Kas yra toks svarbus žodžiu? Jūs girdite ir skaitykite daug apie rinkodarą žodžiu iš burnos. Kiekvieną dieną apie tai yra kitas išteklius ar nuomonę.
Tai galiu atsakyti tik iš mažos įmonės generalinio direktoriaus patirties. Bet žodis „burna“ yra labai svarbus įmonės sėkmei, ypač mažai įmonei, kad ji turėtų būti jūsų verslo pagrindas.
Kodėl? Jis sukuria tvarų verslo modelį. Kiekvienas verslas siekia būti savarankišku. Ir strategija, sukurta kuriant žodinį žodį, yra tvari strategija.
$config[code] not foundKaip?
Ji lygi žaidimo sąlygas smulkiajam verslui.
Vis dažniau mažos įmonės konkuruoja su prekiniais ženklais, kurių rinkodaros biudžetas viršija mažųjų įmonių bendrąsias pajamas.
Vienintelė ekonomiška priemonė konkuruoti su tuo yra autentiški klientų ir darbuotojų pranešimai, įkvėpti ryšių, kuriuos jie patiria su bendrove, kuriai teko žodis žodžiu.
Kai įsipareigojate kurti žodį „burną žodžiu“, jūs įsipareigojate sukurti savo klientams ir savo darbuotojams visišką, emocinį, fiziologinį, neracionalų neprisijungimą.
Prašome kalbėti verslo klausimais.
Pirkimas, kai kurie tai vadina įsitraukimu, iš jūsų darbuotojų reiškia daugiau aistros ir dėmesio iš jų. Tai reiškia didesnį našumą ir efektyvumą bei daugiau sprendimų, daugiau naujovių, daugiau mažų įmonių prekių ženklų vadovų (visų jūsų darbuotojų) idėjų. Pirkimas iš jūsų klientų reiškia daugiau pirkti. Jie pasitiki jūsų prekiniu ženklu. Jie įsigys daugiau prekės ženklo.
Rezultatai yra kiekybiškai įvertinami ir neatidėliotini. Jie pradeda nuo svarbiausių smulkiojo verslo metrikų: pinigų srautas.
Pinigai yra karalius. Pinigai yra jūsų atlygis. Teigiami grynųjų pinigų srautai suteikia jums, jūsų kolegoms ir klientams nuosavybės teisę tavo prekės ženklo ir vairuoti, kad jis atspindi tavo aistra.
Ir kaip pinigų srautai auga su žodžiais žodžiu kaip pagrindinė strategija:
1. Sumažintos reklamos išlaidos. Sutaupysite daug pinigų, kai padarysite savo klientus ir darbuotojus savo reklamos agentūra. Jūsų investicija čia yra investicija į ilgalaikį įmonės tvarumą. Tai investicija į lojalumo ir įsipareigojimo, ryšio ir bendruomenės kūrimą su savo klientais ir darbuotojais.
Tradicinei reklamai per dažnai reikia investuoti į savo agentūros sėkmę… nepriklausomai nuo rezultatų, kuriuos jie teikia jūsų sėkmei.
2. Trumpesnis pardavimo ciklas. Pamatysite, kad pardavimų ciklas bus sutrumpintas, nes matote, kad padidėjo jūsų klientų persiuntimų skaičius.Trumpesnis pardavimo ciklas reiškia, kad tarp jūsų perspektyvos pirmojo kontakto su jumis yra trumpesnis laikotarpis ir pirmasis mokėjimas jums.
Įsivaizduokite, jei per pastaruosius 12 mėnesių galėtumėte pridėti vieną savaitę pajamų iš kiekvieno naujo kliento? Tai padarytumėte, jei sutrumpinote savo pardavimo laiką 7 dienomis. Dabar įsivaizduokite, jei galėtumėte sutrumpinti tai iki … vieną mėnesį!
