Blogi atsiliepimai ne tik trikdo. Jei jie suteiks jūsų prekės ženklui blogą reputaciją su pagrindiniais klientais, jis gali nužudyti jūsų verslą. Štai kodėl verslo savininkai turi išmokti puoselėti geras apžvalgas ir taip pat elgtis su blogais. Laimei, mes turime nugarą, kai kalbama apie jūsų internetinių atsiliepimų tvarkymą.
Surinkome keletą geriausių straipsnių „Small Business Trends“ per keletą metų vykdė savo prekės ženklo reputacijos valdymą internete. Štai išteklių, kuriuos galite naudoti norint valdyti gerą, blogą ir viską tarp jų.
$config[code] not foundPagalba jūsų internetinių atsiliepimų tvarkymui
Kodėl internetinė reputacija smulkiajam verslui
Net maža įmonė, turinti didelę reputaciją tarp savo vietinių klientų, turėtų rūpintis tuo, ką žmonės internete kalba apie tai. Štai kodėl šie internetiniai atsiliepimai yra labai svarbūs, nepaisant to, kas gali būti puiki vietinė reputacija.
Ar jūsų internetinė reputacija veikia jūsų verslą?
Tikėkite ar ne, jūsų internetinė reputacija turi didžiulį poveikį jūsų verslui. Šiame straipsnyje pateikiama daugiau priežasčių, kodėl mažas verslas, net ir turintis daugiausiai vietinių klientų, turėtų stebėti savo internetines apžvalgas.
4 žingsniai valdant jūsų SMB internetinę reputaciją
Jei esate pasiruošę imtis teigiamų veiksmų, kad galėtumėte visiškai valdyti savo internetinę reputaciją, čia yra straipsnis, kuris gali jums padėti. Šie keturi paprasti žingsniai sukuria ir reklamuoja jūsų prekės ženklą internete ir parodo, kaip elgtis su neigiama jūsų verslo kritika.
Kaip elgtis su mažomis verslo apžvalgomis „Small Business“
Net ir geriausios mažosios įmonės dabar ir dabar turi gauti neigiamą apžvalgą. Jūs negalite visada prašyti visų, ar ne? Šiame straipsnyje pateikiama išsami informacija apie tai, ką daryti ir ką daryti, kai jūsų įmonė gauna neigiamą peržiūrą internete.
15 būdų išvengti blogų internetinių atsiliepimų
Čia pateikiamas sąrašas 15 dalykų, kuriuos gali atlikti mažos įmonės, kad būtų išvengta neigiamos peržiūros internete. Net vienas neigiamas įvertinimas tarp daugelio teigiamų gali turėti nemalonų poveikį jūsų verslui. Laimei, yra kokių nors veiksmų, kurių gali imtis bet kuris verslo savininkas, kad užtikrintų, jog jie negauna pirmosios vietos.
Kaip paversti blogą internetinę apžvalgą sėkmingai
Taigi, jūs turite blogą peržiūrą internete. Laimingas jūsų verslui, tai ne pasaulio pabaiga. Viskas prasideda nuo jūsų pykčio suvaržymo ir pagalbos rankos nusiminimui. Iš ten galbūt galėsite apsisukti tą blogą peržiūrą į teigiamą.
5 būdai Neigiami atsiliepimai yra tinkami verslui
Tikėkite ar ne, neigiami atsiliepimai taip pat naudingi jūsų verslui. Neigiama peržiūra gali suteikti galimybę parodyti savo klientų aptarnavimo įgūdžius. Tai yra jūsų verslo peržiūrų kitoje šviesoje klausimas, kad galėtumėte jį apjungti ir naudoti naudai.
Kada reaguoti į neigiamas apžvalgas (ir kada ne)
Kai gaunate neigiamą apžvalgą, jūsų pradinė reakcija yra greitai reaguoti. Bet jūs negalite visą laiką tinkamai reaguoti. Čia pateikiamas straipsnis, kuriame aptariama, kada reaguoti į neigiamas apžvalgas naudodamiesi jūsų internetine reputacija. Tai taip pat aptaria tuos laikus, kai geriausia leisti tiems, kurie yra pikti pasaulyje, o ne jūsų verslui, pasakyti savo nuomonę be atsakymo.
4 būdai, kaip paskatinti internetines apžvalgas
Blogų atsiliepimų gavimas yra varginantis ir galbūt blogas jūsų verslui. Bet tai yra geriau, nei apskritai neturite atsiliepimų. Matote, kai įmonė neturi jokių atsiliepimų internete, gali atrodyti, kad verslas yra miręs. Yra keletas būdų, kaip paskatinti savo klientus palikti internetinius atsiliepimus apie savo verslą. Jų grįžtamasis ryšys ateityje gali būti neįkainojamas jūsų verslui.
Laikas valdyti klientų atsiliepimus
Yra vis daugiau vietų, kuriose jūsų klientai galėtų peržiūrėti jūsų verslą. Svarbu stebėti šias vietas ir, jei reikia, teikti atsiliepimus. Peržiūrėkite šį vadovą, kad sužinotumėte aukščiausius peržiūros puslapius ir kaip tvarkyti atsakymus į šias apžvalgas.
„Amazon Photo“ per „Shutterstock“
Daugiau: Populiarūs straipsniai 3 Komentarai ▼
