Žiniatinklio labiausiai nusipirkę pirkėjai neabejotinai sukrečia elektroninės prekybos patirtį ir iš naujo apibrėžia parduotuvės patirtį.
Pirmą kartą UPS „Online Shopper“ apklausa atskleidė, kad vidutinis vartotojas, kuris per tris savaites perka du ar tris elementus, dabar sudaro daugiau nei pusę savo pirkinių. Tyrimas atmetė maisto prekių pirkimą.
$config[code] not foundDabar savo penktuosius metus UPS „Online Shopper pulsas“ atskleidžia, kiek spartėja internetinių pirkinių įsisavinimas.
Naujausios internetinės prekybos tendencijos
„Vartotojai yra patyrę naudoti technologijas savo labui ir klestėdami kaupdami informaciją“, - sakė UPS rinkodaros vadovas. „Šių metų UPS tyrimas parodė, kad 45 proc. Internetinių pirkėjų mėgsta medžioti ir ieškoti puikių pasiūlymų, ir kad fizinės parduotuvės ir toliau atlieka svarbų vaidmenį. Iššūkis yra tai, kaip geriausiai bendradarbiauti su pirkėjais, kad jie įvykdytų savo norus. “
Tyrime taip pat teigiama, kad išmaniųjų telefonų naudojimas internetinėms parduotuvėms padidėjo 10 taškų iki 77 proc., Ir tai yra viena iš priežasčių, kodėl mažų įmonių savininkai turi įsitikinti, kad jų internetinės svetainės yra suderinamos su mobiliuoju telefonu. Daugelis mažmenininkų padarė būtinus pakeitimus, nes daugelis pirkėjų internete (73 proc.) Pranešė, kad susidūrė su geromis mobiliųjų pirkinių patirtimi. Socialinės žiniasklaidos priemonės ir toliau daro įtaką pirkimų sprendimams, nes 23 proc. Respondentų teigė, kad pirkimus atliko socialinės žiniasklaidos svetainėse.
Mažmenininkai turi žinoti, kad parduotuvių koncepcijos greitai keičiasi, nes vis daugiau klientų internetu ieško lengvesnių perėjimo tarp skaitmeninių ir asmeninių pirkimų galimybių.
Tyrime taip pat nurodoma, kad mažmenininkams reikia didinti jų buvimą internete, nurodydama, kad tik parduotuvėse įsigyti produktai yra mažesni nei 20 proc. Tačiau išaugo daugiakanaliai sandoriai, kurie iš esmės yra pirkimai naudojant parduotuvę ir bent vieną internetinį kanalą, ir tai sudaro 38 proc. Visų pirkimų. Todėl mažmenininkams reikia rasti pusiausvyrą ir, pageidautina, pasiūlyti savo klientams neprisijungus ir internetu.
Tyrimas taip pat parodė, kad 58 proc. Internetinių klientų mano, kad mažoms įmonėms svarbu turėti geras prekes, profesionalias apžvalgas ir išsamius produktų aprašymus.
„Pramonė keičiasi labai sparčiai. Glaudžiai klausydamiesi to, ko nori pirkėjai ir drąsiai bandydami naujus metodus, mažmenininkai gali suteikti konkurencinį pranašumą šioje labai konkurencingoje pramonėje. „UPS“ bendradarbiauja su pirkėjais ir mažmenininkais, kad suteiktų sklandų, patrauklų patirtį, kurią visi džiaugsis “, - pridūrė Finley.
Čia rasite išsamią informaciją apie elektroninę prekybą iš UPS (PDF).
Vaizdas: UPS
1 komentaras ▼