3. Pakartotinių pirkimų padidėjimas. Tai atsiranda dėl padidėjusio klientų skaičiaus pirkti kaip jūs įkvepiate jų buy-in. Laimingi klientai vėl laukia jūsų darbo. Nėra jokių abejonių. Tai malonu pirkti iš jūsų dar kartą.
Gerai. Iki šiol skamba gerai, ar ne.
Vis dar yra tokių, kurie gali norėti išsamesnės informacijos. Kaip šis darbas, paklausti.
Išsamus ryšys su Jūsų įmone. Kas yra žodžiu iš burnos tačiau ženklas yra tvirtas ryšys su prekiniu ženklu, su šio prekės ženklo patirtimi su žmonėmis, kurie kuria šį prekės ženklą? Ši patirtis skatina bendravimą. Jūs negalite padėti.
Žodis iš burnos - tai sukurtas gilus ir prasmingas ryšys tiek su, tiek su tarp, savo klientams ir darbuotojams.
Ir tai yra galimas begalinis judesio aparatas, nesibaigiantis teigiamas grįžtamasis ryšys, kur kiekviena šalis įkvepia kitą.
Darbuotojai ir kolegos yra įgalioti padėti užtikrinti vieni kitų sėkmę … ką? Jų darbas. Ir jų darbai yra…kliento pasitenkinimas.
Tada jūsų klientai švenčia šią patirtį.
Kaip? Kaip paukščiai skrenda ir bičių gandai, jie daro tai, kas ateina natūraliai: jie pasakoja savo draugams ir kaimynams, partneriams ir kolegoms bei net savo klientams.
Šie atsiliepimai generuoja persiuntimus. Tuomet šie nukreipimai tarnauja kaip atlygis už savo darbuotojus.
$config[code] not foundIr dar vienas dalykas … jūsų klientai bus savanoriškai morkų ir lazdelės darbuotojams. Jų teigiami atsiliepimai ir siuntimai, kuriuos jie siunčia, bus morkų. The klijuoti (blogas terminas, dėl kurio susitarta) bus jų lūkesčiai dabar ne mažiau kaip a Oho patirtį.
Dabar jūsų klientai yra lojalūs ir savanoriški jūsų įmonės, taip pat kareivių ir vadovų, trenerių ir novatorių, kokybės užtikrinimo lyderių … ir visi už mažą, paprastą kainą. padaryti juos laimingais.
Jūs negalite samdyti daugelio žmonių ir vis dar išlikti pelningi.
Tikėtina, kad jūsų darbuotojų įgalinimas ir su juo susijęs tarpusavio spaudimas yra jos pačių sistema morkos ir lazdelės. Viena iš stiprių paskatų yra tarpusavio pripažinimas, kartu su priemonėmis darbui atlikti.
Tai užburtas, užburtas ratas. Jūs įkvepiate savo darbuotojus. Jūsų darbuotojai įkvepia vieni kitus. Jie įkvepia savo klientus, kurie įkvepia savo draugus, kurie tampa jūsų klientais … jūs įkvepiate… ir viskas prasideda iš naujo.
Štai kai žaidimo laukas pradeda lygėti.
Tik nedidelė įmonė gali turėti tokį bendravimą ir ryšį su savo darbuotojais ir klientais. Nėra sumokėtos reklamos, kuri galėtų generuoti tokio tipo žodžių, šios įkvėpimo šaltinių sistemos sėkmės sistemą.
Štai kur prasideda pagreitis. Štai kur jūs gaunate savarankišką verslo modelį. Štai kur jūs turite prekės ženklą ir kuriate pinigus, kad galėtumėte toliau valdyti prekės ženklą ir pristatyti jį taip, kad jis atspindėtų jūsų viziją kartu.
Ir kodėl žodžiu iš burnos turėtų būti jūsų verslo pagrindas.
Yra nemokama internetinė bendruomenė, kurioje galite sužinoti daugiau apie žodį žodžiu. Tai vadinama SWOM, Burnos žodžių draugija. Ją galite rasti adresu
* * * * *
