Nors daugelis mažų įmonių gali pasinaudoti programinės įrangos dėžėmis, kartais yra būtinas labiau pritaikytas sprendimas - kaip esamos programinės įrangos modifikavimas arba kažkas visiškai nauja.
Bet kokie kriterijai lemia, kada tinkamas sprendimas yra pritaikytas sprendimas, o ne iš dėžutės? Kada reikia priimti sprendimą dėl sprendimų pirkti programinę įrangą?
$config[code] not foundAtsakydami į „Small Business Trends“ kreipėsi į Jim Hutchings, verslo analitiką „Trifecta Technologies“, kompaniją, kuri programinę įrangą pritaiko tiksliau pagal įmonės poreikius. Jis pateikė šiuos dešimt patarimų:
Vairuotojai už „Build“ ir „Pirkti programinę įrangą“
1. Rankinis šalinimas
Gali būti, kad bendrovė naudos rankines problemas, susijusias su įprastinėmis užduotimis, nes programinė įranga neveikia.
„Kai užduotis užtrunka daug ilgiau, nei reikia, tai pirmas ženklas, kurį įmonė naudoja rankiniu būdu, pvz., Naudodamas„ Post-it “pastabas, kad nustatytų priminimus“, - sakė Hutchings. „Šiuo atveju gali būti pritaikytas individualus sprendimas.“
2. Prastas įvaikinimo lygis
Netinkamas esamos programinės įrangos priėmimas gali būti kitas indikatoriaus pritaikymas.
„Jei darbuotojai išeis iš savo būdo nenaudoti programinės įrangos, tai yra ženklas, kuris jiems nepatinka“, - sakė jis. „Priverstinis įvaikinimas taip pat nesukels efektyvumo, o dėl to darbininkai gaus ir skundžiasi“.
3. Sunkumo mokymas
Įmonė gali reikalauti pritaikyto sprendimo, kai sunku mokyti darbuotojus iš programinės įrangos.
„Gali būti, kad dalyko ekspertas negali mokyti arba kad programinė įranga yra pasenusi ir sunkiai naudojama“, - sakė Hutchingsas. „Be to, dėl sunkumų dalyko ekspertas gali imtis„ lengviau tai padaryti, nei mokyti kito asmens “požiūrį. Tokiu atveju pritaikytas sprendimas būtų pritaikytas verslo poreikiams.
4. Nepalaikomas pardavimo procesas
Gali būti atvejų, kai naudojamų klientų santykių valdymo (CRM) programinė įranga visiškai nepalaiko pardavimo proceso. Kaip iliustruoti, „Hutchings“ priminė atvejį, kai kliento CRM programinė įranga negalėjo patenkinti poreikio sudaryti sutartis su specialiu kainodaros modeliu.
„Pridėjome komponentą, kuris naudojo pasirinktinį darbo eigą, kad galėtume atlikti konkretų taisyklėmis pagrįstą procesą, kad tilptų klientą“, - sakė jis. „Jis supaprastino pardavimų procesą taip, kad ne iš dėžutės programinės įrangos negalėjo.“
5. Keli programinė įranga vienam darbui
Kitas atvejis, kai pritaikymas tampa veiksniu, yra tai, kad norint atlikti vieną darbą reikalingos įvairios programinės įrangos dalys - ką Hutchings vadina programinės įrangos „Frankensteining“.
„Šis požiūris neteisingas, tačiau jis sukuria neveiksmingumą“, - sakė jis. „Jei negalite naudoti tik vienos programinės įrangos, yra problema.“
Hutchings nurodė du pavyzdžius, kad galėtų pareikšti savo nuomonę.
„Pavyzdžiui, naudojant„ Word “, o ne„ Excel “, yra vienas pavyzdys“, - sakė jis. „CRM yra dar vienas. Naudojant CRM programą daugeliui pardavimo kanalo, bet pridedant „Excel“ skaičiuokles ataskaitoms - jūs nesate tikro efektyvumo. “
6. Sistemos konvertavimas
Verslas, nepatenkintas viena programine įranga, gali norėti perkelti į kitą, tai ne visada lengva užduotis.
