Kai žmonės dirba kartu, komanda turi turėti tam tikrą bendradarbiavimo lygį, kad komanda galėtų pasiekti savo tikslus. Tiesą sakant, komandos veikla iš dalies priklauso nuo to, kokio laipsnio bendradarbiauja komandos nariai. Priešiški santykiai tarp komandos narių gali sukelti konfliktą, kuris trukdo komandai siekti konkrečių tikslų. Savo ruožtu palaikomieji santykiai lemia bendradarbiavimą ir kompromisą, ir didesnė tikimybė, kad komandos nariai valdys savo konfliktus ir įgyvendins savo tikslus.
$config[code] not foundTarpasmeniniai konfliktai
Tarpasmeninis konfliktas yra organizacinio gyvenimo dalis, nes komandos nariai dažnai turi nesuderinamų tikslų, o vidiniai ar išoriniai reikalavimai gali būti nesuderinami. Nesutarimas dėl investuotojo ataskaitos išdėstymo ir argumentas dėl departamentų biudžetų yra konfliktų pavyzdžiai, kurie gali neigiamai paveikti darbuotojų santykius arba paskatinti pakeisti darbuotojų konfliktus. Konfliktai taip pat kyla dėl skirtingų žmonių vertybių. Pavyzdžiui, asmuo gali būti nusivylęs, jei jis mano, kad darbuotojas nepasitiki juo. Konfliktas taip pat gali kilti dėl skirtingų darbo ar bendravimo stilių. Pavyzdžiui, vienas komandos narys gali išvengti bendradarbio dėl darbuotojo bauginančios ar arogantiškos tvarkos.
Tarpasmeninių konfliktų poveikis
Komandos sukuriamos tikėdamiesi, kad žmonės veiksmingai dirbs kartu. Tačiau komandos narių konfliktas gali sukelti įtampą ir painiavą dėl komandos vaidmenų. Konfliktas taip pat gali padidinti darbuotojų nerimą, sumažinti pasitenkinimą darbu ir sugadinti santykius. Dėl to konfliktas neigiamai veikia individualų ir komandinį darbą ir sumažina komandos našumą. Be to, komandos įtampa taip pat gali sukelti skundą tiems, su kuriais komanda bendrauja.
Dienos vaizdo įrašas
Atnešė jums iš sėjinukų, kuriuos jums pristatėTarpasmeninis konfliktų valdymas
Konflikto pozityvus valdymas gali paskatinti komandos narių pasitikėjimą, sutarimą, įtrauktį ir sąžiningumą. Jei suprasite komandos narių motyvus ir įmonės politiką, galite sumažinti grupių narių nesutarimų dažnumą. Pavyzdžiui, įmonės politikos, susijusios su darbuotojų paaukštinimu, supratimas gali sumažinti tikimybę, kad darbuotojas bus pažeidžiamas, kai reklamuojamas darbuotojas, arba pats nebepasiekia. Taip pat svarbu išvengti etninio humoro, sarkasmo ir seksistinių pastabų. Taip pat svarbu išreikšti dėkingumą kito asmens darbui ir įtraukti kitus į diskusijas. Siekiant kovoti su asmenybės konfliktais, komandos nariai turėtų išmokti gerą komandos bendravimą, sprendimų priėmimą ir grįžtamąjį ryšį.
Tarpasmeninių konfliktų valdymo pasekmės
Kai komandos nariai tinkamai susiduria su konfliktais, komandos narių supratimas auga, ryšiai tampa atviresni, o asmenys labiau sutinka su asmeniniais skirtumais. Kadangi teigiamas komandos elgesys tampa pripažinta praktika, komandos nariai tampa efektyvesni dirbti kaip komanda, o ne kaip asmenys. Sprendžiant teigiamą konflikto problemą, pvz., Mažinant skirtumus arba paprašant trečiojo asmens tarpininkauti, sumažėja galimas prieštaravimas ir pagerės komandos narių moralė. Be to, komandos nariai labiau įsipareigoja siekti savo darbo tikslų.
