Prasta komunikacija verslo aplinkoje gali būti labai brangi. Tai gali lemti sprendimus, kurie priimami naudojant klaidingas prielaidas ir nepatikimus duomenis. Tokios problemos gali kainuoti organizacijoms vidutiniškai daugiau nei 7000 JAV dolerių per dieną.
Yra įvairių priežasčių, kodėl dabar neteisinga informacija gali šliaužti į jūsų organizaciją: neaiškios instrukcijos ir lūkesčiai, prasti klausymo įgūdžiai, nepatikimi duomenys, komandos narių bendradarbiavimo trūkumas ir sąrašas tęsiasi. Viena iš pirmaujančių komunikacijos problemų - tai komandos ir skyriai, veikiantys silose, o ne keičiantis informacija.
$config[code] not foundŠis bendradarbiavimo trūkumas gali nužudyti augantį verslą.
Taigi ar tai gali būti išspręsta? Štai idėja: reklamuoti vieną tiesos versiją savo versle.
Todėl turiu omenyje, kad jūsų įmonė turėtų remti skaidrumą ir geriau dalytis duomenimis ir informacija visoje organizacijoje. Tai galima padaryti naudojant debesys grindžiamus sprendimus, skatinančius skaidrumą ir bendradarbiavimą.
Informacijos naudojimo darbo vietoje privalumai
Šį bendradarbiavimą tarp savo darbuotojų galite pasiekti naudodami šiuos privalumus.
Vienas „Tiesa“ leis geriau priimti sprendimus
Jūs galite susidurti su šiuo terminu skaičiuojant: viena tiesos ar SVOT versija. Tai principas, skatinantis naudoti centralizuotą ir sinchronizuotą duomenų bazę, kad visi atitinkami duomenys būtų patalpinti standartiniu formatu. Šiuo pakeitimu siekiama užtikrinti, kad bet kokiu momentu būtų naudojami duomenų vientisumas.
Tas pats pasakytina apie informacijos srautą jūsų organizacijoje. Tiksli ir patikima informacija turėtų tekėti visuose verslo lygmenyse, nepriklausomai nuo to, ar ji yra gera ar bloga. Pavyzdžiui, neigiamos apžvalgos gali paveikti suvokiamą klientų aptarnavimo personalo darbą. Taigi jie yra suinteresuoti iškreipti šią grįžtamąjį ryšį, siekiant sumažinti kaltę.
Problema ta, kad tokia informacijos asimetrija gali lemti prastą sprendimų priėmimą. Jūs turite nipti tokias problemas, kaip šie. Duomenų ir informacijos dalijimasis skaidriai užtikrins, kad kiekvienas dalyvautų kilpoje ir kad kiekvienas žinotų apie galimus su verslu, produktu ar paslauga susijusius klausimus, kuriuos galima spręsti bendradarbiaujant.
„Transparency“ skatina pasitikėjimą
Kitas principas, kurį galite taikyti, kad įsitikintumėte, jog dirbate su tikslia informacija, yra kokybės šaltinis. Pagrindinis klausimas, kurį reikia paklausti, yra toks: kur gaunama informacija, ir kaip tai man svarbu?
Problema, susijusi su žodžiais žodžiu ir kokybine informacija, yra ta, kad ją gali paveikti šališkumas arba tiesioginis melas. Kai kurie vadovai yra labai paranojiški, pavyzdžiui, dalydamiesi informacija su visais. Nors kai kuriuos dalykus gali tekti laikyti pasitikėjimu, yra dalykų, kuriuos turėtumėte pasidalinti su visais dalyviais. Pvz., Leisdami žmonėms žinoti, kaip jūsų verslas veikia pagal metriką ir rodiklius, gali padėti patvirtinti kiekvieno asmens indėlį.
Bet kaip jūs suvokiate šiuos numerius visiems? Tai yra vieta, kur atsiranda vizualizavimo įrankiai ir prietaisų skydai. Viena labai patogi prietaisų skydelio paslauga yra „Cyfe“, kuri leidžia jums diegti verslo skydus paprasčiausiai diegiant valdiklius.Jis netgi gali integruotis su įrankiais, kuriuos galite naudoti kaip „Google Analytics“, „PayPal“ ar net „Facebook“. Jei jūsų biure turite didelių ekranų, netgi galite jį prijungti, kad kiekvienas jūsų versle galėtų greitai matyti jūsų verslo būklę realiu laiku. Pateikdami informaciją vizualiai, kai kurie gali net pastebėti tendencijas ir galimybes, kurios kitaip gali nepastebėti. Naudojant stiprų prietaisų skydelį, viskas yra lengva stebėti ir stebėti, be to, visa tai sutaupys daug laiko.
