Niekas nenori pripažinti, kad jiems trūksta bendravimo įgūdžių; tačiau prasta komunikacija darbe gali lemti praleistus terminus, mažą našumą ir prastą moralę. Kai pastebėsite, kad smulkūs argumentai ir nesusipratimai sukelia konfliktą darbo vietoje, imkitės veiksmų, kad pagerintumėte visų bendravimo stilių dirbtuvėse, seminaruose ir patarimuose. Žmonių mokymas efektyviai bendrauti leidžia darbuotojams gerai klausytis, kalbėti, rašyti ir pristatyti.
$config[code] not foundSavivoka
Darbuotojai gali pagerinti bendravimą baigdami savęs vertinimus. Tai padeda jiems geriau suprasti savo elgesį nei anksčiau, kad galėtų išspręsti trūkumus. Pavyzdžiui, klausimynas internete gali užduoti klausimus apie tai, kiek kartų asmuo skatina kitus kalbėti, parodo pagarbą kitiems, patikrina, ar jie supranta, ką girdėjo, vengia priimti sprendimus, ir siekia išspręsti komandos konfliktą. Tai gali atskleisti tam tikrų sričių, kurioms reikia tobulinti, trūkumus.
Efektyvūs bendravimo įgūdžiai
Rašytinis ir žodinis bendravimas, siunčiamas iš vieno asmens į kitą, turi būti aiškus, glaustas ir konkretus. Ji taip pat turi būti teisinga, nuosekli, išsami ir mandagi. Kitų žmonių perspektyvų ir kultūrų supratimas ir sutikimas, kaip tam tikros asmenybės ar kultūrinė patirtis gali suvokti ar apdoroti informaciją, gali sustiprinti ryšius. Pvz., Galite prieštarauti asmeniui, kuris nori kurti ryšius per bendravimą, jei esate asmuo, pageidaujantis analitinę informaciją ryšiuose.
Dienos vaizdo įrašas
Atnešė jums iš sėjinukų, kuriuos jums pristatėPraktikos pratimai
Bendradarbiavimo tarp darbuotojų gerinimas gali apimti praktinės veiklos vykdymą. Pratimai leidžia dalyviams išspręsti sudėtingas situacijas. Jis taip pat suteikia žmonėms, kurie nežino vienas kito, galimybę susidurti su įvairiais būdais, kaip elgtis su duomenimis ir mąstymu. Įvairi darbo jėga suteikia daug naudos kūrybiškumo ir naujovių požiūriu, tačiau gali prireikti šiek tiek padėti veiksmingai bendradarbiauti. Pavyzdžiui, tarpininkas gali paprašyti vieno asmens grupėje išeiti iš kambario, o likusi grupės dalis - populiarus šūkis. Tada jis kiekvienam kambario žmogui priskiria vieną fazės žodį. Kai asmuo, kuris paliko kambarį, grįžta, visi šaukia savo žodžio. Klausytojas turi suprasti šūkį. Tai rodo, kaip sunku suprasti garsų ir greitą pranešimą.
Verslo etiketas
Darbuotojų švietimas verslo etikete padeda užtikrinti, kad visi žinotų, kas priimtina ir kas ne. Teigiamo stiprinimo skatinimas skatina žmones veikti pagal nustatytus standartus. Socialinės žiniasklaidos technologijos, pvz., Tekstiniai pranešimai, internetiniai pokalbiai, momentiniai pranešimai, forumai, tinklaraščiai ir mikrobai, leidžia darbuotojams visada bendrauti su kitais. Tačiau tai nereiškia, kad kiekvienas pranešimas yra tinkamas. Pvz., Skundas dėl savo viršininko ar savo klientų dėl socialinės žiniasklaidos gali jums atleisti.
