Klientų aptarnavimo patirtis teikiama įvairiose darbo vietose, o geriausi kandidatai demonstruoja geresnius klausymo ir žodinius bendravimo įgūdžius. Dauguma pradinio lygio darbo vietų reikalauja tik aukštosios mokyklos diplomo, nors kolegijos laipsnis yra geriausias žmonėms, norintiems pereiti į klientų aptarnavimo valdymą. Jungtinių Valstijų darbo departamentas praneša, kad nuo 2008 m. Klientų aptarnavimo atstovai turėjo apie 2,3 mln. Darbo vietų, todėl tapo viena didžiausių šalies profesijų.
$config[code] not foundKreipkitės į klientų aptarnavimo padalinį universalinėje parduotuvėje ar kitoje didelėje parduotuvėje. Kai kurie pagrindiniai mažmenininkai mano, kad visi darbuotojai yra klientų aptarnavimo atstovai ir suteikia daug galimybių bendrauti su klientais. Dauguma mažmeninės prekybos parduotuvių turi pagalbos biurus, kuriuose darbuotojai atlieka tiesiogines klientų aptarnavimo užduotis. Taikymas mažmeninės prekybos parduotuvėje turi privalumų, nes darbo valandos yra lanksčios, o išsilavinimo reikalavimai paprastai yra nedideli.
Jei mažmeninė prekyba nėra parinktis, gaukite darbą klientų aptarnavimo skambučių centre. Darbo vietos paprastai yra pradinio lygio ir siūlo platų klientų kontaktą. Skambučių centro darbuotojai naudojasi kompiuteriais ir kita technologija, kai jie pateikia užklausas iš klientų. Darbas dažnai būna ilgas ir nuobodus, tačiau gali sukelti geresnių galimybių. Pagrindinės įmonės paprastai reklamuoja klientų aptarnavimo darbus savo interneto svetainėse.
Ieškokite papildomos klientų aptarnavimo patirties kitais būdais. Kai kurios savanorių pozicijos suteikia galimybę įgyti klientų aptarnavimą.Savanoriai kartais stengiasi dirbti ligoninių šeimos pagalbos biuruose arba kaip administraciniai padėjėjai ne pelno agentūrose, tokiose kaip Gelbėjimo armija. Patikrinkite nemokamus internetinius skelbimus, kad galėtumėte rasti galimybių arba tiesiogiai pasitarkite su agentūromis ir organizacijomis.
Patarimas
100 proc. Pastangų suteikimas ir geras klientų aptarnavimas dažnai skatina greitą pažangą. JAV darbo departamento ataskaitose teigiama, kad patyrę klientų aptarnavimo atstovai dažnai pereina prie vadovų ar vadovų, kai kurie iš jų pereina į geresnes mokėjimo pozicijas, pavyzdžiui, produkto kūrimą.
Įspėjimas
Klientų aptarnavimo darbai paprastai nėra dideli; daugelis pradinio lygio darbo vietų pradeda mokėti minimalų darbo užmokestį arba šiek tiek išsinuomoti.
2016 m. Atlyginimų informacija klientų aptarnavimo atstovams
Pasak JAV darbo statistikos biuro, klientų aptarnavimo atstovai 2016 m. Uždirbo vidutiniškai 32 300 JAV dolerių atlyginimą. Dėl žemo lygio klientų aptarnavimo atstovai uždirbo 25,520 dolerių atlyginimą 25,520 dolerių, o tai reiškia, kad 75 proc. Uždirbo daugiau nei ši suma. 75 proc. Darbo užmokestis yra 41,430 JAV dolerių, o tai reiškia, kad 25 proc. Uždirba daugiau. 2016 m. JAV klientų aptarnavimo atstovais dirbo 2 784 500 žmonių.
