Telekomunikacijų erdvė keičiasi taip greitai, kad užsitikrina mažų įmonių bendruomenės gebėjimą išlikti gerai. Kalbėdamas su verslo savininkais, aš galiu jausti tam tikrą painiavą dėl įvairių variantų. Štai kodėl pastaruoju metu daug rašau apie telefonijos paslaugas.
$config[code] not foundBet aš taip pat norėjau pasiūlyti savo pačių patirtį, naudojant vieną telefono paslaugą ir kaip ji išsprendė vieną iš mūsų problemų. Problema, su kuria susiduriame, gali būti tokia, su kuria susiduriate, jei vykdote virtualų verslą, ir tai yra:
Kaip sukurti vieną telefono buvimo ir balso pašto sistemą žmonėms, kurie dirba skirtingose vietose, kartais skirtingose valstybėse? Ir tai padaryti lengvai ir nebrangiai?
Prieš apibūdindamas mūsų patirtį, leiskite pasiūlyti trumpą istorijos pamoką. Prieš dvidešimt ar 25 metus (aš žinau - mes kalbame senovės kai kurie iš jūsų), daugelis su telefonu susijusių dalykų turėjo pavadinimą „AT&T“ arba „Bell“. Didžiosios bendrovės valdė. Tiesą sakant, viename Jungtinių Valstijų taške ji buvo viena didelė kompanija (AT&T), kol JAV vyriausybė priverčia ją suskaidyti į mažesnius gabalus dėl antimonopolinių taisyklių.
Šiandien, kai kalbama apie telefonijos pasirinkimą, tai kita istorija. Mes vis dar turime AT&T, tačiau tai yra kitokia AT&T. Pvz., Aš naudoju „AT&T“ savo mobiliojo telefono paslaugai - tai dar neegzistuoja. AT&T iš naujo sukūrė save.
Tačiau šiandien labiausiai įdomių telefonijos naujovių skatina daugelis naujesnių dalyvių ir mažesnių paslaugų teikėjų, o ne pagrindinės telekomunikacijų įmonės.
Vietoj to, kad tik vienas pasirinkimas, kaip ir praeityje - fiksuotojo telefono sistema - dabar turime daugybę sprendimų.
Viena iš šių sprendimų kategorijų yra tai, ką aš manau kaip virtualų telefono sistemą. Virtuali telefono sistema yra šiek tiek sudėtinga apibūdinti - bet nauda, kurią jie teikia, suteikia jiems privalumus.
Skambinkite jiems „virtualiaisiais skydais“ arba „balso paštu steroidais“ arba „paskesnėmis komunikacijomis“. Tai yra programinės įrangos paslaugos, kurios prideda daugybę funkcijų ir naudos esamai fiksuotojo ryšio arba mobiliojo telefono paslaugai.
Jūs tiesiog prisiregistruojate prie paskyros internetu ir naudodami žiniatinklio valdymo skydelį galite išplėsti esamos telefono sistemos funkcijas. Jūs iš tikrųjų galite pakeisti savo balso pašto nustatymus ir pridėti kitas paslaugas, pvz., Automatinį palydovą, nesikreipiant į savo telefono įmonę (tikrai!). Šios paslaugos yra prieinamos ir lengvai įgyvendinamos. Dauguma jų yra specialiai pritaikyti mažesnių įmonių poreikiams.
Radijo laidai naudojame vieną tokią paslaugą „GotVMail“. Mes gauname svečių užklausas ir kitus skambučius nemokamu numeriu, kurį mums suteikė „GotVMail“. Staci, mūsų programos vadovas „Small Business Trends“ radijas parodyti, taip pat naudojasi „GotVMail“ paslauga, kad išeinantys tolimieji skambučiai būtų vykdomi. Tokiu būdu aš neturiu nerimauti dėl su telefonu susijusių verslo išlaidų kompensavimo - visa tai konsoliduota per „GotVMail“.
Dėl „GotVMail“ taip pat lengviau Staci ir man bendrauti, nes mes esame 150 mylių atstumu. (Taip, mes iš tiesų dirbame su virtualiu verslu.) Anksčiau, jei žmonės norėjo informacijos, jie galėtų paskambinti man ir palikti pranešimą savo balso paštu. Jei pranešimas buvo tikrai kažkas, ką Staci galėtų tvarkyti, tai sukėlė dilemą. Matote, Staci yra visiškai kitoje pagrindinėje telefono kompanijoje, geografiškai nutolusi kitoje valstybėje. Taigi turėčiau įvesti el. Laišką su informacija - arba paskambinti „Staci“ ir perduoti ją žodžiu. Aš negalėjau perduoti pranešimo. Ne labai veiksminga.
Šiandien mūsų dvi visiškai atskiros telefono linijos yra integruotos pagal vieną balso pašto sistemą ir vieną atvykstamąjį numerį. Yra vienas standartinis sveikinimas, kurį skambina skambintojas. Jis buvo profesionaliai įrašytas per „GotVMail“.
Ir tai nebuvo sunku įdiegti - mes įgyvendinome paslaugą internetu iš mūsų stalų ir nereikėjo investuoti į įrangą. Be to, mes neturėjome keisti pagrindinės fiksuotojo ryšio ar bevielio telefono paslaugos. Ir „Staci“, ir aš galime keisti automatinį palydovą, konfigūruoti balso pašto dėžutes ir pan.
Taip pat galiu gauti balso laiškus, siunčiamus į mano el. Pašto dėžutę - kažką man atrodo labai patogu, kai esu kompiuteryje. Aš net žinoma, kad keliaujau savo balso žinutes, žinodamas, kad norėčiau priminti sau, lauksiu savo pašto dėžutėje.
„GotVMail“ jau daugelį metų naudojame ir labai gerai tinka mūsų poreikiams.
Šis straipsnis „eWeek“ paaiškina šiek tiek daugiau apie šiuos virtualius skydinius ir balso paštą: Kitas variantas: virtualūs PBX.
PS - jei smalsu, pereikite prie „Small Business Trends“ radijo laidos svetainės ir pereikite prie puslapio apačios. Čia matysite numerį.
7 Pastabos ▼
