Nepakanka žinoti savo srities, pateikti sėkmingus rezultatus ir pasiekti pardavimo tikslus. Nors darbdaviai nori samdyti žmones, turinčius akivaizdžių pasiekimų, technines žinias ir verslo išminties, jie taip pat nori, kad tarpasmeniniuose santykiuose puikiai dirba darbuotojai. Darbuotojai, negalintys kurti ir palaikyti teigiamų, produktyvių santykių su kolegomis, dėl konflikto potencialo sumažina bendrą darbo vietą. Interviu klausimai gali paprašyti kandidatų apibūdinti savo darbo santykių valdymo strategijas, kad būtų galima įvertinti, kaip jie gali susieti su komanda.
$config[code] not foundEfektyviai elgtis su kritika
Net efektyvūs darbuotojai kartais gauna grįžtamąjį ryšį ar kritiką dėl jų veiklos. Vadybininkai gali pastebėti, kad ataskaitos nėra pakankamai organizuotos arba kad pardavimo numeriai yra nusivylę. Kandidatai gali būti paprašyti paaiškinti, kaip jie galėtų reaguoti, jei darbuotojo našumas neviršija. Potencialiems darbuotojams, kurie taip pat valdys kitus darbuotojus, interviu klausimai gali paklausti, kaip elgtis su darbuotoju, kuris neigiamai reaguoja į konstruktyvią kritiką. Stiprios reakcijos bus skirtos kritikuojančiam asmeniui, problemos išskyrimui ir produktyvių būdų, kaip spręsti svarstomą kokybės problemą, kūrimui. Likusius pasipiktinimus reikėtų spręsti aiškiai, tačiau profesionaliai, kad darbo santykiai liktų nepaliesti.
Lankstumo nustatymas
Darbo vietos vadovai supranta, kad žmonės turi skirtingą gyvenimo patirtį, asmenybes, tikslus ir bendravimo stilius. Interviu klausimai, susiję su santykių valdymu darbe, gali paprašyti kandidatų apibūdinti, kaip išlaikyti efektyvumą įvairiose darbo vietose, kuriose yra potencialiai prieštaraujančių požiūrių, pasak „The Lewis Group“, vadovaujančios įmonės.Pavyzdžiui, potencialus darbuotojas gali būti paklaustas, kaip ji pateiks ir pateisintų nepopuliarų sprendimą prižiūrimam darbuotojui, vadovui, akcininkui, valdybos nariui ar spaudos nariui. Svarbiausia yra gerbti skirtingų santykių tipų vientisumą, kartu gerbiant ilgalaikius įmonės poreikius.
Dienos vaizdo įrašas
Atnešė jums iš sėjinukų, kuriuos jums pristatėPraeities iškastymas
Darbdaviai norėtų matyti įrodymus, kurie pateisintų atsakymus, todėl kandidatai gali būti paprašyti persiųsti savo ankstesnes darbo istorijas, kad nustatytų teigiamų ar neigiamų santykių patirties pavyzdžius. Pavyzdžiui, interviu davėjas gali paprašyti, kad jūs apibūdintumėte, kaip jūs anksčiau dirbote su nepatikimu bendradarbiu ar reikliu bosu. Klausimai taip pat gali paprašyti kandidatų paaiškinti, kaip teigiami santykiai prisidėjo prie sėkmingo didelio projekto rezultatų. Atsakymai neturėtų būti susiję su neigiamais aspektais ar gossipais apie skirtingas darbo vietas; vietoj to, daugiausia dėmesio turėtų būti skiriama atrinktoms konfliktų sprendimo strategijoms ir iš sudėtingos situacijos įgyta patirtimi.
Taip, pone, taip, aš
Kartais svarbiausias santykis, kurį darbuotojas turi dirbti darbe, susijęs su klientu ar klientu. Užduotims, kurioms reikalinga tiesioginė sąveika su klientais, interviu klausimai gali paprašyti kandidato apibūdinti savo klientų aptarnavimo filosofiją arba kaip ji anksčiau elgėsi su kliento nepasitenkinimu. Efektyvūs atsakymai akcentuos asmeninių požiūrių ar ego laikymąsi, kad geriausiai atitiktų kliento poreikius ir palaikytų teigiamą, vaisingą santykį ateities verslo sąveikai.
