Problema, susijusi su bendruomenės traku, yra ta, kad pernelyg daug yra paleista be jokio aiškaus tikslo. Ir žinote, kai jį matote. Tai tinklaraštis, kuris greitai įterpiamas į svetainę, nors niekas negali rašyti turinio ar tvarkyti komentarų. Tai socialinė balsavimo svetainė, su kuria susiduriate, bet nežinote, ką norite daryti. Tai bendruomenė, kuri buvo pradėta su didelėmis viltimis … bet dabar tiesiog turi tinklelius. Prieš priimdami sprendimą įtraukti bendruomenės elementus į savo svetainę, žinokite, kodėl jie yra ir kaip ketinate juos naudoti. Nes dažnai jūsų prekės ženklas yra blogesnis už dienoraštį, kurį ignoruojate, o ne apskritai.
Žemiau pateikiami keli klausimai, kuriuos turėtumėte užduoti sau anksčiau investuojate išteklius į savo svetainės elementų pridėjimą.
Kodėl kuriate bendruomenę?
Jei atsakymas į šį klausimą yra „dėl to, kad konkurento pavadinimas turi vieną“, tuomet reikia persvarstyti savo pastangas. Jūsų bendruomenės planavimo proceso dalis turėtų būti jūsų tikslų nustatymas ir išmatuojamų tikslų nustatymas. Kai kuriate bendruomenę, neturinčią plano judėti, ji rodo. Jūsų bendruomenės nariai gali jaustis, kai tik „sparnuojate“ ir visi jaučiasi šiek tiek prarasti. Žinokite, ko norite, ir priežastį, prieš kurdami ją, nes priešingu atveju žmonės nebus. Tai internetas. Ne sapnų laukai. Žmonės turi jaustis saugūs namuose, kuriuose esate. Tai, kad jie jaučiasi saugūs, reiškia, kad reikia sukurti „prasmingą“ aplinką ir turi aiškų tikslą.
Kas yra jūsų POD arba kodėl žmonės prisijungs prie jūsų bendruomenės?
Ką turite pasiūlyti savo auditorijai, kad kitos bendruomenės ar tik jūsų klientas negali teikti? Kodėl žmonės investuos laiko jūsų svetainėje, o ne tik nutylės? Gali būti, kad jūs suteikiate puikų turinį, kad jūs turite svarbių diskusijų, kad jūs siūlote priešingą požiūrį, kad jūs siūlote sandorius ir tt Kad ir kas būtų, tai suteiks jums unikalią poziciją, jūs norite, kad tai būtų pirmaujanti ir pastatyta viskas, ką darote. Internete yra tonų bendruomenių.Jums reikia sukurti įtikinamą skirtumo tašką, kuris padės jums išsiskirti ir pasitikėti savimi. Kodėl kažkas investuotų savo laiką į jau įsteigtą bendruomenę? Išsiaiškinkite ir paskui jį reklamuokite.
Ar turite išteklių bendruomenei paremti?
Galbūt norėsite, kad jūsų svetainėje būtų bendruomenė, bet ar esate pasirengę jį paremti? Nesvarbu, ar tai tinklaraštis, forumas, vieta kuriamam turiniui - kažkas turės sukurti ir valdyti bendruomenę, kurią norite priimti. Jei negalite patys tai padaryti, ar turite išteklių, kad galėtų ją perduoti kitam asmeniui? Yra daug daugiau, kad būtų remiama bendruomenė, nei paprasčiausiai kažkas ją kuriant. Kai jis bus, jis turi būti įdarbintas. Darbuotojai turi būti apmokyti, kaip ją valdyti ir kaip skatinti prekės ženklą, išlaikant taiką. Reikia skirti laiko atsakyti į klausimus, atsakyti į skundus ir, jei reikia, teikti klientams paramą. Kai nuspręsite, ar dienoraštis ar forumas sukurs teigiamą IG, reikia atsižvelgti į visus šiuos kitus laiko ir išteklių elementus.
Kaip reklamuosite bendruomenę?
