Pažvelkime į 10 pagrindinių tendencijų, kaip naudoti nepriklausomus rangovus projektams ir net tęstinius personalo poreikius, ir kaip jie 2009 m.
$config[code] not found1. „Outsourcing Life“ yra klubas
Populiarintas geriausiu pardavėju 4 valandų darbo savaitė, daugiau žmonių supranta, kad jie gali gauti kitą darbą, net jei jie yra individualūs verslininkai. Remiantis JAV Smulkiojo verslo administracijos paskelbtais statistiniais duomenimis, 56% JAV mažų įmonių, kuriose dirba 100 darbuotojų arba mažiau, dirba mažiau nei 5 darbuotojai. Jei jūsų verslas yra vienas, neturintis darbuotojų ar labai mažas darbuotojų skaičius, jūs galite per ilgai išsilaikyti ir jums reikės užsakomųjų paslaugų tiek asmeniniame, tiek profesiniame gyvenime. Ūkio skatinimu ir poreikiu stebėti išlaidas, daugiau įmonių pasirinks sutarčių sudarymo santykius ir kuo ilgiau užsisakys naujų darbuotojų samdymą.
Mažos įmonės taip pat toliau stumdo voką, ką galima perduoti. Jie atranda elementus, kurie gali būti perduodami net ir anksčiau „pagrindinėse“ veiklose. Pavyzdžiui, Australijos smulkaus verslo įmonė dirba su specializavimu interneto rinkodaroje, tačiau taip pat naudojasi keliais telemarketingo paslaugų teikėjais, kad jie galėtų parduoti savo produktų asortimentą klientams.
Kaip pasinaudoti šia tendencija:
- Iš naujo išnagrinėkite, ką, jūsų nuomone, vykdote tik jūs arba jūsų darbuotojai.
- Jei ne visa veikla, ar kai kurios jo dalys gali būti perduotos?
- Būkite pasirengę investuoti šiek tiek laiko į priekį mokydami savo užsakomųjų paslaugų partnerį.
2. Ar mes buvome susitikę? Netikėtina!
Pasitikėjimas žmonėmis, su kuriais niekada nesutinkate, tampa vis labiau priimtinas. Naudojant „Skype“ pokalbius ir socialinius tinklus, pvz., „Facebook“ ir „Twitter“, matyti, kaip žmonės, kurie niekada nesusitiko, susitvarko tarpusavyje. Šios žiniasklaidos priemonės vis dažniau tampa priemonėmis, kuriomis mažosios įmonės gali pasiekti ir sukurti pasitikėjimu pagrįstus santykius su savo užsakomųjų paslaugų partneriais.
Prieš dešimtmetį jūs niekada neturėjote galvoti apie užsakymą kitam asmeniui už jūsų vietos miesto ar regiono ribų. Dabar įprasta rasti pardavėjus ir nepriklausomus rangovus visoje šalyje ar net visame pasaulyje.
Kaip pasinaudoti šia tendencija:
- Jei esate pardavėjas, sukurkite savo pasirinktą tinklo svetainę - „LinkedIn“, „Facebook“, „Twitter“ ir pan., Kad sukurtumėte internetinį prekės ženklo buvimą. Padarykite jį lengva rasti ir klientams susipažinti su jumis.
- Įvertinkite, koks ryšio būdas suteikia jums geriausius rezultatus. Taip pat atsižvelgti į tai, kur yra jūsų klientai ir kaip jie nori susisiekti. Prisiregistruokite naudodami „Skype“ ar kitas el. Pašto ir interneto rinkodaros priemones.
3. Daugiau galios valandai - nauji būdai kainuoti paslaugas
Vis labiau populiarėja mokėjimų tvarkaraščiai, sukurti siekiant paskatinti sėkmę. Du įprastiniai mokėjimo būdų tipai yra „Fiksuota kaina“ (kai pardavėjas prisiima didelę riziką - tai dažnai būna didelė konflikto rizika) ir „Laikas ir medžiagos“ (tai suteikia pardavėjui lankstumą apibrėžiant taikymo sritį, bet yra brangus ir prašo pirkėjo valdyti).
Mes matome kainodaros struktūras, kurios derina geriausius iš abiejų. Pavyzdžiui, tinklalapio dizainas bus nustatytas už puslapio kainą. Vėlesni pirkėjo prašomi pakeitimai mokami už naudojimąsi valandiniu tarifu. Derinant kainas galima sutaupyti 30 proc. Visų išlaidų ir išvengti konfliktų. Jis taip pat suderina pirkėjo ir pardavėjo interesus.
