają, arba kaip naudoti Amy ir Andrew ne X.AI.
„Small Business Trends“: Ar nustebote, kad iki šiol didelių platformų, pvz., „Amazon“ ir „Microsoft“ ir „Google“, integracijos tiesiog neįvyko?
Dennis Mortensen: Nemanau, kad pamatysime tikrą integraciją. Jūs iš tikrųjų teisus, kad „Amazon“ ir „Microsoft“ pristatė idėją iš „Alexa“ gauti prieigą prie „Cortana“, tačiau, žinoma, kaip aš ją perskaityčiau, ir nebūtinai matau, kad tai yra kažkas, ką turėtume tikėtis didinti rinkoje. Manau, kad visi jie kovoja, kad taptų nauja platforma, arba nauja OS, nes manau, kad jūs turėsite tam tikrą „AI“, jei norite, kur tapsite draugais su „Siri“ ar „Google“ asistentu arba „Alexa“, ir tikitės, kad jie galės atsakyti į daugybę klausimų. Tai buvo pats svarbiausias dalykas. Kaip ir perkant „iPhone“, tai yra su pagrindinėmis programomis ir galite ją naudoti iš lauko. Bet jei jūs tikrai norite ją pritaikyti ir naudoti kaip darbo įrankį, į telefoną įdiegsite 40 kitų unikalių programų.
Aš pasakiau: „Ką Danijos amerikietiškas dude, turintis dvi paauglių dukteris, gyvenančias Manhetene, paleisdamas paleidimo poreikį savo telefone?“ Sakiau, „Apple“ neturi idėjos, todėl jūs turite „App Store“ su 3 milijonais programų ir Aš įdiegsiu visas savo konkrečias programas. Manau, kad tai bus nauja šiame naujame skyriuje, kuriame jūs tapsite draugais su, tarkim, „Alexa“ ir naudosite ją kaip „AI“. Jūs valdysite apšvietimą ar šildymą ar bet kokį kitą dalyką aplink namą, o jūs galite paprašyti, kad tai būtų pagrindiniai dalykai, susiję su našumu arba ką jūs turite. Bet jei jūs tikrai norite gauti darbą, tikitės, kad jie galės integruotis su sąranka. Labai vertikalūs AI, kurie yra itin konkretūs, galėtų atlikti vieną darbą ir padaryti vieną darbą tikrai, tikrai gerai, ir tai tampa specifišku. Taigi manau, kad tai bus kova tarp penkių geriausiųjų. Jie niekada nebus peržengę ir pamatysite, kad žmonės pasirinks vieną iš jų, kaip galbūt turėsite „Android“, galbūt turiu IOS, mes galime turėti daug tas pačias galimybes, bet jūs pasirinksite vieną iš jų. Ir tada galiu ją įdiegti, tą įgūdžių rinkinį.
„Small Business Trends“: Taigi, jei norėtume pažvelgti į ateinančius trejus – penkerius metus, kur mes būsime? Kur Amy bus ir Andrew bus? Ir apskritai, kur mes būsime su virtualiais asistentais?
Dennis Mortensen: Aš tikrai matysiu artimiausioje ateityje, kur idėja turėti padėjėją, tai nėra egzotiška ir tampa normali. Galbūt taip įprasta, kad jei eisite į darbo pokalbį ir klausiate: „Taigi, pasakykite man apie kai kuriuos savo įgūdžius.“ Paprastai tai prasidės, kai eisite į mokyklą Kolumbijoje, atsižvelgiant į tam tikrą laipsnį darbo patirtis ir įprastas komentarų tipas. Bet galbūt jie pradės įtraukti, „bet aš taip pat samdavau šiuos šešis agentus, kuriuos buvau mokęs per pastaruosius dvejus metus, kad, kai aš įterpsiu į„ Salesforce “arba kai planuoju savo susitikimus ar kai aš man atlyginti, tai yra agentai, kuriuos naudoju. Štai kaip aš juos naudoju, ir tai kodėl aš šiek tiek produktyviau už kitą vaikiną, į kurį ketinate interviu. “Taigi jie tiesiog galų gale gali būti tam tikras pratęsimas jums, tiek, kad įeisite į pokalbis dėl darbo ir jūs nesate nė vieno iš šių agentų, tai gali atrodyti šiek tiek, ekscentriška.
Smulkaus verslo tendencijos: paskutinis dalykas, apie kurį galvojau, koks vaidmuo tenka tūkstantmečiams, kai jie pereina į darbo jėgos skaičių ir priima tokią technologiją?
Dennis Mortensen:… Manau, kad jie gali būti mažiau norintys, kuriuos man patinka, daryti mažai prasmės darbus dieną ir dieną. Jūs ir aš ką tik sutiko. Aš tiesiog paimsiu savo įrankį kaip gerą pavyzdį, bet tai yra daug jūsų pašto dėžutėje, kur pastaruosius 20 metų praleidžiau posėdžiuose lygiai taip pat. Sakiau, kai gavau pirmąjį el. Laišką, kas tai buvo, “90, 91? Ir aš turėjau pirmąjį susitikimą? Tai buvo skirtingas el. Pašto klientas, bet taip pat, tiesa? Mano bičiulis siunčia mane el. Paštu, atsiunčiau šiek tiek ping-pong. Kitą trečiadienį sutinkame 1:00 val. Surinku kvietimą, išsiunčiu jį.
Tai tas pats.ICS failas, kuris šiandien išeina. Tada, palyginti su tuo, ką mes sakėme prieš 20 metų, taigi po 20 metų, o ne savaitgalį, o ne po kelių savaičių, bet 20 metų aš el. Tai yra gyvenimas. Nemanau, kad… už mano karta susidurianti karta bus taip pat pasirengusi padaryti dvidešimt penkerių metų šykštus darbus. Manau, jie norėtų, kad jis būtų pašalintas. Jie pasakys: „Ei, jūs žinote, ką? Aš nebevykdavau į mokyklą, kol nebuvau 24 metų, kad galėčiau čia sėdėti ir el. Ne, ačiū. “Taigi, manau, jie tiesiog paprašys, kad šie agentai būtų jų darbo dalis.
Tai yra „One-on-One“ interviu serija su minčių lyderiais. Transkriptas buvo redaguotas paskelbimui. Jei tai yra garso ar vaizdo pokalbis, spustelėkite aukščiau esantį įdėtą grotuvą arba užsisakykite per „iTunes“ arba „Stitcher“.
$config[code] not found 1