Kaip unikalus ir puikus, nes jūsų naujoji bendruomenė gali būti, vis tiek turėsite padaryti tam tikrą reklamą, kad gautumėte žodį. Savęs skatinimas dažnai yra sunkus dalykas, kurį MVĮ savininkai turi nuryti, tačiau tai tikrai svarbu. Taktika, kurią norite naudoti reklamai, priklausys nuo to, ką pradėsite, bet turėtumėte žinoti, ką pateksite. Pvz., Jei pridedate atsiliepimus į savo svetainę, turėsite rasti būdų, kaip susisiekti su žmonėmis, naudojančiais tam tikrus produktus, ir galbūt apsvarstyti pradinių atsiliepimų peržiūrą. Jei pridedate tinklaraštį, galbūt norėsite suformuoti partnerystę su kitais „Bloggers“, rašyti svečių įrašus, siųskite komentarus, pradėti komentuoti kitų dienoraščių, tinklo su įtakingais „Bloggers“ ir tt Jei kuriate balsavimo svetainę, jūs Noriu ieškoti kryžminių reklaminių galimybių su kitomis svetainėmis, reklamuoti susijusiuose dienoraščiuose ir gauti aktyvią gatvės komandą, kuri ketina statyti „Buzz“. Pirmosiomis dienomis jūs turite būti didžiausia jūsų bendruomenės rėmėja. Ar esate pasiruošę?
Kaip stipriai suvaldysite savo bendruomenę?
Tai gali būti šiek tiek jautri. Puikiame pasaulyje būtų laisvos kalbos ir mes niekada neturėtume prisidėti prie kažkieno žodžių redagavimo ar pokalbio krypties kitaip. Deja, tai yra internetas, kuriame manierai kartais išmeta langą ir kur liepsnos karai gali turėti ilgalaikių pasekmių. Prieš paleisdami savo jaunąją bendruomenę į pasaulį, turite nuspręsti, kiek laisvės suteiksite žmonėms, kai kalbėsite vienas su kitu. Kokie veiksmai bus nuosaikūs? Ar jūs taip pat tik įvertinsite turinį ar žiūrėti elgesį, kuris vyksta ir iš išorės? Jūsų bendruomenė yra jūsų. Taip, nieko nėra be žmonių, kurie pasirenka dalyvauti, bet jūs esate vienas iš atsakingų už tai, kad esate suaugusysis kambaryje ir išlaikėte produktyvumą. Jūs negalite baiminti žmonių, kai jie išeina iš linijos ir kelia grėsmę jūsų sukurtos bendruomenės dvasiai.
Kaip bendruomenės kūrimas rems jūsų kitas pastangas?
Iš esmės tai daro prasme jei norite pridėti bendruomenę prie savo svetainės? Nors kilnus pastangas sukurti bendruomenę, kad jūsų auditorija galėtų prisijungti, idealiu atveju ši bendruomenė turėtų padėti jums įgyvendinti kitus svetainės tikslus. Kaip ši naujoji bendruomenė įtemps klientų aptarnavimą? Ar jis sutrumpins jūsų pardavimo procesą, suteikdamas jums daugiau pasitikėjimo ir ženklo žinomumo? Kaip galite susieti ją su likusia rinkodaros veikla? Nieko organizacijoje neturėtų būti sukurta vakuume. Jūs norite kruopščiai suplanuoti, kaip jūsų naujoji bendruomenė veiks su visa kita, ką jūs darote, kad suteiktumėte jums didžiausią naudą.
Yra aiškus „Shiny ADD“ kompleksas, kuris dažnai patenka į internetą. Matome, kad konkurentas sukūrė kažką ir mes šokinėjame, kad sukurtume tikslią kopiją nežinodami, kodėl tai darome. Ir tai dažnai gali grįžti į mus. Prieš investuodami laiką ir išteklius, kurdami bendruomenę savo svetainėje, žinokite, kodėl tai darote, ką iš jo gausite ir kiek laiko tikrai praleisti valdyti. Tai vienintelis būdas nustatyti jo vertę.
4 Pastabos ▼
