Išleisdami daug laiko ir pinigų, kad sukurtumėte programą savo verslui, paskutinis dalykas, kurį norėtumėte, yra, kad naudotojai ją pašalintų. Bet tai yra tikra galimybė, jei žmonės naudojasi klaidomis ir trikdžiais, kai naudojate programą.
„App Glitches“ veda į atsisakymą
Pagal naują „Connecticut“ programinės įrangos testavimo įmonės „QualiTest“ apklausą 88 proc. Programų naudotojų atsisakys programų dėl klaidų ir trikdžių.
$config[code] not foundĮmonės gali mokėti didelę kainą už „App“ klaidas ir triktis
Iš 88 proc. Respondentų, kurie sako, kad jie mesti neramus programas, 51 proc. Nurodė, kad visiškai atsisakys programos, jei per dieną patyrė vieną ar daugiau klaidų.
Ir nedarykite galvoti, kad jie nepastebi, kai programos pradeda sukelti problemų. Apie 78 proc. Naudotojų pastebi, kad programose, kuriose jie naudojasi, atsiranda klaidų ir klaidų. Be to, 29 proc. Praneša apie triktis ir klaidas vieną ar daugiau kartų per savaitę.
„Mūsų apklausos rezultatai aiškiai rodo, kad programos naudotojai pastebi klaidas savo programose ir yra pasirengę nustoti naudoti programą arba visiškai atsisakyti jo, remdamiesi šiomis klaidomis, kurios trukdo jų naudotojų patirčiai“, - sakė „Ami Sterling“, „QualiTest“ BRO.
Įmonės turi nustatyti programų kokybę
Dėl lengvai prieinamų programų kūrimo įrankių įmonės šiandien lengviau kurti mobilias programas. Neseniai atliktas tyrimas atskleidžia, kad beveik pusė mažų įmonių tikisi, kad iki 2017 m.
Tačiau kasdien sukuriant tūkstančius programų, mobiliųjų vartotojų dėmesio užfiksavimas nėra lengvas. Dar blogiau, vartotojai gali atsisakyti programos, kurią jie atsisiunčia po kurio laiko dėl klaidų ir trikdžių.
Todėl labai svarbu sukurti programą, kuri vartotojams suteiktų nemalonų patirtį. Svarbus žingsnis yra išbandyti programą anksti ir dažnai.
Nesugebėjimas užtikrinti programos kokybės gali sukelti ilgalaikę jūsų prekės ženklo sugadinimą. Sterlingas teigia: „Šiandienos konkurencinėje aplinkoje, kurioje kas mėnesį išleidžiami tūkstančiai naujų programų, apklausos rezultatai rodo, kad kokybė yra pagrindinis diferencialas nustatant programos sėkmę. Įmonės verslo rezultatai yra susiję su gamybos metu nustatytų klaidų skaičiumi. Programos, kurios rimtai vertina kokybės užtikrinimą, yra pasirengusios įgyti, išlaikyti ir gauti naudos iš naudotojų, nes viskas vyksta sklandžiau. “
Apklausa buvo bendrai vykdoma su „Google“ vartotojų apklausomis, remiantis reprezentatyviu imtuvu, kuriame dalyvavo daugiau nei 1000 respondentų iš Jungtinių Amerikos Valstijų nuo 18 iki 54 metų amžiaus.
„Mobile Apps“ nuotrauka per „Shutterstock“
1
