Sėkmės užtikrinimas per žmogaus sąveiką

Anonim

Mažos įmonės turi sutelkti dėmesį į jų privalumus. Leiskite man paaiškinti, kad nesukurtumėte bendresnio šimtmečio pareiškimo. Kaip verslininkas, visiškai natūralu, kad jūsų verslas sparčiai augtų. Nesvarbu, ar norite sukurti milijoną dolerių imperiją, ar greitai gauti, kad galėtumėte parduoti savo verslą per penkerius metus ir išeiti į pensiją į paplūdimį (kaip norėjau daryti), noras imtis kuo daugiau didelių verslo taktikų.

$config[code] not found

Tai suprantama. Daugelyje gyvenimo sričių tai gali būti labai naudinga suklastoti. Kaip maža įmonė, kartais taip yra. Norite pasitikėti tiek investuotojais, tiek klientais ir dažnai elgtis kaip didelis šuo.

Tačiau tai tik gera idėja, jei galite išlaikyti unikalius smulkiojo verslo privalumus. Vienas iš tiesioginių naudingiausių privalumų, susijusių su nedideliu verslu, yra tai, kad dėl didelio įmonių biurokratijos stokos ji dažnai gali jaustis kaip su žmogumi. Kartais tai yra pažodžiui.

Tačiau net ir žiniatinklyje arba technologijų srityje, kuri paprastai nepatenka į „mama ir pop“ kategoriją, galite pasinaudoti tuo, kad gautumėte unikalų pranašumą.

Vienas iš geriausių tokio sąveikos pavyzdžių yra „Saddleback Leather“ - smulkių odos gaminių, skirtų verslui ir asmeniniam naudojimui, tiekėjas. Jau girdžiu, kad jūs trokšta, kad oda beveik nėra orientuota į internetą.

Netiesa Saddleback atveju: jie neturi jokios fizinės parduotuvės ir sukūrė žiaurų gerbėjų bendruomenę, remdamiesi asmenine sąveika per savo neįtikėtinai humoristinę svetainę, taip pat socialinę žiniasklaidą ir nuostabią klientų aptarnavimo komandą. Jų prekės yra aiškiai aukštos kokybės, nors ir labai brangios, ir norėčiau pasitikėti, kad dauguma jų klientų niekada nematys savo produktų asmeniškai prieš juos perkant.

Tai yra labai unikalus dalykas, atsižvelgiant į tai, kad daugelis žmonių sumažins daugiau nei 500 JAV dolerių už kai kuriuos populiariausius daiktus, niekada nelaikydami jų rankose. Kodėl jie tai daro?

Viena vertus, per vaizdo įrašus savo svetainėje matote, kad savininkai kasdien kalba su žmonėmis. Jūs taip pat gausite aiškų vaizdą apie tai, kas jie yra, ir visai operacijai yra skaidrumo jausmas. Nuo savo nepalankioje padėtyje esančių vaikų paramos iki nereguliarių religinių pažiūrų, nesvarbu, ar sutinkate su jais, jūs susidarote įspūdį, kad tai tik žmonės šalia kaimynų, kalbėdami su jumis, kaip jūs esate draugai.

Šis skaidrumas taip pat apima ir jų verslo praktiką, ir tai yra tikras kicker. Neseniai „Saddleback“ savo tinklavietėje paskelbė laišką, kuriame paaiškino būsimą kainų padidėjimą.

Užuot kaltinę ekonomiką, jie ėmėsi laiko paaiškinti procesą ir kodėl jie didina kainas. Toliau jie pareiškė, kad, konkrečiai, kainos bus pakeltos, kad klientai galėtų nusipirkti prieš šuolį. Vietoj to, kad įprasta socialinė nuotaika, jie gavo žinias apie supratimą (ir gana daug verslo, aš įsivaizduoju), būdamas priešais ir tiesiai su savo klientais.

Žmogaus išlikimas kuo ilgiau gali būti išskirtinis pranašumas. Neslėpkite už korporacijos sienos tik dėl savo teisėtumo didinimo.

Galbūt jūs pastebėsite, kad kai kurių smulkiojo verslo žmogiškųjų elementų išlaikymas jums tinka geriau, net kai jums pavyksta rasti sėkmę ir streikuoti.

2 Pastabos ▼