Jūsų klientai ir klientai gali prisijungti prie jūsų darbuotojų, o jei turite nutraukti darbuotoją, klientai gali stebėtis kas atsitiko. Laikykitės situacijos profesionalumu ir taktika. Tai padeda užtikrinti, kad jūs apsaugotumėte savo įmonės reputaciją ir išvengsite potencialaus ieškinio dėl apgailėtino buvusio darbuotojo.
Nutraukimo priežastis
Jei darbuotojas pažeidžia įstatymą arba pažeidžia rimtą darbo vietos politiką, turite paaiškinti aplinkybes klientams. Tai ypač svarbu, jei teisėtumas susijęs su nutraukimo priežastimi, kuri gali tapti visuomenės žiniomis, pvz., Apiplėšimu, įkalinimu ar smurtiniu nusikaltimu. Šiuo atveju pakaks paprasto paaiškinimo: „Šis asmuo nebeužima bendrovės. Aš negaliu atskleisti išvykimo priežasties. “
$config[code] not foundSpektaklis
Jei leisite darbuotojui eiti, nes jis nevykdė savo pareigų, klientai gali būti nustebinti ir teisingai manys, kad darbuotojas buvo nutrauktas dėl prastos paslaugos. Nepaisant to, nepatvirtinkite jų įtarimų ar pripažinkite nutraukimo priežastį, kuri galėtų būti laikoma šmeižtu. Tiek vadovybė, tiek kiti darbuotojai turėtų susilaikyti nuo bet kokio pranešimo apie nutrauktą darbuotoją. Klientams, kurie spaudžia darbuotojus, turėtų būti pasakyta: „Neturiu papildomos informacijos apie aplinkybes“.
Dienos vaizdo įrašas
Atnešė jums iš sėjinukų, kuriuos jums pristatėPerėjimas
Jei nutraukiate kažką panašaus į paskyros valdytoją, turintį glaudų asmeninį ryšį su klientais, turėsite prijungti išvykstančio darbuotojo klientus su nauju atstovu. Šie klientai gali labiau pasisakyti dėl darbuotojo nebuvimo. Jei klientas turi abejonių, pavyzdžiui, kaip buvo tvarkoma paskyra, ar prekiautojas paliko nuosavybės teisę ar konfidencialią informaciją, kreipkitės į savo žmogiškųjų išteklių tarnybą ar įmonės advokatą.
Kai kalbama apie darbuotojus
Neapgalvoti darbuotojai gali savo kompaniją pabloginti klientams. Teoriškai klientai supras, kad darbuotojas, kuris blogai kalba apie savo buvusį bosą, elgiasi neprofesionaliai ir nesuteikia pasitikėjimo jo skundais. Norėdami sumažinti žalos potencialą, pasitarkite su savo advokatu ar darbo teisės specialistu, kaip elgtis su tokio tipo potencialiai šmeižtu elgesiu iš nutrauktų darbuotojų.
Viešasis skelbimas
Jei nutraukiamas aukšto rango darbuotojas, gali būti, kad bendrovės interesais būtų paskelbti žiniasklaidai pranešimą apie išvykimo sąlygas. Šį pareiškimą turėtų tikrinti teisininkas, kad būtų užtikrinta, jog bendrovė nepatirs galimų atsakomybės klausimų.
