San Franciskas, Kalifornija (PRESO SPAUDA - 2011 m. Liepos 6 d.) - LiveChat, realaus laiko programinė įranga ir žiniatinklio analizės priemonė, skirta el. Prekybos pardavimų ir palaikymo komandoms, pradėjo „iPad“ „LiveChat“, suteikdama palaikymo ir pardavimo komandoms laisvę stebėti ir padėti svetainės lankytojams bet kuriuo metu ir bet kur. Nauja „iPad“ programa prisijungia prie vis daugiau mobiliųjų „LiveChat“ programų, įskaitant „iPhone“, „Android“, „BlackBerry“ ir „Windows Phone 7“ įrenginius, skirtus padėti internetinėms įmonėms teikti geresnes klientų aptarnavimo paslaugas ir padidinti pardavimus.
$config[code] not foundPridėjus „iPad“ palaikymą, „LiveChat“ natūraliai atitinka šiandienos mobiliojo darbo eigą ir gyvenimo būdą. Pagalbinis personalas gali atsakyti į svetainės lankytojus, o prižiūrėtojai gali stebėti svetainės lankomumą ir stebėti pokalbių sesijas iš bet kurio pasirinkto įrenginio.
„Mes nuolat plečiame savo judriojo ryšio strategiją, nes tikime, kad„ LiveChat “išleidimas į kišenę dar labiau palengvina puikios el. Prekybos patirties teikimą“, - sakė „LiveChat“ generalinis direktorius Mariusz Cieply. „Mūsų tikslas - kuo sklandžiau ir pigiau padaryti jį prieinamą e-commerce komandoms, kad jos galėtų lankytis savo svetainės lankytojams, o pagalbos personalas atleidžiamas iš stalo yra geriausias būdas tai pasiekti.“
Naujas leidimas yra universali programa, kuri palaiko iPad ir iPhone įrenginius. Programa gali veikti šiuose įrenginiuose fone, automatiškai pranešdama naudotojui, kai yra žiniatinklio lankytojo pranešimas. „IPad“ programa palaiko pagrindines „LiveChat“ mobiliojo ryšio funkcijas, leidžiant vartotojams:
- Peržiūrėti svetainės srautą realiuoju laiku
- Pakvieskite svetainės lankytojus kalbėtis ir reaguoti į klientų inicijuotus pokalbius
- Pokalbis su keliais vartotojais tuo pačiu metu, įskaitant ir atsakymų į konservus naudojimą
- Stebėkite vykstančius pokalbius (prižiūrėtojus)
- Peržiūrėkite klientų pranešimus, taip pat apklausos rezultatus ir kliento būseną ir informaciją (priežiūros institucijas)
Naudodamiesi „LiveChat“ parama vienu metu veikiančioms daugiafunkcijoms sesijoms, vartotojai vienu metu gali prisijungti prie „LiveChat“ savo nešiojamojo kompiuterio, „iPad“ ir „iPhone“. Toks lankstumas suteikia pagalbiniam personalui laisvę bet kuriuo metu naudoti pageidaujamą prietaisą … atsakydamas į pokalbius dirbant kompiuteryje biure, „iPhone“ autobusų stotelėje arba „iPad“ tuo metu, kai būna namuose.
„Nesvarbu, ar aš važiuoju keliu ar sėdi biure, mano„ LiveChat iPad “programa veikia fone, nuolat atnaujina ir palaiko ryšius su savo klientais“, - sakė „beta“ „LiveChat“ iPad programos naudotojas, Sam Akbari, generalinis direktorius interneto architektūroje (Agile Corporation Company). „Tik kitą dieną aš naudoju programą, norėdamas konvertuoti žiniatinklio lankytoją į mano lyderį, kai traukinys važinėja į biurą.“
„LiveChat for iPad“ programa kartu su visomis „LiveChat“ mobiliosiomis programomis yra nemokama aktyviems „LiveChat“ klientams ir yra prieinama ir su „LiveChat“ bandymu. „LiveChat“ prasideda nuo 36 JAV dolerių per mėnesį už vieną agentą, su papildomomis nuolaidomis didesniems planams.
Apie „LiveChat“
„LiveChat“ yra realaus laiko pokalbių programinė įranga, skirta el. Prekybos pardavimams ir palaikymui, kuri padeda elektroninės prekybos įmonėms sukurti naują pardavimo kanalą. Bendrovė aptarnauja daugiau nei 1000 didelių ir mažų įmonių, įskaitant „Linens“ N daiktus, „Adobe“, „ING“, „Orange Telecom“, „Better Business Bureau“ ir „Air Asia“. „LiveChat“ produktai yra paprasti naudoti, integruoti ir pritaikyti, kad įmonės galėtų greitai pradėti didinti pardavimus, teikti paramą ir stebėti internetą. Įkurta 2002 m., Jie turi klientų daugiau nei 50 šalių.
