Dabar naršo apžvalgos gali padaryti ar sugadinti jūsų įmonės reputaciją. Tačiau netgi didelių produktų ir paslaugų teikiančios įmonės gali matyti, kad pardavimai patiria dėl kelių neigiamų pastabų.
Štai kur ateina „Future Solutions Media“. Bendrovės įkūrėjas padėjo savo stepdad'o verslui įveikti keletą žalingų atsiliepimų, o jis ir jo komanda padėjo kitoms įmonėms tai padaryti. Skaitykite apie įmonės istoriją šios savaitės „Small Business Spotlight“.
$config[code] not foundKą daro verslas
Teikia interneto reputacijos valdymo paslaugas įmonėms.
Verslas daugiausia orientuotas į verslo reputacijos valdymą, kai kalbama apie internetines apžvalgas. Kai kurioms įmonėms tai gali paskatinti esamus klientus palikti teigiamą grįžtamąjį ryšį, jei jie gavo puikų aptarnavimą. Tačiau tai taip pat gali reikšti atsakymą į neigiamas apžvalgas taip, kad problema būtų išspręsta arba pranešimas būtų ištrintas.
Verslo niša
Konsultuodami verslo savininkus apie esamas apžvalgas.
Generalinis direktorius Curtis Boyd paaiškino „Small Business Trends“, „Mes konsultuojamės su verslo savininkais, kaip pašalinti blogas apžvalgas. Mes taip pat konsultuojame su verslo savininkais apie tai, kaip įtraukti paslėptus atsiliepimus, kurių nerekomenduojama tikėtis, kad jie gali būti rekomenduojami. “
Kaip pradėtas verslas
Darbas su šeimos verslu.
Boydas paaiškina: „2011 m. Mano stepdad buvo iškviestas didelės peržiūros svetainės pardavimų atstovo. Kai mano stepdad'as sakė, kad jis neturėjo biudžeto reklamuoti, dauguma jo gerų atsiliepimų kitą dieną buvo filtruoti. Tai liko sąskaitoje daugiausia blogų atsiliepimų, kurie per ateinančius mėnesius iš tikrųjų pakenkė pardavimui. Mano tėtis pavedė man išsiaiškinti, kaip sugrąžinti kai kuriuos iš šių gerų atsiliepimų ir kaip paprašyti klientų gerai pasidalinti savo patirtimi internete. “
Didžiausia rizika
Mokėję pirmąjį pardavėją.
Boydas paaiškina: „Jis buvo sumokėtas iš anksto pagal būsimą pardavimo komisiją. Sunku pritraukti aukštos kokybės pardavimų darbuotojus, neparodant finansinio stabilumo. “
Kaip jie išleidžia papildomą $ 100,000
Ateities sprendimų akademijos kūrimas.
Boydas sako: „Norėčiau sukurti internetinę mokyklą, kuri mokė verslo savininkus ir rinkodaros vadybininkus, kaip daryti tai, ką mes darome verslo įmonėms visame JAV. Norėčiau šviesti verslo savininkus, kaip efektyviai padidinti savo internetinę reputaciją. “
Komandos tradicija
Pupelių maišų susitikimai.
Boydas sako: „Čia„ Future Solutions “, kiekvienas iš mūsų biure yra paskyrę pupelių maišelius. Mes kas savaitę rengiame susitikimus, kuriuose galime pasukti žaisdami mėgstamą dainą ir kalbėti apie mūsų klientus. Mes peržengiame jų susirūpinimą ir turime įvykdyti trumpalaikius tikslus. “
Jei verslas buvo daina
„Dabar, kai aš galiu šokti“ iš kontūrų.
Boydas paaiškina: „Kai keičiame įmonės internetinę reputaciją nuo ne taip puikios, kad tai būtų nuostabi, ne tik įmonės savininkai jaučiasi kaip šokiai, bet mato didžiulius pajamų skirtumus.“
* * * * *
Sužinokite daugiau apie „Small Biz Spotlight“ programa.
Vaizdai: „Future Solutions Media“
Viršutinis vaizdas: (kairėn iš dešinės) Curtis Boyd, generalinis direktorius; Josan Iracheta, kūrėjas / dizaineris; Michael Bright, pardavimų vadovas
Komentuoti ▼
