Periodiškai darbuotojai susiduria su ypač sunkia užduotimi ar situacija. Kartais tai yra geras iššūkis dirbti, o kartais tai gali tapti tikra kova, kuri veda į stresines dienas, nemigas naktis ir praleistus terminus. Norėdami sužinoti, kaip nustatyti, ar darbuotojas jaučiasi užginčytas ar užvaldytas, mes paprašėme Jaunųjų verslininkų tarybos narių klausimą:
$config[code] not found„Gebėjimas įvertinti, kada darbuotojai kovoja, gali būti sunku. Koks, jūsų manymu, yra pats veiksmingiausias dalykas nustatant, ar jūsų darbuotojai kovoja su tuo, ką dirba? „
Kovojančio darbuotojo nustatymas ir pagalba
Štai ką YEC bendruomenės nariai turėjo pasakyti:
1. Nustatykite „One-on-One“ pokalbius
„Užuot sutelkęs dėmesį į konkretų klausimą, manau, kad naudingiausia turėti nuolatinį„ vienas ant vieno “su tiesioginėmis ataskaitomis bent kartą per savaitę. Ne tik reguliarus laikas susidurti su sunkumais ir nusiskundimais, o tai yra santykių, leidžiančių pasidalyti kova, kūrimas. “~ Tim Chaves,„ ZipBooks “apskaitos programinė įranga
2. Išimkite juos iš biuro
„Manau, kad vienas iš paprasčiausių būdų, kaip gauti darbuotoją atverti, yra paprasčiausiai išeiti į pietus. Išeinant iš darbo aplinkos, jų sienos nukrenta ir paprastai jos yra daug labiau linkusios į priekį su problemomis, su kuriomis jie susiduria. “~ Phil Laboon, WUDN
3. Klauskite, stebėkite
„Svarbu nustatyti, ar darbuotojas kovoja. Taip anksti dirbant, gali būti labai svarbu padėti darbuotojui ir jūsų verslui. Geriausias būdas sužinoti, ar komandos nariui reikia pagalbos, yra skaityti mažus ženklus, kurie įvyksta dar ilgai prieš pokalbį apie kovą. Kai matau, kad darbuotojas praleidžia mažiau laiko prie savo stalo, nei kitur (pavyzdžiui, vandens aušintuvas), aš žinau, kad yra problema. Dauguma žmonių pirmosios taktikos, kai jie jaučiasi iššūkiais, yra pabandyti jį išvengti. Paprastai pasirodysiu ir paprašysiu darbuotojo pasakyti, kur ji yra užduotyje, kuria ji dirba. Tai atveria nediskriminacinį dialogą ir leidžia man paklausti tam tikrų klausimų, padedančių jai pradėti galvoti apie būdus, kaip kreiptis į savo projektą. Leisdama jai patirti proveržį, yra ir pasitikėjimo stiprintuvas, ir energijos vairuotojas, ir jis palieka jausmą, o ne stebi. “~ Vanessa Nornberg, metalo mafija
4. Paklauskite, kaip galite padėti
„Pirmiausia pripažindamas galimą problemą, darbuotojas nejaučia papildomo spaudimo pasakyti man kartu su sunkumais. Leiskite jiems žinoti, kad esu ten, kur padedu, kuris nuo pat pradžių padeda sukurti komandinio darbo atmosferą. Klausimas taip pat skirtas rasti sprendimą, kuris pagerintų darbuotojų pasitikėjimą. Jei problemos nėra, nebuvo padaryta žalos. “~ Amanda Elms, Metis Genetics, LLC
5. Pašalinkite kliūtis
„Siekiant geresnio produktyvumo, reguliariai paklauskite darbuotojams, kas gali padaryti jų darbą sunkesnę ir kas palengvina. Paklauskite jų, kokios kliūtys trukdo jiems pasiekti ar viršyti savo tikslus, ir tada sugalvoti būdą pašalinti šias kliūtis. Kartais jūs darote didesnį poveikį, atimdami tuos dalykus, kurie trukdo procesui, o ne dirbti vakuume ir kurdami naujas sistemas ar procesus, kurie tikrai negaus norimų rezultatų. “~ Blair Thomas, eMerchantBroker
6. Padarykite sąžiningumą lengva
„Prašyti pagalbos yra sunku. Jūsų komanda nori pasirodyti pasitikėjusi ir kompetentinga. Klausimas, pavyzdžiui, „Ką mes galime padaryti, kad padėtume?“ Peržengia instinktą, kad atleistų ar slėptų problemas ir leistų darbuotojui pereiti prie galimų sprendimų. Jei nėra jokių problemų, atsakymas gali būti „Nieko. Man nereikia pagalbos. “Jei yra, reikia, kad jiems reikalinga parama dažnai būtų lengviau nei pripažinti, kad jiems jų reikia.“ ~ Ryan Wilson, FiveFifty
7. Padarykite „Klauskite“ nuoseklią savo valdymo dalį
„Mes prašome kiekvieno komandos nario, sandėlio personalo, klientų aptarnavimo ir valdymo įvertinti savo darbo patirtį nustatytu masteliu nuo 1 iki 10. Jis yra neoficialus ir trunka vieną minutę. Mes nesirūpiname atsakymais registracijos metu, tačiau tai daro komunikaciją struktūrizuota ir tikėtina mūsų valdymo dalimi. Jei matysime taškus, mes galime aktyviai įsitraukti į nuodugnią paramą. “~ Saloni Doshi,„ Eco Enclose “, LLC
8. Ieškokite diskusijų
„Aš sužinojau, kad tai yra problema su kai kuriais mano laisvai samdomų vertėjų komandos rašytojais. Nors pavyko sėkmingai rasti daugialypių ir kokybiškų rašytojų grupę, kartais priskirsiu projektus iš jų lygos. Aš žinau, kad pastebėjau, kaip jie kalba apie savo dabartinę užduotį: jei jie ne taip greitai gauna informaciją apie jų pažangą, gali kilti problema. “~ Bryce Welker,„ Crush The LSAT “
9. Kalbėkite su kitais darbuotojais
„Paklauskite savo kolegų, kaip jie mano, kad jie daro. Šie bendradarbiai yra arčiau kasdienės darbo su šiuo darbuotoju patirties, todėl jie greičiausiai turės geresnį supratimą apie tai, su kuo jie susiduria. Komunikacija daro skirtumą. “~ Andy Karuza, FenSens
Nuotrauka per Shutterstock
1
