Ar jūsų darbuotojai bijo kalbėti apie probleminius kolegas? Naujas tyrimas rodo, kad darbuotojai dažnai nepraneša apie darbuotojui kenksmingą elgesį, kuris yra kenksmingas įmonei, įskaitant ir įveikiamus nusikaltimus, dėl kurių darbdaviui gali kilti ieškinių. Štai ką reikia žinoti ir kaip sužinoti, kas iš tikrųjų vyksta jūsų darbo vietoje.
„Warble 2018 darbo vietos patirties tyrimas“ paprašė darbuotojų apie aštuonias bendrų darbo vietų „blogo elgesio“ kategorijas:
$config[code] not found- Blogas požiūris
- Diskriminacija ar taikymas
- Sukčiavimas
- Neatitikimas
- Blogi valdymo įgūdžiai
- Seksualinis priekabiavimas
- Vagystė
- Neetiškas elgesys
Beveik du trečdaliai (63 proc.) Respondentų teigia, kad jie elgėsi darbe, kuris kenkia kultūrai, produktyvumui ir (arba) pačiam verslui, tačiau nepranešė apie tai vadovybei.
Kodėl darbuotojai nepraneša apie blogą elgesį?
Kodėl darbuotojai blogai elgiasi? Pagrindinės priežastys:
- 46% nemano, kad bus imtasi jokių veiksmų
- 39% yra susirūpinę, kad jie yra paženklinti pernelyg emocionaliais, silpnais ar smulkiais
- 38% tylėjo, nes nusikaltėlis yra jų vadovas
- 38% baiminasi atsakomųjų veiksmų
- 32% nepasitiki HR
- 26% baimės prarasti savo darbą
- 20% sunku apibūdinti elgesį
Koks yra blogo elgesio poveikis darbe?
Neigiamas darbo vietos elgesys turi didelį poveikį tiek darbuotojui, tiek verslui. Kai kurie darbuotojai išeina iš darbo, o ne susiduria su kolegomis. Moterys 30 proc. Dažniau nei vyrai gali nutraukti darbą dėl kolegos ar vadovo elgesio. Moterys ir žmonės, turintys mažesnes namų ūkių pajamas, taip pat labiau tikėtina, kad vyrai ar asmenys, kurių pajamos viršija 150 000 JAV dolerių, baiminasi atsakomųjų veiksmų ar darbo netekimo, jei praneša apie blogą elgesį.
Apskritai trys elgesys, kurį visi darbuotojai sako, daro neigiamą įtaką darbo vietai yra prastos valdymo įgūdžiai (64%), blogi požiūriai (58%) ir nekompetencija (56%). Akivaizdu, kad šie veiksmai turi didelę įtaką pačios įmonės sėkmei.
Be to, 69 proc. Darbuotojų teigia, kad seksualinis priekabiavimas daro neigiamą poveikį verslui, tačiau tik 26 proc. Be to, 61% teigia, kad diskriminacija daro neigiamą poveikį verslui, tačiau tik 39% apie tai praneša.
Kaip išvengti blogo elgesio darbe
Viena iš priežasčių, dėl kurių darbuotojai gali nepranešti apie neigiamą elgesį: dažnai sunku įterpti žodžius. 78 proc. Apklaustųjų pritaria teiginiui: „Dažniausiai pasitaikančius nerimą keliantys veiksmai atliekami subtiliais ar pasyviais-agresyviais būdais.“ Todėl nėra jokių realių įrodymų - tik vieno darbuotojo žodis prieš kitą.
Jei pasitikite savo vadovais ar vadovais, kad sužinotumėte apie tai, kas vyksta jūsų versle, gausite tik dalį istorijos. „Warble“ tyrimas parodė, kad įmonės, kurios pernelyg priklauso nuo vadovo perspektyvų, labiau tikėtina, kad bus aklios dėl problemų, pvz., Prastos valdymo, kurios turi įtakos kitiems darbuotojams.
Kaip galite sumažinti blogą elgesį savo versle ir gauti darbuotojams sąžiningą, kai tai įvyksta?
- Išaiškinkite etikos elgesio standartus ir šviesti darbuotojus apie savo lūkesčius. Galite naudoti darbuotojų vadovus, pietų ir mokymosi užsiėmimus, vaidmenų žaidimus, internetinius vaizdo mokymus ar kitus metodus, kurie nurodo, ko tikitės darbo vietoje.
- Būkite aktyvūs ir perduokite darbuotojams, kad jei jie mato netinkamą elgesį darbo vietoje, jie privalo pateikti savo nuomonę. Tuo pačiu metu pasitikėkite, kad ateinantys darbuotojai bus apsaugoti nuo atsakomųjų veiksmų.
- Pradėkite viršuje. Jūs ir jūsų vadovai turi modeliuoti etiško elgesio, pagarbos ir įtraukties aplinką. Užtikrinkite, kad šie standartai atitiktų tokius reikalavimus, kaip ir kitų įmonių tikslų, pvz., Pardavimo kvotų arba terminų, laikymasis.
- Ypač atidžiai parodyti žemesnio lygio darbuotojams, kad jų indėlis ir jų nuomonė yra tokie pat svarbūs kaip ir vadovų. Pakeiskite savo „iš viršaus į apačią“ darbuotojų apžvalgas į 360 laipsnių apžvalgas, kuriose į proceso dalį atsižvelgiama į darbuotojų anoniminius duomenis apie vienas kitą.
- Pateikite anoniminį kanalą, skirtą darbuotojams pateikti ataskaitas. Beveik 75% „Warble“ respondentų teigia, kad jie greičiau praneštų apie blogą elgesį, jei jie galėtų tai padaryti anonimiškai. Tai gali paskatinti žmones, kurie baiminasi pasipriešinimą arba praranda savo darbą, kalbėti.
Kai darbuotojai praneša apie blogą elgesį, naudokite informaciją, kad galėtumėte imtis veiksmų ir atlikti pakeitimus. Pavyzdžiui, darbuotojai, turintys blogą požiūrį ar blogus vadovavimo įgūdžius, gali nesuvokti, kad jiems reikia tobulėti. Jums taip pat gali tekti suteikti papildomą mokymą, kad pagerintumėte kompetenciją arba primintumėte darbuotojams, kokio elgesio pobūdis yra nepriimtinas darbe. Arba jums gali tekti imtis drausminių priemonių darbuotojui. Nepriklausomai nuo to, kokių veiksmų pasirinksite, tai būtina padaryti kažką. Demoralizuota ar baiminga darbo vieta nėra produktyvi.
Nuotrauka per Shutterstock
1 komentaras ▼
