Nedaug darbuotojų nuolat dirba aukšto lygio. Daugelis patiria aukštumų ir žemumų, o kai kurie įstrigo ilgiau nei kiti. Kaip vadybininkas, jums reikia kuo geriau išnaudoti savo darbuotojus, o kartais tai reiškia kalbėti su prastai dirbančiais darbuotojais ir padėti jiems tobulėti. Atsižvelgiant į draugišką ir diplomatinį požiūrį dažnai gausite geresnius rezultatus nei naudojant geležinę kumštį.
Privatus pokalbis
Veiklos vertinimai ir kritika visada reikalauja asmeninio tiesioginio pokalbio su atitinkamu darbuotoju. Telefono skambučiai ir el. Laiškai yra pernelyg beasmeningi. Jūs norite, kad darbuotojas jaustųsi, kad Jus rūpi, ir norėtumėte, kad jis pasisektų. Niekada nepamirškite jo darbinių problemų, kalbant apie jo bendradarbius. Susipažinkite su savo biuru arba privačia zona. Jei jo kolegos sužlugdo savo veikimo problemas, prasideda gandai, ir jis greičiausiai neteks daug pagarbos jums.
$config[code] not foundPozityvumas
Nors galbūt norėsite pasinerti tiesiai į problemos esmę, tai galite nuvalyti savo darbuotoją ir pasitikėti savimi. Palieskite keletą teigiamų, kuriuos jis atneša į darbo vietą. Leiskite jam žinoti, ką jis daro gerai, sustiprinti savo vertę bendrovei, parodyti, kad pastebite jo įnašus, ir suprasti, kad nesate jį vadinęs, kad ištiktų savo silpnybes.
Dienos vaizdo įrašas
Atnešė jums iš sėjinukų, kuriuos jums pristatėPaaiškinimas ir pavyzdžiai
Pakalbėkite apie darbuotojo veiklos problemas diplomatiniu būdu, bet nepalenkite jų. Pavyzdžiui, šiek tiek per daug pasakoja jam jo pardavimo numeriai. Vietoj to, pasakykite jam, kad jo numeriai yra mažesni už įmonės ir jūsų lūkesčius, o tada pasakykite jam, kokie yra šie lūkesčiai. Sustiprinkite savo poziciją, parodydami jam pranešimus, numerius ir jo prastos veiklos pavyzdžius. Pavyzdžiui, tarkime, kad jis teikia nepriimtiną klientų aptarnavimą. Pademonstravęs kliento skundus ir blizgindamas ankstesnę situaciją, kai jis pyko arba ignoravo klientą, jūsų byla yra įtikinamesnė. Didžioji dalis padėti darbuotojui geriau save suprasti, kad jis turi tobulėti. Jei nesate miglotas arba nepateiksite savo problemų įrodymų, jis gali manyti, kad esate hiperritinis ir kad jis atlieka tik puikų rezultatą.
Pasekmės
Kai kurie darbuotojai gali nesupranti, kas ir kas jų blogas rezultatas neigiamai veikia. Jei jie nesuvokia savo veiksmų pasekmių, jie negali suprasti, kodėl taip svarbu sustabdyti jų veiksmus. Prastas našumas dažnai paveikia bendradarbius, įmonės reputaciją ir sėkmę, klientus ir produktus ar paslaugas, už kurias atsako darbuotojas. Tarkime, jūs esate restorano generalinis direktorius. Vienas iš jūsų virėjų stengiasi laiku gauti maisto. Paaiškinkite jam, kad lėta paslauga neigiamai veikia serverius, nes nepatenkinti klientai gali nukreipti mažiau. Jei serveriai siūlo dalį savo patarimų virėjams, tai reiškia, kad nakties pabaigoje kišenėje yra mažiau pinigų.
Gerinti
Papasakoti darbuotojui, kuriam jis reikalingas, kad jis galėtų paleisti savo žaidimą, nepadėdamas jam tai padaryti, yra panašus į tai, kad kažkas supranta baseiną, kai asmuo nežino, kaip plaukti. Jūs tikriausiai nematysite puikių rezultatų, nes jūs tik išduodate direktyvą, o ne iliustruojate, kaip sėkmingai. Sužinokite, kodėl darbuotojas mano, kad jo darbas yra žemesnis už lygias. Paklauskite jo, ar jis gali galvoti apie kelis būdus, kaip pagerinti savo veiklą, o paskui prisiminti savo idėjas, laikydamasis savo rūpesčių. Posėdžio pabaigoje norite, kad darbuotojas išvyktų iš savo biuro su planu, kad jis geriau atliktų savo darbą.