Kaip pasinaudoti šia tendencija:
- Padalinkite projektą į 2 dalis: dalis, kuri yra gerai apibrėžta ir greičiausiai nepasikeis, ir dalis, kurią reikia keisti, kai matote kiekvieno etapo rezultatus.
- „Nustatyti kainą“ gerai apibrėžtą dalį, tuo pačiu metu susitarti dėl valandinio tarifo kitiems.
4. “Mums reikia pasikalbėti"
Nekilnojamojo turto mantra yra „Vieta. Vieta. Vieta. “Užsisakant mantrą,„ Bendravimas. Komunikacija. Bendravimas. “
Veiklos struktūros, kurios aiškiai apibrėžia atsakomybę ir nustato bendravimo būdus, vaidina vis svarbesnį vaidmenį sėkmingai perduodant paslaugas. Mažos įmonės suvokia tokios griežtumo svarbą apibrėžiant veiklos struktūras.
Pavyzdžiui, galite sukurti reguliarų peržiūros tvarkaraštį, kad galėtumėte efektyviai valdyti projektą ir likti ant pažangos. Tai pirmenybė teikiama projektui išsinuomoti, o vėliau - savaitėms be jokio būsenos atnaujinimo. El. Pašto, momentinių pranešimų ir bendradarbiavimo technologijos leidžia lengviau atlikti dažnai atliekamas apžvalgas.
Kaip pasinaudoti šia tendencija:
- Kai užsakote projektą, nustatykite kasdienio ar savaitinio statuso peržiūros skambučių tvarką pagal projekto dydį.
- Dar kartą skambučių trukmė priklauso nuo jūsų projekto pobūdžio, tačiau paprastai veikia 1 val. Ar mažiau.
- Tai ypač svarbu, kai dirbate su nauju paslaugų teikėju.
5. Ryšio su kitais lygiais priėmimas - vykdomų procesų užsakomųjų paslaugų teikimas
Mažos įmonės, be projektų, atveria nuolatinius procesus. Užduočių (arba projektų) užsakomieji darbai (pvz., Rinkti mokesčius) visų pirma yra vienkartinė veikla, o procesų užsakomųjų paslaugų (pvz., Tvarkyti savo apskaitą) atveju reikalingas ryšys. Procesų užsakomųjų paslaugų teikėjas taip pat suteikia didesnę atsakomybę pardavėjui, kad jis gerai susipažintų su kliento verslu ir kliento klientais.
Kaip pasinaudoti šia tendencija:
- Už užsakomuosius projektus žiūrėkite, ar kai kurias veiklos, kurią darote prieš ir po projekto, gali atlikti ir užsakomoji partnerė.
- Perkant procesus, vertinkite teikėjus, kad jie gerai suprastų teisinius ir reguliavimo klausimus, susijusius su procesu, kurį jie valdys.
6. Dėlionės perkėlimas
Tiek klientai, tiek paslaugų teikėjai kuria įgūdžius, reikalingus sėkmingai vykdyti geografiškai paskirstytus projektus. Mažos įmonės vis labiau patiria darbą nuotoliniu būdu su labiausiai kvalifikuotais specialistais, nepriklausomai nuo to, kur jie yra.
Gebėjimas sulaužyti procesą į komponentus, kuriuos gali atlikti skirtingi asmenys, bet sukurti visiems, kad jie būtų suderinti galutiniam rezultatui, yra sudėtingas įgūdis, kuris vis labiau vertinamas.
Kaip pasinaudoti šia tendencija:
- Užsisakant projektą daugiau dėmesio skiriama tam, kas gali geriausiai atlikti darbą.
- Jei kiti veiksniai, pvz., Vieta, kultūrinė priklausomybė, laiko skirtumas ir kt., Jums kelia susirūpinimą, pasidalinkite jais su savo užsakomųjų paslaugų partneriu.
- Aptarkite, kaip galima sušvelninti su šiais veiksniais susijusią riziką ir surasti sprendimą, kurį abi šalys jaučia teisingos.
7. Bendradarbiaukime!
Įrankiai Kaip Basecamp, „Zoho“ ir „Google“ dokumentai leidžia pigiai bendradarbiauti visuose žemynuose. Jums nebereikia jaudintis tiek, ar klientas, tiek paslaugų teikėjas turi tas pačias įdiegtas programinės įrangos programas ir kokiu formatu ketinate atlikti darbą. Visuotinai prieinamos internetinės programos leidžia lengvai ir sklandžiai keistis informacija, projektų atnaujinimais ir rezultatais.
