Ką reiškia jūsų mažasis verslas, kai kalbama apie perdirbimą? Gana daug, kaip paaiškėja.
Po to, kai Japonijos elektronikos gamintojas Hon Hai Precision įsigijo anksčiau šiais metais, „Sharp“ išgyveno platų perdirbimo procesą, kad sutelktų dėmesį į savo buitinės technikos padalinį.
Šios pastangos lėmė naują „Simply Better Living“ skydą, kuris parodo, kad kompanija daugiau dėmesio skiria aukščiausios kokybės buitiniams prietaisams ir įsipareigojimui užtikrinti sveikatą ir sveikatą savo klientams.
$config[code] not found
Be „Sharp“ (ir „Samsung“ ir „Circuit City“) vykdomosios rinkodaros pozicijos, „Weedfald“ 2008 m. Pradėjo savo verslą, „Gen One Ventures“, konsultavimo praktiką. rebrandavimas.
Jis kalbėjo su „Small Business Trends“ telefonu ir dalinosi tais principais, kuriuos jis išmoko per daugelį metų, vadovaudamasis „Sharp“ pertvarkymu ir kad gali kreiptis ir į mažas įmones.
„Sharp Rebranding“ pavyzdžio pamokos
1. Atlikite „patikrinimą iš kaklo“
Šis žingsnis, kuris turėtų vykti prieš visa kita, reiškia, kad prieš darant ką nors kita, turėtumėte atlikti išsamius rinkos tyrimus. Weedfald teigimu, tikslas yra „žinoti, kas esate ir kas jūs bandote būti“.
Jis naudojo trijų kojų kėdės metaforą, kad paaiškintų, ką reiškia moksliniai tyrimai.
Pirmajame etape aptariama, ką Weedfald nurodė kaip „unikalią redakcinę franšizę ir poziciją“. Kitaip tariant, ką daro jūsų produktai ir paslaugos skiriasi nuo jūsų konkurentų? Ar turite pasiūlą ar kažką geriau? Koks yra jūsų unikalus vertės pasiūlymas?
„Weedfald“ sakė, kad, kaip smulkiojo verslo savininkas, turite suprasti tris dalykus:
- Rinkos sąlygos, kuriomis žaidžiate;
- Kas yra pirkėjai, kuriuos bandote pasiekti;
- Konkurencija ir tai, ką jie turi pasiūlyti, o ne pasiūlyti.
Antroji kėdės dalis yra susijusi su jūsų platinimo strategijos supratimu. Kokiais būdais galite platinti savo produktus ir paslaugas, kurios pritraukia žmones?
Trečiajame etape sprendžiami kainų nustatymo klausimai ir jūsų gebėjimas parduoti, parduoti ir sukurti didesnį savo pardavimo ritmą. Turite suprasti naudą, kurią suteikia piniginės galimybės ir kaip ją panaudoti, kad padidintumėte pardavimus su dabartine klientų baze.
„Weedfald“ teigė, kad daugelis įmonių niekada nesikreipia po pradinės sąveikos ir todėl praleidžia puikią galimybę parduoti daugiau savo produktų ar paslaugų.
2. Naudokite CRM programinę įrangą
Kliento duomenys tampa labai svarbūs antrajai kėdės daliai, sakė Weedfald. Tiesą sakant, jis apibrėžė akronimą „CRM“, o tai reiškia „vartotojai tikrai svarbūs“.
„CRM yra Šventasis Gralis“, - sakė jis. „Kuo geriau žinosite savo klientą, tuo labiau tikėtina, kad jūs turėsite jiems reikšmę.“
3. Kūryba su savo „Rebranding“
„Mažų įmonių atstovai turi patekti į kūrybinę zoną, kad išvengtų nuspėjamos“, - sakė Weedfald. „Jūs negalite tiesiog pasakyti„ aš esu santechnikas “,„ aš esu mažmeninėje prekyboje “, arba„ aš gaminu “. Yra per daug konkurencijos, kad galėtumėte būti tokie patys kaip ir visi kiti. “
4. Pagalvokite apie nuoseklumą, dažnumą, dydį, spalvą ir vietą
Reklamuotojai bombarduoja vartotojus pranešimais, tačiau niekas negali prisiminti vieno komercinio pobūdžio (išskyrus „Geico“ ir „Progressive“).
„Weedfald“ bendrino formulę, kuri gali suteikti įmonėms galimybę išspręsti šią problemą ir užtikrinti, kad reklama nebūtų švaistoma: nuoseklumas, dažnis, dydis, spalva ir vieta.
