Smulkaus verslo savininkai, patarimo žodis: išbandykite savo smulkiojo verslo programas anksti ir dažnai.
Mano kolega Andrew Gazdecki ir aš jums pasakėme, kodėl šiandieninėje rinkoje jums reikia programos.
Pasitikrinkite savo smulkiojo verslo programas
Tačiau nepakanka programos kūrimo. Turite išbandyti, kad įsitikintumėte, jog neturite jokių problemų. Niekas negali sukurti visiškai probleminės programos pirmą kartą. Tai, kaip sugauti klaidas, yra atlikti kokybės užtikrinimo bandymus. Jei to nepadarysite, vėliau galbūt susidursite su daugeliu problemų.
$config[code] not foundVartotojai yra daug pigiau internete nei plytų ir skiedinio pasaulyje. Fiziniame pasaulyje klientai neištrins maršruto, kurį jie paėmė į parduotuvę, bet internete jūsų klientai pašalins jūsų programą, jei ji bus klaidinga, lėta arba prastai optimizuota. Iš tikrųjų „Google“ apklausos duomenys rodo, kad pusė naudotojų pašalina programas, nes naudojasi per daug saugojimo vietos, o trečdalis juos pašalina, nes jie per dažnai užšaldomi.
Ir nemanau, kad galite lengvai atsigauti nuo šios tendencijos pašalinti. Kai klientai pašalins programą, jie paprastai negrįžta.
Jūsų klientai gali pasirinkti vieną programą, o ne daug. Nedaug klientų diegia konkuruojančias programas net tada, kai produktas ar paslauga, kurią įmonė teikia, yra vienodos kokybės. Pernelyg daug programų leidžia jų telefonus naudoti sunkiau. Todėl daugelis klientų pasirinko „Uber“ arba „Lyft“, o ne įdiegia abu programas, vairuoja (paskiria) klientus vienam ar kitam važiavimo akcijų teikėjui.
Patikrinkite savo smulkiojo verslo programas, kad išvengtumėte prarastų pajamų
Nesugebėjimas išbandyti programos kokybės reiškia prarastas pajamas. Klientai dažnai atsisako pirkimų, kai el. Prekybos svetainės nepavyksta tinkamai įkelti, arba užšaldymo funkcija užšąla. Jie dažniausiai aptinka kitus restoranus, kai nori peržiūrėti meniu ir negali jo tinkamai perskaityti savo telefonuose.
Jūsų nesugebėjimas užtikrinti jūsų programos kokybės gali reikšti ilgalaikę jūsų prekės ženklo žalą. Klientai susieja įmonės programų kokybę su savo produktų ar paslaugų kokybe.
Apsvarstykite „Apple“ atvejį, kai „Apple“ žemėlapiuose neatlikta QA bandymų, leido paleisti programą, kuri nukreipė vartotojus į traukinių stotis vandenyno ir kelių, kurie neegzistavo, viduryje. Nusivylę „iOS“ vartotojai priėmė savo skundus internetu, o „Apple“ generalinis direktorius Tim Cook turėjo atsiprašyti klientų ir paskatinti naudoti konkuruojančias programas, kad užkirstų kelią protui. Tikėtina, kad mažesnės įmonės nei „Apple“ šios orų tipų.
Tiesioginių programų nustatymas yra brangesnis nei problemų taisymas, kol programa bus paleista. Pastarosios pataisos reiškia prastovą ir prarastas pajamas, kai programa nenaudojama.
Jūs negalite tiesiog išbandyti savo programos vieną kartą ir manyti, kad visi yra geri amžinai. Technologija, kurią jūsų klientai naudoja jūsų programai pasiekti, nuolat keičiasi. Kas buvo optimali patirtis jiems praėjusiais metais, gali nebūti, nes jūsų klientai gavo naujus išmaniuosius telefonus.
Ir tai, jei nepadarėte jokių pakeitimų savo programoje. Jei pridedate naujų funkcijų, norite iš naujo paleisti visus atliktus bandymus prieš pirmą kartą išleidžiant programą. Taip pat norite išbandyti, kada eismo analizė parodo anomaliją, arba kai vartotojai skundžiasi panašiomis problemomis.
Kai reikia išbandyti smulkiojo verslo mobilųjį programą, turite daug galimybių, kaip tai padaryti. Jūs galite sudaryti sutartį su laisvai samdomu testeriu, pavyzdžiui, kompiuteris užklupo jūsų gatvę. Arba galite samdyti namų informacinių technologijų žmones, kad atliktumėte darbą. Jūs galite sudaryti sutartį su dideliais, brangiais, išoriniais tiekėjais, pvz., „Rainforest QA“, kuris atlieka „Fortune 500“ įmonių testus. Arba galite eiti su ekonomiškesniu testeriu, pavyzdžiui, „My Crowd QA“, kuris yra skirtas mažųjų įmonių rinkai.
Tačiau pasirinksite tai padaryti, tik įsitikinkite, kad išbandėte savo smulkiojo verslo programas ir mobiliojo ryšio programas - prieš išleidžiant ir po to kelis kartus.
„Smartphone“ nuotrauka per „Shutterstock“
4 Pastabos ▼
