Geriau ar blogiau, WhatsApp visiškai iš naujo apibrėžė, kaip bendruomenė bendrauja naudodama savo išmaniuosius telefonus. Nuo pat įkūrimo pradžios 2010 m. Intuityviai sukurta žinučių programa populiarėja - ji plinta į populiariąją kultūrą ir puoselėja milžinišką daugiau nei milijardo žmonių visame pasaulyje naudotojų bazę.
Bet su didele galia tenka didelė atsakomybė. Ir praėjusį savaitę paskelbus, kad jos privatumo politikoje yra akivaizdžiai nekaltas, atrodo, kad „WhatsApp“ savo duomenimis gali neveikti atsakingai.
$config[code] not foundApibendrinus politikos pokyčius dienoraštyje po ketvirtadienio, bendrovė sakė, kad nori toliau plėtoti sąveiką, kuri vyksta visoje WhatsApp bendruomenėje. Kaip? Padėdami įmonėms lengviau pasiekti jus su skelbimais.
Pirmuoju pagrindiniu kapitaliniu remontu, kurį „Facebook“ įsigijo 2014 m. Grynai 19 milijardų JAV dolerių sumai, „WhatsApp“ patvirtino, kad dabar „Facebook“ suteiks pilną prieigą prie telefono numerių, kuriuos žmonės naudoja su savo „WhatsApp“ paskyromis. Savo ruožtu, tai reiškia, kad „Facebook“ galės stebėti programų naudotojus ir rinkti svarbiausius duomenis, kuriais jie gali nukreipti daugiau tikslingos reklamos.
Privatumo kampanijos dalyviai jau yra warpath. Elektroninės privatumo informacijos centras (EPIC) ir Skaitmeninės demokratijos centras pirmadienį pateikė oficialų skundą Federalinės prekybos komisijai. Britų valdžios institucijos pradėjo savo tyrimą po to, kai informavimo komisaro biuras iškėlė susirūpinimą dėl „WhatsApp“ ir „Facebook“ naujos tvarkos, kuri gali pažeisti Europos duomenų apsaugos įstatymus.
Tačiau dienos pabaigoje šie galimi teisminiai procesai turėtų būti mažiausiai iš WhatsApp rūpesčių.
Pamoka apie pasitikėjimo verslu svarbą
Kai „Facebook“ 2014 m. Įsigijo labai populiarią žinučių paslaugą, „WhatsApp“ generalinis direktorius Jan Koum iš karto išėjo ir paskelbė, kad įsigijimas jokiu būdu neturės įtakos programos istoriškai nepralaidžiajai privatumo politikai. Nurodydama vaikystės patirtį, augančią pagal Sovietų Sąjungos geležinę kumštį ir 1980-aisiais K.G.B, Koum patikino vartotojus, kad WhatsApp pagrindinės vertybės ir įsitikinimai nesikeis sandorio dalimi.
„Pagarba jūsų privatumui yra koduojama į mūsų DNR, ir mes pastatėme WhatsApp aplink tikslą žinoti kuo mažiau apie jus“, - rašė Koum. „Jei partnerystė su„ Facebook “reikštų, kad turėjome pakeisti savo vertybes, mes to nepadarėme.“
„Priešingai spekuliacija nėra tiesiog nepagrįsta ir nepagrįsta, neatsakinga. Tai skatina žmones mąstyti, kad staiga renkame visus naujus duomenis. Tai tiesiog nėra tiesa, ir mums svarbu, kad jūs tai žinote. “
Pranešimas buvo patogus vartotojams. Tačiau praėjus dvejiems metams, atrodo, kad bendrovė visiškai atsigręžė į šį pažadą - jei tai tik netiesiogiai per naująją patronuojančią įmonę.
Žinoma, „WhatsApp“ siunčiami ir gaunami pranešimai vis dar naudojasi šifravimu nuo galo iki galo. Vis dėlto, pasiūlydami savo telefono numerį ir visus susijusius duomenis iki įmonės, kuri jau buvo užsikabinusi ant riešo, kad galėtų įsiveržti į vartotojo privatumą, teisinga pasakyti, kad WhatsApp labai viešai pakeitė savo verslo dėmesį nuo vartotojų pasitikėjimo kūrimo pajamų kūrimu.
Nors įmonės tikrai turi teisę uždirbti pajamas, tai gali nebūti gerai žinoma „WhatsApp“ ilgalaikėje perspektyvoje, ir tikrai reikia pasimokyti kitoms įmonėms, ypač mažoms įmonėms, kurios renka ir saugo svarbią informaciją apie savo klientus. Bet iš tiesų, jis gali būti taikomas bet kuriam verslui, kuris klientams žada.
Visų pirma, „WhatsApp“ ryškus „privatumo taisyklių“ posūkis yra visiškai nebenaudojamas. Tam tikra prasme tai yra labai primena George'o W. Busho liūdnai pažadėtą „ne daugiau mokesčių“. Naudotojai užėmė mažąją programą, nes suteikė jiems pigią ir dinamišką alternatyvą standartinėms ir brangioms pranešimų platformoms ir griežtai gino jų teises į privatumą. Jie vėl ir vėl buvo pažadėti, kad WhatsApp nesugebės rinkti ar naudoti jų duomenų jokiu būdu, forma ar forma.
Nuo šio pažado neabejotinai bus pakenkta naudotojų pasitikėjimas šia paslauga, ir, turint omenyje, kad „WhatsApp“ yra daug panašių alternatyvų, labai gerai išvykstantys naudotojai gali patekti į horizontą.
Tuo tarpu teisminis procesas, pradėtas prieš bendrovę dėl šių pokyčių, rodo, kad nei WhatsApp, nei „Facebook“ visiškai nesuprato galimų teisinių politikos pokyčių pasekmių. Jei pasaulinės valdžios institucijos daro išvadą, kad bendrovės dabar pažeidžia tam tikrus duomenų apsaugos įstatymus, finansinės pasekmės gali būti stulbinamos.
Pasibaigus dienai, WhatsApp turėtų įrodyti, kad ji yra įspūdinga visų formų ir dydžių įmonėms. Neteisingai tvarkomi duomenys arba įsiveržę naudotojų privatumas ne tik praras klientus. Jis gali jus visiškai išjungti. Nepamirškite: jei išduosite savo bendruomenės pasitikėjimą, jūs niekada negalėsite gauti pinigų.
WhatsApp Nuotrauka per Shutterstock
1