„Duomenų perkėlimas iš vienos sistemos į kitą gali būti sudėtinga užduotis, kuriai gali prireikti individualaus darbo“, - sakė Hutchingsas. „Tokiu atveju programinės įrangos užsakovas sukurtų variklį, kuris automatiškai konvertuos duomenis jums.“
7. Automatikos reikalavimai
„Hutchings“ teigimu, bet kuriuo atveju, jei įmonė galėtų pasinaudoti automatizavimu, tai reiškia, kad jai reikia pasirinktos programinės įrangos.
„Jei jūs tiesiog parduodate daiktus - naudodamiesi pardavimo vietos programine įranga, kad galėtumėte keisti, pvz. „Bet jei yra kokių nors sąsajų su darbo užmokesčiu, darbo laiko apskaitos žiniaraščiais, apskaita, inventorizacija, pirkimu, tiekimo grandinės valdymu ar prognozavimu, tai geriausia pritaikyti individualų sprendimą.“
8. Skalbiamumo ir verslo augimo aspektai
Iš dėžutės programinės įrangos gali trūkti lankstumo ar mastelio, o tai stabdo verslo augimą.
„Šiuo atveju reikia pritaikyti, kad būtų remiamas augimas“, - sakė Hutchingsas. „Laikui bėgant įmonė gali taikyti laipsnišką metodą, pridedant skirtingas funkcijas arba plečiant jas skirtingoms vartotojų grupėms.“
9. Individualus prekės ženklas ar dizainas
Bendrovė gali pasinaudoti pasirinktiniu prekės ženklu arba dizainu, kad galėtų atskirti save nuo konkurentų. Hutchingsas paminėjo Carlo's Bakery („Cake Boss“ namus) kaip pavyzdį.
„Trifecta pastatė pardavimo sistemą, kuri naudojo iPad, kur, be kitų dalykų, klientas, suderinęs su kepėjais, galėjo paruošti specialų pyragą iš žemės“, - sakė jis. „Be to, kai po televizijos laidos debiutų pradeda formuotis linijos, darbuotojai galėjo išeiti ir naudoti„ iPad “užsakymų priėmimui, sumažindami laukimo laiką. Tai padėjo išlaikyti klientus. “
10. Licencijavimo mokesčiai
Galutinis kriterijus sprendžiant, ar iš dėžutės ar pasirinktinės programinės įrangos geriausiai tinka verslui, yra susijęs su licencijų mokesčiais, kurie, pasak „Hutchings“, gali būti nepagrįsti.
„Kaina yra vienas svarbiausių aspektų“, - sakė jis. „Licencijų mokesčiai už programinės įrangos dėžutę gali būti labai brangūs, tokiu atveju paprotys ilgainiui gali būti pigesni. Kitaip nei lizingas, palyginti su automobilio pirkimu. “
Papildomi patarimai
„Hutchings“ pridėjo šiuos patarimus, kad padėtų programinės įrangos pirkimo sprendimų priėmimo procese:
„Analizuokite IG, kad galėtumėte grąžinti pinigus“, - sakė jis. „$ 5,000 biudžetas gali būti viskas, ko reikia norint sukurti individualų sprendimą. Tiesiog būkite tikri, kad galite grąžinti pinigus į efektyvumą arba masto ekonomiją. “
„Hutchings“ teigė, kad įmonės pirmiausia turėtų iš veterinarijos gydytojo rinktis programinę įrangą, kad įsitikintų, ar ji atitinka reikalavimus, ir, jei reikia, pažiūrėkite į pasirinktines parinktis.
Jis taip pat nurodė, kad įmonės nepamirškite paslėptų išlaidų, susijusių su vartotojo priėmimu, pavyzdžiui, mokymu, ir kad jie žino prarastas galimybes gauti išlaidas, dėl kurių gali prireikti padidinti biudžetą.
Darbas kartu „Shutterstock“
Komentuoti ▼
