Kartais būtina priskirti kaltę darbo vietoje, pvz., Situacijas, kai kas nors neatsižvelgia į darbą. Tačiau dažniausiai svarbu aptarti, kas negerai, todėl darbuotojai gali vengti pakartoti tas pačias klaidas. Yra atvejų, kai šie pokalbiai nutolsta nuo to, ką galima tobulinti ir į kaltės teritoriją. Dažnai kaltas kaltas, nes jis kenkia darbo santykiams ir trukdo pokyčiams.
$config[code] not foundBlamestorms
Diskusijos apie klaidas tampa neproduktyvios, kai jos virsta kaltinimo sesijomis. Užuot klausydamiesi, kiekvienas tampa gynybine ir mažiau ateitimi su informacija, kuri jiems gali sukelti dar daugiau problemų. Jūs žinote, kad pokalbis klajojo, kai kas nors pradeda dirbti, kad įrodytų, jog kitas asmuo elgėsi neteisingai, o dėmesys nukreipiamas į kaltinimus. Kai kurios įmonės turi korporacinę kultūrą, kuri reguliariai apima pirštų nukreipimą. Ben Dattner, „The Blame Game: Kaip paslėptos kredito ir kaltės taisyklės nustato mūsų sėkmę ar nesėkmę“ autorius sakė „Wall Street Journal“ interviu, kad tokios kompanijos turėtų pakeisti šią kaltinimo kultūrą problemų sprendimu. "… Užuot sutelkę dėmesį į tai, kas negerai, įmonės turėtų sutelkti dėmesį į tai, kaip tai padaryti kitą kartą. Dėmesys ateičiai", - sakė Dattner "The Wall Street Journal". Įmonės, kurios orientuojasi į kaltę, savo darbuotojus baiminasi rizikuoti ir išbandyti naujus metodus. Tai gali lemti prarastas augimo galimybes, nes žmonės pasislėps už įmonių taisyklių ir taisyklių.
Blogesnė padėtis
Nors gali būti natūralu tapti gynybine, ypač jei jūsų bosas pradeda agresyvų ar garsų žodinį ataką, pabandykite likti ramus. Blogiausia reakcija gali tapti gynyba. Vietoj to naudokite kitą taktiką, kad išplėstumėte savo požiūrį į tai, kas iš tikrųjų įvyko. Kai jūsų eilė kalbėti, pradėkite pasakyti „čia, ką galėčiau padaryti geriau“. Sekite tai, kas atsitiko ir kaip galėjote veikti kitaip. Tokiu būdu, vietoj nesutikimo su savo kaltintoju, jūs darote subalansuotą vaizdą apie tai, kas įvyko. Tai galimybė atkreipti dėmesį į tiesioginę ar netiesioginę dalį, kurią grojote įvykusiame, ir švelniai ištaisyti bet kokią klaidą, kuri galėjo pasiekti jūsų viršininką.
Dienos vaizdo įrašas
Atnešė jums iš sėjinukų, kuriuos jums pristatėKai to nepadarėte
Kartais gali būti kaltinamas dėl to, ką nepadarėte. Jums gali kilti pagunda užimti komandą ir priimti kaltę dėl kažko kito. Atsilaikykite nuo pagundos. Neteisėtai pripažindamas kaltę, jums gali būti dėkingas bendradarbis ar du, bet kiti gali tai matyti kaip griežtai politinį žingsnį ir nepasitikėti savo motyvais. Tai taip pat savaime nugalėjusi prisiimti kaltę dėl to, ką nepadarėte, ypač jei tai kainuoja įmonės pinigus ar klientą. Perkėlimas gali nustebinti jus vykdant veiklos peržiūrą arba netgi prisidėti prie darbo praradimo.
Emocijų valdymas
Klaidos priskyrimas sukelia neigiamas emocijas tiek kaltinamajam, tiek kaltinamajam. Jei nukreipiate pirštą į kitą darbuotoją, galite vengti baimės, pykčio ar beviltiškumo, kad išvengtumėte atsakomybės. Jei jus kaltina kažkas, galite jaustis nepatogus, bijo, piktas ir net nerimaujate dėl savo reputacijos. Robert Bacal, „Performance Management“ ir „Complete Idiot's Guide to Difficult Employees“ autorius, neseniai rašytame straipsnyje „Darbas 911“ rašė, kad kaltės priskyrimo procesas yra mažiau susijęs su panašių problemų prevencija tiek ateityje nes ji iškelia atsakomybę ir sukelia neigiamus jausmus. Jei turite susidoroti su situacija darbe ir nenorite, kad jis patektų į kaltinamąjį žaidimą, Bacal rekomenduoja laikytis faktinių teiginių ir problemų sprendimo proceso: aptarkite tikslą, surinkite faktus, kad suprastumėte, kas atsitiko, nurodykite šaltinį nesėkmės ar problemos, sugalvokite būdą, kaip išspręsti šią problemą, ir tada užtrukti laiko, kad įvertintumėte, ar siūloma strategija veiks.
