Mažmeninės prekybos skyrių vadovai prižiūri kasdienę savo parduotuvės dalies veiklą. Pavyzdžiui, tipiški mažmeninės prekybos drabužių parduotuvės skyriai yra vyrų, moterų, avalynės ir aksesuarų skyriai. Kitų rūšių parduotuvėse gali būti įrenginių ar kompiuterių skyriai. Tikimasi, kad departamento vadovas žinos ir prižiūrės savo darbuotojus bei jų produktus ir paslaugas. Minimalūs reikalavimai yra vidurinės mokyklos diplomas ir ankstesnė mažmeninė patirtis.
$config[code] not foundDarbuotojai
Mažmeninės prekybos padalinių vadovai prižiūri jų teritorijoje dirbančius darbuotojus. Jie padeda planuoti pamainų tvarkaraščius ir mokyti naujus darbuotojus apie įmonės politiką. Jie taip pat šviesti naujus darbuotojus apie savo individualių darbų pagrindus arba perduoti šią atsakomybę kitam, kuris yra įsteigtas departamente. Be to, departamentų vadovai yra atsakingi už tai, kad vyresnieji vadovai žinotų apie visus drausminius klausimus, susijusius su darbuotojais, pvz., Prastu lankomumu, lėtiniu pasitikėjimu ar prastais klientų aptarnavimo įgūdžiais.
Prekyba
Departamento vadovai sutelkia dėmesį į savo skyrių produktų rodymą, kad jie būtų vizualiai patrauklūs ir pagerintų pardavimus. Jie padeda nustatyti planus-o-gramus ir nustatyti, kur tam tikri elementai turėtų būti padalinti departamente, palyginti su kitais elementais. Jie taip pat dirba su išorės pardavėjais, kad padėtų jiems kuo efektyviau rodyti savo produktus. Departamento vadovas gali tvarkyti visas prekes mažoje parduotuvėje arba turėti didelių parduotuvių prekybininkų komandą.
Dienos vaizdo įrašas
Atnešė jums iš sėjinukų, kuriuos jums pristatėPardavimai
Mažmeninės prekybos skyrių vadovai yra atsakingi už pardavimų numerių stebėjimą. Jie reguliariai tikrina pardavimo ataskaitas ir analizuoja, kas sėkmingai veikia savo skyriuose - ir kas ne. Paprastai jie dirba su viršutine vadovybe, kad ieškotų silpnų vietų ir stengtųsi juos ištaisyti. Pvz., Pardavimai gali būti nedideli, kai departamentas yra pernelyg brandus pagrindiniams demografiniams rodikliams. Tokiu atveju padalinių vadovai gali nutraukti elementą ir jį pakeisti kažkuo, kas yra tinkamesnis. Kad departamentų vadovai būtų veiksmingi, jie turi likti aktualūs dėl klientų tendencijų.
Klientų aptarnavimas
Klientai yra mažmeninės prekybos įmonių gyvybė, todėl departamentų vadovai turi užtikrinti jų globėjų pasitenkinimą. Jie stebi kasos linijas, kad užtikrintų, jog jos gerai teka ir nėra perpildytos. Jie taip pat raginami suderinti kliento problemas. Jei klientas bandė grąžinti prekę, kuri buvo įsigyta kitoje parduotuvėje, pavyzdžiui, departamento vadovas gali būti paragintas pateikti sprendimą.
