Nesvarbu, ar tai susiję su mažesne nei rinkos verte, maitinimo galimybėmis ar teisine pagalba, mes pasitikime artimiausiais žmonėmis, kad suteiktume mums geriausią patarimą. Štai kodėl mes paprašėme 11 verslininkų iš Jaunųjų verslininkų tarybos (YEC):
„Koks yra sėkmingas būdas paskatinti klientus nukreipti draugus ir šeimą, kad galėtumėte naudotis savo paslauga ar produktu?“
Štai ką YEC bendruomenės nariai turėjo pasakyti:
$config[code] not found1. Suteikite papildomas paslaugas, teikiamas „kaina“
„Mačiau, kad daugelis kompanijų mokėjo klientus tiek, kad nukreiptų žmones, kad jie sunaikina savo pelno maržą. Vietoj to, mes siūlome savo lojalių klientų papildomas paslaugas „už kainą.“ Mes nustatėme, kad tai taip pat veiksminga įdarbinimo požiūriu, kaip pasiūlyti nepagrįstai dideles nuolaidas ar nemokamas paslaugas. “~ Joel Butterly, InGenius Prep
2. Suteikite referencines premijas
„Kiekvienai telefono linijai skiriame referendumus su $ 100. Mes visada tai padarėme ir pastangos atsipirko. Persiuntimai yra vienas iš geriausių būdų, kaip generuoti vadovus ir patekti į žmones, kurie gali norėti / reikia jūsų produkto. “~ Yaniv Masjedi, Nextiva
3. Duokite jiems išskirtinę patirtį
„Šiuo metu klientai turi neįsivaizduojamų galimybių rinktis, kur vien tik kainų paskatos gali būti nepakankamos, kad įvyktų perdavimas. Turite sukurti emocinį ryšį su savo klientu, kur jie jaučiasi susijaudinę, privilegijuotai ar atvėsti, dalindamiesi savo verslu. Kai kurie dalykai, kuriuos mes darome, yra tikri asmeniniai klientų aptarnavimo ir išskirtiniai, tik nariai, riboti produktai. “~ Billy Ono, Kami greitis
4. Pateikite nuolaidas socialinėms akcijoms
„Pridėjus nedidelę paslaugą nuolaidą žmonėms, kurie patiko jūsų socialiniams puslapiams, gali būti puikus būdas gauti žodį ten, nepatoginant jūsų klientų ar net jiems nereikia kalbėti su kuo nors. Jų draugai ir šeima, kuri gali būti šimtai vartotojų, ją matys kaip patvirtinimą. “~ Matt Doyle,„ Excel “statybininkai
5. Prieš pasibaigus sutarties galiojimui, prašykite kreiptis
„Kada jūsų klientai yra jūsų laimingiausi? Kai viskas yra viršūnėje. Todėl, kai jūsų klientai vis dar labai džiaugiamės, kad dirbate su jumis, yra pats geriausias laikas paklausti, kas jie žino - ir jei jie galėtų prašyti perduoti tą vardą jums. Nepamirškite asmeniškai sekti ir pasakyti ačiū, kai esate nukreiptas į ką nors. Dėkojame verslui. “~ Nicole Munoz, Pradėkite reitingą dabar
6. Pasinaudokite SMS žinutėmis
„Kai jūsų produktas tikrai išsprendžia pramonės problemą ir taupo vartotojus pinigus ir laiką, jie tampa jūsų didžiausiais advokatais. Bet jūs vis dar turite suteikti jiems įrankius, kad galėtumėte kreiptis į programą ar produktą. Ir gebėjimas nukreipti konkrečius žmones yra labai svarbus. SMS yra didžiausias mūsų nurodytų šaltinių šaltinis, o socialiniai tinklai veikia mažiau efektyviai. “~ Ivan Tsybaev, Trucker Path, Inc
7. Tegul jūsų reputacija kalba pats
„Suteikite tikrai gerą aptarnavimą ir jūsų reputacija bus už save. Manau, kad tam tikrose pramonės šakose nuolaidos ir paskatos kartais gali būti nepalankios ir kad jūs galite gauti geresnių rezultatų, kai suteikiate geriausius produktus ir paslaugas. “~ Leila Lewis, Būkite įkvėptas PR
8. Nebijokite duoti
„Priemokos, kurias galima perduoti, gali būti labai mažai naudingos vartotojui, kuris nenori tapti pilnateisiu filialu ar prekės ženklo ambasadoriumi. Siūlykite vartotojams nemokamus produktus ar paslaugas, kad „dalintumėte“ su draugais ir šeima, taip pat organiškai suprastumėte lojalumą ir žinomumą. Skatinkite pirkėjus išleisti šiuos nemokamus pavyzdžius siūlydami pritaikomą dovanų pakuotę ar personalizavimą. “~ Blair Thomas, pirmasis amerikietis prekybininkas
9. Padarykite savo prekės ženklo priklausomybę
„Aš nekalbu apie tai, kad tapsiu kitą„ Philip Morris “, bet jei norite paskatinti savo klientus, turite sukurti produktą, kurį jie užsikabins. Kaip pradėti rūkyti? Pasikabinę su kitais rūkaliais. Jei turite nuostabų produktą, žinoma, žmonės pasakys savo draugams. Tačiau prašome tai padaryti atsakingai ir sukurti teigiamų priklausomybių, pvz., Jogą, sveiką maistą ar gerą turinį. “~ Matt Wilson, mažiau nei 30 metų
10. Siūlau aukščiausio lygio klientų aptarnavimą
„Nuolaidos - tai puikus būdas suvilioti draugus ir šeimą, kad galėtumėte naudotis savo paslaugomis, bet jūs netgi negausite jų beldžiasi į savo duris, nebent pirmiausia pastatysite puikią reputaciją. Visų pirma, atlikite geriausią įmanomą darbą, pasiūlykite aukščiausio lygio klientų aptarnavimą bet kokia kaina - net jei tai reiškia, kad praleisite savaitgalį ir naktį kompiuteryje. Tada siūlome patrauklią nuolaidą, kad ji būtų išjungta. “~ Ayelet Noff, Blonde 2.0
11. Tiesiog paklauskite
„Mes išbandėme įvairius trikus, kampanijas, konkursus ir viską, ką galite atvaizduoti. Ne vienas iš tų, kurie kada nors dirbo. Tai užtrunka daug motyvuoti ką nors, kad atliktumėte savo rinkodarą. Tačiau, jei jūsų produktas yra kažkas, ką jie jau mėgsta, paprasčiausiai paprašykite jų papasakoti savo draugams, kad reikalingi nuoseklūs nukreipimai. “~ James Simpson, GoldFire Studios
Persiuntimai Nuotrauka per „Shutterstock“
