Kaip dažnai jūsų el. Prekybos verslui pavyksta pasiekti, kad žmonės aplankytų jūsų svetainę, bet nesugeba juos iš tikrųjų pirkti?
Kartais kiekviena internetinė parduotuvė tai patiria. Bet jei turite didžiulį lankytojų ir labai nedaug pirkėjų, gali kilti problemų.
Atsakymas į šią problemą, pasak kai kurių el. Prekybos ekspertų, gali būti jūsų svetainės analitikos. Scott Sanfilippo, „e-commerce“ konsultacinės kompanijos „Solid Cactus“ įkūrėjas „BusinessWeek“ sakė:
$config[code] not found„Gera idėja nuolat peržiūrėti svetainės analitiką, kad nustatytumėte, kur gali atsirasti silpnų vietų arba gali atsirasti kliūčių, kurios veikia kaip kliūtis pardavimui.“
Šią informaciją rasite daugelyje nemokamų paslaugų, pvz., „Google Analytics“. Kai užsiregistruosite paslaugai, turėtumėte ieškoti tokių dalykų, kurie lanko jūsų svetainę, kokius puslapius jie lanko ir kokiu metu jie atsisako vežimėlių.
Pvz., Jei potencialūs klientai patenka į faktinį apmokėjimo etapą ir tada palieka, jūsų apmokėjimo procesas gali būti pernelyg sudėtingas. Arba jūs negalite pasiūlyti pakankamai mokėjimo galimybių, kad galėtumėte kreiptis į platų klientų ratą. Tačiau, jei žmonės lanko gaminio puslapius ir neperleidžia elementų į krepšelį, gali būti, kad nepateiksite pakankamai informacijos apie kiekvieną elementą.
Jei norite pereiti prie šių pagrindinių analizės paslaugų, taip pat yra šilumos atvaizdavimo ir naudotojų testavimo programos, kurios gali suteikti daugiau informacijos apie tai, kaip žmonės naudoja jūsų svetainę. Svarbiausias dalykas - įsitraukti į savo klientų batus ir stengtis, kad svetainė būtų kuo lengviau naudojama.
Be to, kad galėtumėte stebėti savo svetainės analitiką, keletas kitų patarimų, kaip pagerinti pardavimus internetu, yra parodyti tam tikrą asmenybę, reguliariai atnaujinti svetainę, optimizuoti jį mobiliesiems įrenginiams, išbandyti jos funkcionalumą ir kuo greičiau bei paprasčiau atlikti pirkimo procesą.
Kliento vaizdas per „Shutterstock“
6 Pastabos ▼
