Jauni verslininkai neturi didesnio jausmo nei tvirtos klientų bazės kūrimas. Bet po to, kai surenkate pakartotinį verslą ir plečiasi į naujus demografinius duomenis, kas yra kita kliento riba?
Beveik kiekvienas kliento produktas ar paslauga gali būti perkelta į verslo verslą, o didelė rizika gali būti naudinga.
Mes paklausėme Jaunųjų verslininkų tarybos narių, tik kvietimų organizavimo, kurį sudarė perspektyviausi jaunieji verslininkai, narius, apie šį klausimą apie klientų aptarnavimą:
$config[code] not found„Koks jūsų geriausias pardavimų patarimas B2B įmonėms?“
Štai ką YEC bendruomenės nariai turėjo pasakyti:
1. Dėmesys esamiems klientams ir santykiams
„B2B versle, jūsų geriausi klientai ir santykiai bus susiję su tinklų kūrimu ir persiuntimu iš esamų klientų. Svarbiausia yra išlaikyti savo matomumą pramonės renginiuose, susitikimuose, vakarėliuose ir parodose. Aukščiausios kokybės ir lojalūs klientai dažniausiai ateis iš asmeninių santykių, o ne tradicinės reklamos. “~ Richard Lorenzen, Fifth Avenue Brands
2. Suprasti pirkėjus ne visada naudotojai
„B2B pardavimai yra įdomūs dėl skalės - vienas užsakymas gali būti vertas 1000 B2C pardavimų. Tačiau yra vienas pagrindinis skirtumas: dažnai pirkėjas nėra galutinis vartotojas! Nors jūsų produkto nauda darbuotojui yra labai svarbi, vienodai svarbi jūsų istorijos dalis turi būti paaiškinti pirkėjui, kaip jūsų produktas palengvins jo gyvenimą. “~ Aaron Schwartz, Modify Watches
3. Palikite pastatą
„Y Scouts, vykdomosios paieškos įmonė, neseniai buvo įrašyta į Social Media Media ekspertą kaip B2B pardavimo ir rinkodaros atvejo tyrimą. Jų požiūris buvo išeiti iš pastato, siekiant plėtoti ilgalaikius santykius su savo tiksline auditorija. Jie tai padarė per nuotraukų turą savo vertybių pasiūlymu. “~ Brett Farmiloe, Markitors
4. Pridėkite vertę už savo gaminio ar paslaugos ribų
„Padėkite kurti nuolatinę vertę užduodami klausimus, klausydamiesi ir vertindami rekomendacijas kitiems tiekėjų partneriams, kurie gali padėti jūsų perspektyvoms ir klientams. Netgi apsvarstykite galimybę su savo logotipu pateikti lapą, kuriame išvardijami kiti pardavėjai, nes šioms įmonėms gali prireikti patikimo įvedimo (bankininkai, IT konsultantai, buhalteriai, sveikatos priežiūros paslaugų teikėjai ir komercinis draudimas). „~ Darrah Brustein, Finansų šurmulio vaikai „Equitable Payments“
5. Stresuokite savo produkto / paslaugos vertę
„Įmonėms labai svarbi vertė yra bet kas kitas. Jei jūsų produktas ar paslauga gali palengvinti jų gyvenimą arba pagerinti savo verslą, tada jie matys vertę. Pardavimų susitikimo metu nesirūpinkite dėl jų „nugalėjimo“; vietoj to, pateikite paprastą ir paprastą vertę, kuri palengvina jų sprendimą. “~ Charles Bogoian, Kenai Sports, LLC
6. Nustokite galvoti kaip rinkodaros
„Kai pirmą kartą paleidžiau savo„ B2B “programinę įrangą, visi mano finansiniai modeliai apėmė rinkodaros veiklą, kuri sukurtų nuostabius rezultatus. Kaip paaiškėja, įmonėms yra daug sunkiau pateikti rinkai nei vartotojai. Geriausias patarimas, kurį galiu pasidalinti, remiantis patirtimi: Investuokite į išeinančius pardavimus. Aš sukūriau skambučių centrą, kuris kasdien skamba šimtus skambučių ir pasiekė neįtikėtinų rezultatų. „~ Justin Spring, BringShare, Inc.
7. Turėkite numerius ant rankų
„Bet koks B2B pardavimas grindžiamas jūsų kliento noru tobulinti savo įmonę. Jei galite parodyti numerius, ypač numerius, atspindinčius apatinę eilutę, paaiškinsite, kodėl naujasis klientas turėtų dirbti su jumis. Skaičiai nebus viskas parduodant, bet jie bus paprastas būdas išvalyti dažniau pasitaikančius prieštaravimus. “~ Ketvirtadienis„ Bram “,„ Hyper Modern Consulting “
8. Išeikite iš savo komforto zonos
„Jei norite, kad visata dirbtų jūsų labui, jūs turite padaryti kažką kitą, nei jūs darote.Susipažinkite su žmonėmis, pasikalbėkite su jais, dalinkitės idėjomis, rašykite, rašykite, rašykite, keiskite idėjas ir kalbėkite konferencijose. Sukurkite pokalbius ir leiskite jiems puoselėti. Didžioji verslo gyvenimo dalis yra įprasta, ir būtent tai jums reikia nutraukti, kad serendipity galėtų priimti jus. “~ Rahul Varshneya, Arkenea
9. Neparduokite; Vietoj to, šviesti savo pirkėją
„Taigi jūs gausite nuostabų produktą ir padarytumėte pasaulį tarnaujančia paslauga, jei nepadarėte viską, ką galėtumėte, kad išeitumėte iš ten, ar ne? Bet čia yra dalykas: niekam nepatinka „sunkiai parduoti“. Vietoje to, suraskite žmonių, kuriems produktas yra tinkamas, užduodami svarbiausius kvalifikacinius klausimus. Po to pasiūlykite jiems kažką nemokamo (pvz., „EBook“), kuri suteikia vertę, bet taip pat rodo jūsų produkto naudą. “~ Matthew Ackerson, Saber Blast
10. Pakabinkite daugiau perspektyvų
„Copywriting legenda Bobas Bly sako, kad paprasčiausiai pridėjus nemokamą masalą jūsų pasiūlymui (pvz., Nemokama balta knyga, nemokama speciali ataskaita, nemokama programinė įranga ir kt.), Gali padvigubinti atsakymų į skelbimus ir laiškus santykį, palyginti su tuo pačiu egzemplioriumi be nemokamo informacijos pasiūlymas. Mūsų patirtis patvirtina „Bly“ pareiškimą: kuo labiau pabrėžiate pasiūlymą, tuo didesnis atsakas. “~ Charles Gaudet, prognozuojamas pelnas
Įmonės „Business Photo“ per „Shutterstock“
1
