Jei bijo, kai paauglių grupė pateks į jūsų parduotuvę, geriau pakeiskite savo požiūrį. Z karta - karta po Millennials - auga, o maitinimas šiems vartotojams bus gyvybiškai svarbus bet kuriam mažmenininkui, norinčiam išgyventi.
Kodėl „Gen Z“ tiek daug? Viena vertus, yra daug jų. Nors nėra visuotinai sutartos datos, skirtos Z kartai pradėti (įvairūs šaltiniai nuo 1995 iki 2001 m.), Duomenys apie surašymo biurą ir „Goldman Sachs“ apskaičiavo, kad „Z“ karta yra daugiau nei 75 mln. Iki 2020 m. Planuojama, kad jie bus didžiausia vartotojų grupė visame pasaulyje.
$config[code] not foundTačiau mažmenininkams yra svarbesnė priežastis sutelkti dėmesį į „Gen Z“: jie dažniau nei kitos amžiaus grupės gali apsipirkti fizinėje parduotuvėje. Pagal „GfK 2016“ „FutureBuy“ tyrimą, Z karta veda visas kitas pirkėjų amžiaus grupes JAV parduotuvėse.
Tyrimo metu buvo nustatyta, kad tarp amžiaus grupių yra daug pirmenybės pirkimų pasirinkimuose, o tai rodo, kad „karta yra pagrindinis veiksnys nustatant, kaip kas nors nori pirkti“, - sakė Joe Beier, „GfK“ pirkėjų ir mažmeninės prekybos strategijos komandos EVP. „„ Vieno dydžio tinka “dienos yra aiškios.“
6 būdai gauti „Gen Z“ pirkti iš savo parduotuvės
Dabar, kai žinote, kad „Z kartos“ vertė yra pirkėjai, kaip jūs galite juos įdėti į savo parduotuvę? Štai šeši žingsniai, kurių reikia imtis, kai nukreipiate į „Gen Z“ pirkėjus:
Būkite labai matomi internete ir socialinės žiniasklaidos priemonėse
„Gen Z“ pirkimo procesas prasideda tuo, ką „Fitch“ vadina „siekiamu naršymu“ - ieško produktų, kuriuos jie nori pirkti internetu, ir socialinės žiniasklaidos, rinkti vaizdus ir gauti atsiliepimus iš draugų. Tačiau tai nėra tavo motinos socialinė žiniasklaida: Gen Z linkęs pirmenybę teikti bendraamžiams orientuotoms socialinės žiniasklaidos platformoms, pvz., „Instagram“ ir „Instagram“, o ne „Facebook“. Naudokite socialinę žiniasklaidą ir reklamą internete, kad gautumėte jų dėmesį.
Saugokite savo asmeninę informaciją
Susirūpinimas dėl asmeninės informacijos saugumo yra aukštas, palyginti su „Gen Z“, ir tai yra pagrindinis veiksnys norint pirkti parduotuvėse. Įsitikinkite, kad įdiegėte duomenų saugumo politiką, kad apsaugotumėte savo finansinę ir asmeninę informaciją, arba rizikuokite patirti savo rūstybę (ir prarasti savo verslą).
Dalytis įvairiais vaizdais
Z karta yra labiau rasistinė ir etninė įvairovė, nei bet kuri kita karta, o jų įvairovė yra savaime suprantama. Įsitikinkite, kad reklamos, langų, svetainių ir socialinės žiniasklaidos paskyrose yra įvairių klientų vaizdų, o visi klientai elgiasi pagarbiai, nesvarbu, koks jų amžius.
Leisk muzikai groti
Įtraukite muziką į savo parduotuvės patirtį, jei norite pritraukti kartos Z. Fitchas nustatė, kad šioje amžiaus grupėje muzika rodo, kad parduotuvė yra „atvira verslui“, o tylus parduotuvė jų nerodys.
Dizaino išdėstymas su jais
„Z“ karta netinka ieškoti perkant, pagal Fitchą. Vietoj to, jie sutelkti dėmesį į akių lygio ekranus ir produktus, o ne į ženklus. Turėkite tai omenyje ir naudokite ženklus, kad pritrauktumėte kitus demografinius rodiklius kurdami vizualiai malonų akių lygio vaizdą „Gen Z“. Jie nori įsitikinti, kad jie gali sau leisti prekę prieš ją tikrindami, todėl įsitikinkite, kad kainos yra lengvai matomos.
Pagalvokite, ar Tactile
Generacija Z nori paliesti ir tvarkyti produktus prieš juos perkant. Kurkite ekranus, kurie patraukia jausmus, ir leiskite jiems paliesti, o ne uždėti produktus už stiklo ar aukštų.
Apsipirkimas yra ilgas procesas, skirtas „Gen Z“, įskaitant daugybę internetinių ir neprisijungusių mokslinių tyrimų, gauti bendraamžių nuomonę realiuoju gyvenimu ir internetu bei ieškant geriausios kainos ir kainos. Jei proceso metu galite pasilikti su jais, galite laimėti savo verslą.
„Gen Z Lifestyle“ nuotrauka per „Shutterstock“