„PayPal“ pakeitė mokėjimo veidą. „PayPal“ yra prieinama 190 rinkų ir 18 valiutų visame pasaulyje. Mažos įmonės naudoja „PayPal“ sąskaitų faktūrų išrašymui, apmokėjimui ir priėmimui.
„Skype“, internetinė telekomunikacijų ir pranešimų sistema, taip pat paprasta ir nebrangi pokalbiai telefonu ir greitas pranešimų mainai.
Kaip pasinaudoti šia tendencija:
- Nuspręskite, kokių bendradarbiavimo įrankių jums reikia, ir išsirinkite tai, kas geriausiai atitinka jūsų poreikius, ir nesupainiokite su per daug varpų ir švilpukų.
- Prireikus treniruok savo užsakomąjį partnerį, kaip efektyviausiai naudoti įrankį.
8. Sudėtingumo ribų stumimas
Ypač svarbios ir sudėtingos paslaugos, tokios kaip teisinės paslaugos, valdymo apskaita ir užimtumo mokymas, vis dažniau perduodamos visame pasaulyje. Iš dalies tai įvyko dėl pirmiau minėto 2 punkto, kuriame vis labiau tampame tinkamesniais ryšiais su žmonėmis, su kuriais niekada nesutiko.
Ši tendencija taip pat reikalauja, kad paslaugų teikėjai taptų kvalifikuotesni ir efektyvesni tvarkant didesnį sudėtingumą.
Kaip pasinaudoti šia tendencija:
- Atkreipkite dėmesį į specializuotas paslaugas, kurios yra brangiausios jūsų versle - tai sritys, kuriose galite apsvarstyti užsakomųjų paslaugų teikimą.
- Pradėkite mažas ir atsiųskite jo gabalus į mažesnę kainą teikiančius paslaugų teikėjus, kurie gali atlikti paprastesnius užduoties komponentus mažiau.
- Išplėskite santykius, nes abi šalys tampa labiau tikrios sprendžiant papildomą sudėtingumą.
9. atviroje jūroje arba Horehore? Tavo pasirinkimas!
Mažos įmonės, prieš priimdamos sprendimą dėl užsakomųjų paslaugų, subrendo, kad apsvarstytų įvairius veiksnius. Užduotys, reikalaujančios buvimo toje pačioje laiko zonoje ir kultūrinis sąmoningumas, yra Homeshored. Užduotys, kurios nėra laikui jautrios arba kurias labai paveikė kultūra, yra perkeltos.
Kaip pasinaudoti šia tendencija:
- Įvertinkite, ar jūsų užsakomieji partneriai gali mokytis apie kai kuriuos kultūrinius aspektus, jei jie priklauso kitai geografijai.
- Užsienyje tik tos užduotys, kurios yra gerai apibrėžtos. Už užduotis, kurioms reikia jūsų įvesties kelis kartus per dieną, pasirinkite paslaugų teikėją, kuris gali dirbti savo laiko juostoje.
10. Tiesiog pasakykite man, kai tai daroma!
Mažos įmonės vertina pardavėjus, kurie gali juos paremti vykdydami projektą. Mažosios įmonės vis labiau supranta, kad projektų sėkmė yra svarbi užduočių aiškumo nustatymas, etapų ir terminų nustatymas, pažangos stebėjimas ir pan.
Mes matome, kad atsiranda daugiau agentūrų ir firmų, kurios pateikia užsakomuosius talentus ir tvarko visas kliento pridėtines išlaidas. Šias paslaugas vis labiau ieško ir vertina mažos įmonės. Beveik kiekvienas klientas mums sako, kad paslauga, kurią mes teikiame valdant savo užsakomuosius darbus, yra tai, ką jie vertina labiausiai.
Kaip pasinaudoti šia tendencija:
- Įvertinkite, kiek laiko jums ir jūsų darbuotojams tenka skirti paslaugų teikėjų paieškai ir jų užduočių priskyrimui bei stebėjimui. Tai galėtų būti kita paslauga, kurią galėtumėte perduoti išorės agentūrai.
- Ieškokite stiprių bendravimo įgūdžių ir patirties kuriant procesus, kurie duoda rezultatų.
Kokios yra tendencijos, kurias matote savo versle ir įmonėse aplink jus, kai kalbama apie užsakomuosius darbus?
* * * * *
