Tai dar vienas mūsų serijos žiniatinklyje apie Naujojo ryšio forumą „Dienoraščio universitetas“, vykusią praeitą savaitę Napa, Kalifornijoje.
Andy Lark'as davė šnekančią kalbą.Jis kalbėjo apie tai, kaip dienoraščiai keičia tai, kaip įmonės bendrauja apie savo verslą ir yra susijusios su savo klientais.
Andy yra „Sun Microsystems“ vykdomoji valdžia (nors netrukus jis išvyks). Jo kilmė yra svarbi, nes suteikia idėją, kad „Fortune 500“ kompanijos dėmesys skiriamas dienoraščiai.
Jis pradėjo rodyti Flash prezentaciją „EPIC 2014“, vaizduodamas vieną žiniasklaidos ateitį. Jei jūs nematėte šio 8 minučių pristatymo, paimkite laiko, kad pamatytumėte dabar. Prielaida: ateityje kiekvienas iš mūsų dalyvaus kuriant naujienas ir turinį, o kompiuteriai sujungs šias naujienas į asmenines istorijas. Be abejo, tai laukiniai dalykai, bet mes arčiau jos, nei jūs manote.
Nustatydamas šį atidarymo vaizdo toną, Andy pokalbis buvo laisvas ratas, perspektyvus ir mąstantis. Jis padengė didžiulį kiekį žemės, bet turiu tik galimybę pabrėžti keletą iš daugelio puikių taškų, kuriuos jis padarė:
- Mažėja PR specialistų gebėjimas kontroliuoti įmonės žinias ir visuomenės suvokimą. Galia pereina prie individo, ypač individualių „Bloggers“. Daug daugiau žmonių rašys apie bendroves ir jų produktus, ir dar daugiau žmonių skaitys šiuos pranešimus. Šie pranešimai nėra siunčiami iš ryšių specialistų, dirbančių jūsų kompanijoje, o vidutiniai piliečiai, kuriems nėra jokios kontrolės.
- Pranešimai spaudai, kaip metodas išeiti iš įmonės pranešimo, yra mažėja. Tačiau „PR flaks“ nėra mirę. Jų vaidmuo tiesiog keičiasi. Užuot sukūrę konservuotus ryšius, didesnė jų laiko dalis turi būti skirta dienoraščių pranešimų apie savo įmones ir klientus stebėjimui. Virusinės rinkodaros kampanijos išleis didesnį rinkodaros biudžetą. Rinkodaros komunikacijos ir viešųjų ryšių specialistai turi žinoti, kaip naudoti naujienų kanalus ir pašarų skaitytojus, kad būtų galima stebėti, kas yra pasakyta apie jų įmones. Jis sako, kad turite žinoti apie 8 geriausius savo pramonės šakos tinklaraščius, turite juos perskaityti, ir jums reikia juos užmegzti ir komentuoti.
- PR specialistai taip pat turi rasti daugiau autentiškų būdų susieti su klientais, pavyzdžiui, sukurti oficialius verslo dienoraščius ir padėti įmonių vadovams bendrauti su visuomene savo balsu. Jis sako, kad kai kurie generalinio direktoriaus tinklaraštininkai rašo trenerius, kurie ištaiso klaidą ir padeda stiliui (įtariate, kad tai teisinga?). Andy įspėja, kad įmonės turi stebėti, ar šie dienoraščiai yra autentiški balsai - autentiškumo klausimai.
- Jis, atrodo, rodo, kad 100% skaidrumas rašant dienoraštį ne visada yra realus ar pageidautinas. Jei esate per atviras ir per daug atskleidžiate, galite prarasti savo konkurencinį pranašumą. Jis taip pat pažymėjo, kad viešai prekiaujančiose įmonėse, kaip jūs galite būti atviras, priklauso nuo dienoraščio rašytojo pozicijos. Pavyzdžiui, Robert Scoble gali būti skaidresnis, nes jis nėra teisėtai paskirtas „viešai neatskleistas“ pareigūnas, kuriam taikomi griežti SEC įstatymai. Tačiau „General Motors“ viceprezidentas negali sau leisti būti atviras savo „Fastlane“ tinklaraštyje, nes jis priima įvairius sprendimus, kurie, jei atsitiktinai atskleidžia, gali pakenkti akcijų kainai ir turėti rimtų teisinių pasekmių jam, bendrovei ir akcininkams.
Daug puikių dalykų iš Andy - aš galėjau jį ilgiau išklausyti. Skaityti daugiau apie Andy dienoraštį. PASTABA: nuotrauka buvo nušauta po konferencijos, kai Andy užtruko kelias minutes, kol jis susitiko, kol jis nekreipė dėmesio. Jis patraukia ir kaip ir dauguma Aussių, žemyn.
(ATNAUJINIMAS: skaitytojas praneša, kad Andy Larkis kilęs iš Naujosios Zelandijos, o ne Australijos. Gerai, bent jau buvau dešinėje pusrutulyje.)