Efektyvus bendradarbiavimas skatina sinergiją
Tarp departamentų trinties dažnai kyla kiekvienas departamentas, manydamas, kad jie labiau prisideda prie bendrovės ir dirba sunkiau nei kiti. Tai dažnai apsunkina tariamai savavališkas būdas, kurį kai kurie vadovai vertina našumą. Netgi atskiri komandos nariai gali atsipalaiduoti, jei jie negali pasakyti, ar jie daro prasmingą darbą, ar jie veikia, ar jie iš tikrųjų padeda teikti vertę.
Taigi svarbu nustatyti, kokie metrikai yra svarbūs jūsų verslui. Tačiau įvairių pramonės šakų specialistams reikės skirtingų rodiklių. Pavyzdžiui, tie, kurie yra kūrybiškesnėse pramonės šakose, tikrai neturi savo darbo valandų, kad jie žinotų, ar jie veikia. Jie paprastai remiasi savo produkcijos kokybe ir priimtinumu klientui kaip geresnėms sėkmės priemonėms. Tai skiriasi nuo daugiau personalo, kai vykdomas sandoris, o įvykdytų užsakymų skaičius ir pristatymo greitis gali tiksliau parodyti jų našumą.
Tačiau, norint tinkamai stebėti našumą, turėtumėte turėti nuoseklią dokumentavimo tvarką. „WorkflowMax“ sprendimas ne tik siūlo konsoliduotus būdus, kaip stebėti užduotis per jūsų darbo eigą. Jis taip pat gali lengvai generuoti veiklos ataskaitas. Tokia sistema gali leisti sekti visos organizacijos metrikas, pvz., Pajamas už darbuotoją ir net efektyvumo rodiklius (arba bendrąjį pelną, kurį sukuriate vienam darbo jėgos kaštui).
Integruotos darbo eigos palengvina kūrimo vertę
Kaip lyderis, svarbu, kad jūs suteiktumėte žmonėms daugiau galių, supažindindami juos su tuo, kaip kiekvienas prisideda prie didesnės nuotraukos vertės.
Vienas aiškus pavyzdys yra atgrasyti nuo prastumo. Skaidrumas darbo eigoje leis žmonėms žinoti vienas kito vaidmenis ir atsakomybę bei kaip jie papildo juos savo.
Integruotos darbo eigos ir laisvas informacijos srautas suteikia geresnį įvertinimą, kaip kiti veiksmai daro įtaką kitoms komandoms ir padaliniams.
Tai galima padaryti sukuriant integruotas darbo eigos, kurias kiekvienas gali žinoti ir suprasti. Parodykite, kaip kliento vertė yra sustiprinta ir pristatoma per įvairias departamento užduotis. Naudokite diagramų schemas. Padarykite jį vizualiai.
Jei esate pasiruošę investuoti, taip pat galite panaudoti įmonės lygio darbo eigos valdymo sprendimus, kurie taip pat gali būti naudingi mažos apimties nustatymams. Pavyzdžiui, užduočių valdymo programinė įranga, pvz., „Wrike“ ar net paprasta „Kanban“ plokštė, kaip Trello, gali padėti vizualiai stebėti užduotys. Tai, ką šie įrankiai leidžia, yra pasidalinti ir bendradarbiauti su ta pačia informacija, kaip darbas perduodamas iš vieno asmens į kitą. Sunku purvinti faktus, kuriuos mato visi.
Apibendrinimas
Skaidrumo ir bendradarbiavimo skatinimas reikalauja daug pastangų ir valios. Tai gali užtrukti tam, kad paskatintų žmones pirkti tokį požiūrį. Klaidingas ryšys ir silosai gali būti vengiami, jei visi žino, kaip visi kiti prisideda ir visi kiti žiūri į tą pačią kokybišką informaciją ir veikia.
Siūlykite konkrečius būdus, kaip stebėti ir įvertinti našumą, kad žmonės galėtų lengvai patikrinti, kaip jie veikia. Tokiu būdu jūs galite užtikrinti, kad kiekvienas visada veiktų pagal teisingą informaciją ir priimdamas pagrįstus sprendimus.
Bendrinimas nuotrauka per „Shutterstock“
2 Pastabos ▼