„Jūs turite reklamuoti dažnumą ir nuoseklumą“, - sakė jis. „Nedažni, nenuoseklūs skelbimai neveiks. Ir nebūk mažas; nelaikykite kažkur. Eikite didelis. Ir tai atlikite taip, kad būtų labai svarbi jūsų klientų bazei ir vietai. “
„Weedfald“ metaforiškai vartoja terminą „spalva“, kad atstovautų kūrybiškumui, naudojamam gaminant skelbimą, ir pačiam skelbimui.
5. Mokėkite asmeninį dėmesį savo klientams
Weedfaldas sakė, kad kiekvieną Kalėdą ir Hanuką jis siunčia asmeninius vaizdo el. Laiškus visiems savo verslo klientams.
„Aš paėmė visą savaitgalį, norėdamas siųsti 120 skirtingų vaizdo el. Laiškų tiek daug žmonių ir klientų grupių“, - sakė jis. „Tai taip pat veikė. Jie visi pasakojo savo draugams ir kolegoms apie vaizdo įrašą. “
Pasak jo, idėja yra ta, kad savo rinkodaroje tapsite tinkamesniu ir asmeniškesniu emociniu kapitalu, kuris savo ruožtu skatina prekės ženklo lojalumą, skatina galimybes ir padidina jūsų pozicijas rinkoje.
6. Uždirbkite teisę prašyti užsakymo
Jūs turite uždirbti teisę prašyti užsakymo ir būti labai aktualūs, kai tai darote, Weedfald sakė.
Jis patarė, kad įmonės sutelkia dėmesį į pardavimo formulę - dėmesį, susidomėjimą, įsitikinimą, norą ir glaudžiai - ir kad jie praktikuoja, kad įvairiais laikotarpiais: 30 sekundžių, vieną minutę, penkias minutes ir valandą.
„Praktika daro tobulą“, - sakė jis. „Per telefoną, akis į akį ar internete, praktikuokite dalytis labai svarbia, labai energinga informacija. Turėtumėte sugebėti suformuluoti, kodėl jūsų produktas ar paslauga yra geresnė, stipresnė ir naudingesnė nei jūsų konkurentas taip pat lengvai 30 sekundžių lifte arba 30 minučių pristatyme. “
7. Paklauskite klausimų ir atsakykite į atsakymus
„Smulkiajam verslui klausimai yra atsakymai“, - sakė Weedfald.
8. Peržiūrėti prieštaravimus kaip prašymus gauti daugiau informacijos
Dažnai įmonės prieštarauja „ne“, Weedfald sakė. Vietoj to, ką jie turėtų daryti, tai yra prašymas gauti daugiau informacijos.
„Turite verslą, ir jūs bandote kažką pirkti“, - sakė jis. „Jei jie sako„ ne, tai tavo kaltė, o ne jų “.
Jis pridūrė, kad „geriau jums praleisti laiką, išsiaiškinti, kodėl nesinaudojate galimybėmis ir prarasti pardavimus, kol bandysite gauti daugiau verslo“.
9. Išmaniai naudokite internetą
„Weedfald“ teigė, kad daugelis mažų įmonių apriboja savo interneto buvimą interneto svetainėje, bet turėtų pasinaudoti visa, ką gali pasiūlyti žiniatinklis (kurį jis vadina „nemokama įmonė debesyje“).
Visų pirma jis pataria mažoms įmonėms susisiekti su klientais, naudojančiais socialinę žiniasklaidą.
„Prieš keturiasdešimt metų turėtume parašyti laišką arba paskambinti“, - sakė jis. „Dabar mes galime tiesiog prisijungti ir bendrauti su klientais tiesiogiai per socialinės žiniasklaidos priemones.“
Jis taip pat skatina įmones pasinaudoti interneto vaizdo galia, kuri atliko svarbų vaidmenį „Sharp“ perrašyme, kaip matote šiame pavyzdyje:
10. Padarykite savo prekės ženklą pažadu
Be to, kad „Weedfald“ pabrėžė „išieškojimą iš kaklo“, „Weedfald“ teigė, kad svarbiausias rebrandingo aspektas yra jūsų prekės ženklo pažadas ir prilipimas prie jo.
Tiesą sakant, jis vadina ženklą, kad jis pažadėjo „trijų kojų“ kėdės „vietą“.
„Jūsų klientas turėtų sėdėti ant šios vietos, tačiau jis nejaučia, jei jam nepatinka jūsų prekės ženklas, produktai, paslaugos ar kas esate ir kas jūs atstovaujate“, - sakė jis. „Gydykite kitus taip, kaip norite būti elgiamasi, atlikite netikėtus ir gausite prekės ženklo lojalumą“.
Fotografavimas per „Shutterstock“
6 Pastabos ▼
