Šansai yra, jūsų biuras ar verslas reguliariai aptarnauja klientus. Sąveika tarp jūsų ir kliento malonesnė gali būti tarp nelaimingos dienos ir puikios. Jei nežinote, kaip padaryti malonesnę sąveiką su kitais, pabandykite savo verslui pridėti pasiūlymo langelį.
Paruoškite savo pasiūlymo langelį. Jei naudojate fizinį dėžutę, supjaukite pakankamai didelę skylę, kad sumažintumėte popieriaus lapelius, bet nepakankamai didelis, kad juos sugrąžintumėte bet kokiu lengvumu. Įsitikinkite, kad dėžutė tinka bet kuriai sričiai, kurią ketinate įdėti. Jei naudojate virtualaus pasiūlymo dėžutės programinę įrangą, sukonfigūruokite ją siųsti el. Laiškus, kai vartotojai siunčia pasiūlymus.
$config[code] not foundPažymėkite ženklą savo biure, leisdami klientams žinoti, kad norite pasiūlyti geresnes paslaugas. Įsitikinkite, kad ženklas yra pakankamai didelis, kad klientai galėtų juos lengvai matyti.
Įdėkite popieriaus ir pieštukų lapelius šalia pasiūlymo langelio, jei naudojate fizinį pasiūlymą. Įsitikinkite, kad naudotojai turi viską, ko reikia norint pateikti pasiūlymus. Jei naudojate virtualaus pasiūlymo dėžutės programinę įrangą, pateikite žiniatinklio ar el. Pašto adresą ant popieriaus lapų, kuriuos vartotojai gali paimti.
Sukurkite tvarkaraštį, skirtą reguliariai tikrinti savo pasiūlymo langelį, tada palikite jį atskirai. Pasiūlymo langelio idėja nėra suvartoti visą laiką, kai jūs pasipriešinate jo turiniui. Tiesiog leiskite jam atlikti savo darbą. Patikrinkite ją savaitės pabaigoje.
Prieš perskaitydami pasiūlymus, priešinasi norui tapti gynyba. Jei jūsų klientai mano, kad per ilgai, kad galėtumėte teikti paslaugą, net jei judate taip greitai, kaip jūs galite, atkreipkite dėmesį į kliento pasiūlymą. Apsvarstykite, ką klientas pasakoja apie savo patirtį, nesirūpinkite neigiamais žodžiais, kuriuos jis naudoja.
Jei klientas paliko pasiūlymą ir telefono numerį ar el. Pašto adresą, pasikonsultuokite su klientu, kad galėtumėte toliau aptarti problemą. Įgyvendinus pakeitimus, kad išspręstumėte savo pasiūlymus, praneškite klientui. Tai toli į klientus, kurie jaučiasi laisvai palikti pasiūlymus.
Patarimas
Nesukurkite pasiūlymo langelio, jei nenorite klausytis pasiūlymų. Tikėtina, kad jūs sukelsite blogą klientų pageidavimą ir sukelsite nusivylimą - viskas link teigiamo tikslo.
