Naudotojo patirtis (UX) Dizainas - tai terminas, naudojamas apibūdinti vartotojų pasitenkinimo procesą kuriant produktus, kurie suteikia reikiamą ir prasmingą patirtį. Pagerinus produkto prieinamumą ir patogumą, pagerėja pasitenkinimas sąveika su produktu.
Kas yra UX dizainas?
Nesvarbu, ar tai yra svetainė, programinė įranga, ar bet koks produktas galutiniam vartotojui, „UX Design“ tikslas yra sukurti malonų, sklandų naudotojo patirtį.
$config[code] not foundKaip „UX Design“ gali padėti smulkiajam verslui?
Tokia beprasmiška, patenkinanti patirtis yra svarbi smulkiajam verslui, nes jie padeda didinti klientų pasitenkinimą užtikrinant geresnį prieinamumą, patogumą ir malonų bendravimą su produktu.
Padidėjęs klientų pasitenkinimas, sukurtas naudojant UX dizainą, reiškia, kad mažos įmonės padeda pritraukti ir išlaikyti klientus, parduoti daugiau produktų ir išlikti konkurencingesniais ir pelningesniais.
Didėja vartotojų lūkesčiai dėl jų patirties. Todėl, siekiant išlaikyti konkurencingumą, įmonės turi įdiegti UX dizainą į savo gaminius, kad užtikrintų, jog jų klientai turėtų nepriekaištingą, malonų patirtį, kurią jie tikėjosi.
UX ir svetainės dizainas
„UX“ yra svarbi svetainės dizaino sudedamoji dalis, nes vartotojai tikisi lengvai naršyti, besiūlių ir malonių kelionių, kai jie naršote po svetainę, tiek kompiuteriu, tiek nešiojamuoju telefonu, nei mobiliuoju telefonu. Prastas UX tinklalapiuose, pvz., Užlaikymo laikas, gali greitai pasiekti, kad potencialus klientas išvyktų iš svetainės.
Neil Patel, „Neil Patel Digital“ įkūrėjas ir pirmaujantis skaitmeninės rinkodaros veiksnys, atkreipia dėmesį į svetainės įkėlimo laiko svarbą vartotojo patyrime. klientų pasitenkinimą.
„Puslapio įkėlimo laikas akivaizdžiai yra svarbi bet kurios svetainės naudotojo patirties dalis. Ir daug kartų, mes leisime jam pereiti prie geresnio estetinio dizaino, naujų puikių funkcijų ar papildomo turinio įtraukimo į tinklalapius. Deja, svetainės lankytojai dažniau rūpinasi greičiu nei visi varpai ir švilpukai, kuriuos norime pridėti prie mūsų svetainių “, - sako Patel savo dienoraštyje.
„Frooition“, profesionalių „eBay“ dizaino specialistai e-commerce svetainėse, yra susipažinę su UX dizainais svetainėse. „Andrew Pinner“, „Frooition“ verslo plėtros vadovas, papasakojo „Small Business Trends“, kaip bendrovė linkusi naudoti UX dizainą už savo klientų scenų ir laikytis geriausio UX daugumai klientų, tik šiek tiek keičia UX klientui pagal kliento pagrindą.
„UX yra svetainės rėmo ir vietos derinys, taip pat ataskaitų teikimo ir mokymosi iš ataskaitų teikimo procesas. Tai tarsi automobilio važiuoklė ir variklis kartu su spidometru. Be to, kaip jūs žinote, kaip greičiau keliaujate su varikliu A prieš variklį B “, - sakė Andrew Pinner„ Small Business Trends “.
„Mes bandome ir išbandome, kol surasime„ variklį “, kuris veikia daugeliui automobilių, ir tada naudokite tą patį važiuoklę ir variklį daugumai mūsų klientų. Tai taip pat sumažina kainą pagal klientų skaičių. “
Paaiškindamas, kaip UX padeda mažoms įmonėms, Andrew Pinner sakė:
„UX yra labai svarbus mažoms įmonėms, be tinkamų UX pagrindų e-komercijos svetainė neveiks optimaliai.
„Yra keletas dalykų, kuriuos vartotojai tikisi matyti, be šių savybių svetainės jaučiasi svetimos ir sukuria blogą ar varginančią patirtį. Per pastaruosius 5 metus matėme, kad blogos UX paklaidos ir toliau mažėja, pirkėjai tikisi geros patirties ir priima sprendimus per kelias sekundes, jei užtruks kelias minutes, kad surastumėte navigaciją.
„Yra įmonių, kurios sėkmingai pralaužė konvenciją, tačiau tai yra puiki linija, manau, kad„ TIME “, kai ji pirmą kartą buvo pradėta,„ swiping “UX buvo nauja, nauja ir sukūrė naudotojų, kurie buvo žinomi, įtrauktį. Visai neseniai jie pakeitė maketą ir įnešė istorijas į kitą vietą - tai atsitiko, kai vartotojai jį nekentė.
„UX yra tarsi paslauga ar naudingumas, tai nepastebi, kol nėra ar nėra klaidų, vartotojai neturėtų pastebėti gero„ UX “, tačiau jie labai greitai pastebėsite blogą„ UX “, - pridūrė„ Frootion “verslo plėtros vadybininkas.
„Ceros Originals“, sąveikos turinio kūrimo programinės įrangos teikėjai, pakartoja UX dizaino poreikį.
„Naudotojų patirtis yra dalis projektavimo proceso, apie kurį negirdite, nebent kažkas negerai. Tačiau tai turėtų būti neatskiriama projektavimo proceso dalis nuo ankstyvųjų koncepcijų iki galutinio produkto “, - pataria Ceros Originals.
Jei esate smulkus verslas, kuris dar turi apsvarstyti UX dizainą savo gaminiuose, tai nereiškia, kad pradėsite gaminti produktus naudodamiesi naudotojo patirtimi, kad jūsų klientas galėtų tinkamai prisiminti jūsų prekės ženklą ir produktus.
Kaip pažymi UX Planet:
„Naudotojo patirtis yra visa tai, kaip mes ją suvokiame, kaip mes jį naudojame ir kaip mes jį prisimename.“
Nuotrauka per Shutterstock
Daugiau: Kas yra 1
