Pagal neseniai paskelbtą „Bank of America Merchant Services“ ir „Forrester“ ataskaitą, yra glaudus ryšys tarp klientų lojalumo ir duomenų saugumo.
Jei jūsų smulkusis verslas reguliariai neatnaujina duomenų apsaugos priemonių ir mokėjimo apdorojimo metodų, jis gali jums kainuoti.
Ryšys tarp klientų lojalumo ir duomenų saugumo
Pagal smulkaus verslo mokėjimų spektrą beveik 40 proc. Vartotojų pavogė kredito ar debeto kortelę, banko sąskaitą ar kitą asmeninę finansinę informaciją. Ir 20 proc. Tų vartotojų, kurie buvo pavogę informaciją, sakė, kad jie neparduos mažos įmonės, kuri patyrė duomenų pažeidimą.
$config[code] not foundBe apčiuopiamų išlaidų, kurias mažosios įmonės turi sumokėti, kad išspręstų pažeidimą, kuris, kaip pranešime, galėtų pridėti daugiau nei 50 000 JAV dolerių.
Žinoma, yra dalykų, kuriuos galite padaryti, kad suteiktumėte papildomą apsaugą ir saugumą savo duomenims ir jūsų klientų duomenims. Ataskaitoje siūlomos kelios sritys, kuriose mažos įmonės galėtų tobulėti, įskaitant POS sistemų atnaujinimą, kad būtų galima priimti EMV lustinių kortelių mokėjimus, investuoti į darbuotojų mokymą, kaip saugiai tvarkyti mokėjimus ir įsigyti saugumo programinę įrangą.
„American Bank Merchant Services“ smulkaus verslo vadovė Jill Calabrese Bain kompanijos pranešime sakė: „Peržiūrėję smulkiojo verslo savininkų ir vartotojų duomenis, stebėtinai stiprus ryšys tarp klientų lojalumo ir mokėjimų saugumo bei patogumo išryškėjo. Mums buvo įdomu pastebėti, kad beveik trečdalis smulkaus verslo savininkų nori ir turi daugiau švietimo apie sukčiavimo ir kitų pavojų, susijusių su mokėjimo saugumu, mažinimą. “
„Small Business Payments Spotlight“ turi dar daugiau įžvalgų apie mokėjimo saugumą ir vartotojų pageidavimus. Galite peržiūrėti visą ataskaitą „Bank of America Merchant Service“ svetainėje.
„Hacker Photo“ per „Shutterstock“
1 komentaras ▼
