Kompiuterių technikai įdiegia, prižiūri ir palaiko informacinių technologijų įrangą, pvz., Kompiuterius, spausdintuvus, tinklus, programinę įrangą ir serverius. Jie dirba įmonės IT skyriuose, palaikančiuose vidinius vartotojus, arba IT gamintojų ir platintojų aptarnavimo skyrius, kur jie palaiko klientus. Teikdami greitą ir efektyvų aptarnavimą IT vartotojams, kompiuterių technikai padeda įmonėms pasinaudoti jų investicijomis į informacines technologijas.
$config[code] not foundKvalifikacijos
Šio vaidmens kvalifikacijos skiriasi, nors JAVDarbo statistikos biuras pažymi, kad darbdaviai, samdantys techninius postus technikos pareigūnams, teikia pirmenybę kandidatams, turintiems bakalauro laipsnį informatikos ar informatikos srityje. Kitoms pareigoms gali pakakti asocijuoto laipsnio ar profesinės kvalifikacijos.
Gaminio žinios
Šiam darbui labai svarbios gaminio žinios. Technikai gali tobulinti savo žinias apie konkrečias sistemas, organizuodami IT įmonių kursus. Kai kurios kompanijos siūlo sertifikatus technikams, kurie baigia mokymo programas. Technikai taip pat turi nuolat atnaujinti informaciją apie produktų ar paslaugų informaciją, peržiūrėdami gamintojų biuletenius ir produkto pranešimus.
Dienos vaizdo įrašas
Atnešė jums iš sėjinukų, kuriuos jums pristatėDiegimas
IT įrangos įdiegimas ar atnaujinimas yra svarbi darbo dalis. Technikai turi sugebėti greitai ir efektyviai dirbti, kad sumažintų naudotojų trikdžius ir išlaikytų organizacinį našumą. Jie turi žinoti apie suderinamumo problemas, kai įdiegia naujas operacines sistemas arba, pavyzdžiui, programinę įrangą. Technikai taip pat turi sugebėti parodyti naujų produktų ar sistemų veikimą ir savybes, kad vartotojai, susidūrę su įdiegimu ar atnaujinimu, nesusidurtų su problemomis.
Problemų sprendimas
Kompiuterių technikams reikia gerų analitinių ir problemų sprendimo įgūdžių, kad būtų galima remontuoti IT įrangą arba išspręsti veiklos problemas. Jie turi sugebėti naudoti diagnostikos įrankius ir palaikymo duomenų bazes, kad nustatytų problemų, kurias gali sukelti aparatinė įranga, programinė įranga ar tinklo komponentai, šaltinį ir atlikti reikiamus remonto ar koregavimo darbus.
Parama
Siekiant padėti vartotojams, kurie susiduria su problemomis, kompiuterių technikai turi turėti gerus bendravimo įgūdžius. Jiems gali tekti susidoroti su streso turinčiais arba ribotomis techninėmis žiniomis. Jei jie dirba su pagalbos tarnyba, technikai turi sugebėti įvertinti problemas, prašydami naudotojų pateikti keletą loginių klausimų arba naudodami nuotolines diagnostikos priemones, kad galėtų pasiekti klaidingą įrangą.
Administracija
Technikai turi gerų administracinių įgūdžių. Jie turi užfiksuoti išsamią informaciją apie gedimus ir sprendimus, kad padėtų IT vadybininkams stebėti įvairių tipų įrangos veikimą. Gedimų dokumentavimas padeda kurti IT skyriaus žinias apie paslaugų problemas, padedant paspartinti problemų sprendimą ateityje.
2016 Kompiuterių palaikymo specialistų darbo užmokesčio informacija
Remiantis JAV darbo statistikos biuro duomenimis, 2016 m. Kompiuterių palaikymo specialistai uždirbo vidutiniškai 52,550 dolerio atlyginimą. Dėl mažo galo, kompiuterių palaikymo specialistai uždirbo 25 procentinio atlyginimo $ 40,120, o tai reiškia, kad 75 proc. Uždirbo daugiau nei ši suma. 75 proc. Darbo užmokestis yra $ 68,210, tai reiškia, kad 25 proc. Uždirba daugiau. 2016 m. JAV kaip kompiuterių palaikymo specialistai dirbo 835 400 žmonių.
