Sąskaitų tvarkytojai dirba įvairiose srityse nuo reklamos iki draudimo. Darbo statistikos biuras praneša, kad pagrindinės sąskaitų tvarkytojų pareigos yra įmonės perspektyvos ir naujų sąskaitų pateikimas, o tada šių klientų poreikių valdymas. Nors technikos sektoriaus specifinės žinios yra svarbios sąskaitų tvarkytojams, labai svarbūs yra gerų klientų santykių įgūdžiai. Efektyvūs interviu klausimai ir atsakymai geriausiai atskleidžia šiuos įgūdžius.
$config[code] not foundParodyti stipriąsias puses
Darbuotojai mano, kad kandidatai turi pagrindinius darbui būtinus požymius, pavyzdžiui, draugiškus ir į klientą orientuotus, komandinį žaidėją ir į sprendimus orientuotą. Pasak Draudimo išteklių, jei neturėjote šių pagrindinių savybių, jūs net nebūtų buvę paprašyti interviu. Norėdami išsiskirti, turėtumėte pateikti pavyzdžių, kaip pasitikėjote savo į klientus orientuotu požiūriu, kad išlaikytumėte nusivylusį klientą arba kaip viršininkas nusigręžė į svarbią sąskaitą, kai jis buvo išvykęs iš šalies. Pavyzdžiai ir sėkmės istorijos geriausiai iliustruoja veiksmingų sąskaitų tvarkytojų privalumus.
Streso sėkmė
Paprašius kalbėti apie ankstesnius laimėjimus, jums suteikiama galimybė pasidalinti konkrečiais pavyzdžiais, kaip taikėte savo įgūdžius, kad tarnautumėte ir sąskaitai, ir ankstesniems darbdaviams. Iš anksto paruošite išsamias sėkmės istorijas, kad galėtumėte išnaudoti visą pradinį klausimą. Stresas pabrėžia, kad įtraukiami faktiniai skaičiai, pvz., „50 proc. Padidėjimas“, „20 proc. Didesnis išlaikymo rodiklis po dvejų metų darbo“ arba „30 proc. Padidėjęs užsakymų iš esamų paskyrų“. "Arba" padidėjusi naujų sąskaitų vertė 1 mln. JAV dolerių. "
Dienos vaizdo įrašas
Atnešė jums iš sėjinukų, kuriuos jums pristatėPabrėžkite sprendimus
Dauguma apklaustųjų turi klausimų, kurie reikalauja, kad kandidatai perduotų neigiamą patirtį ar trūkumus. Visuose atsakymuose aptarkite, kaip išsprendėte problemą arba radote būdų, kaip pagerinti. Pvz., Jei praradote svarbią paskyrą, galite perteikti patirtį, sukauptą iš patirties, ir apie tai, kaip pasukote savo bendrą išlaikymo lygį. Jei iškilo problemų dėl tinkamų rašytinių ataskaitų, galėtumėte paaiškinti, kaip rašėte kursą, kad pagerintumėte savo įgūdžius, ir įmonės auditorius pasigailėjo, kad jis turi pačias išsamiausias ataskaitas apie darbuotojus.
Showcase Presentation Styles
Įdarbintojai nori žinoti, kaip paskyros vadovai galvoja ir bendrauja su kolegomis bei klientais. Jie nori pamatyti, kaip elgiatės su konfliktais ir susidoroti su stresu, kaip gerai dirbate komandoje ir kokių siekių ateityje. Įvairūs tiesioginiai klausimai gali pareikšti šiuos atsakymus ir suteikti interviu respondentams bendrą bendravimo stilių. Greitai pasikeitus klausimų krypčiai nuo asmeninio iki techninio, galima atskleisti, kaip reaguojate spaudžiant ir kaip valdote savo emocijas. Istorijos ir pavyzdžiai, išryškinantys konfliktus su kolegomis ir kaip jūs juos išsprendėte, suteikia interviu žvilgsnį į savo brandos lygį. Atsakykite į tiesioginius klausimus apie savo tikslus su pramonės prognozėmis apie ateities tendencijas ir kaip planuojate pasinaudoti šiomis tendencijomis, kad būtų sėkmingos. Pasak talento vadybininko ir autoriaus dr. John Sullivan, ERE.net, atsakymai, atskleidžiantys jūsų žinias apie įmonę, parodo jūsų įsipareigojimą ir supratimą apie padėtį.
